Політика щодо захисту персональних даних

Ця політика конфіденційності описує, як palmos-mode ("вебсайт", "ми", "нас" або "наш") збирає, використовує та розкриває вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте, користуєтеся нашими послугами або здійснюєте покупку на palmos-mode.com ("Вебсайт") або іншим чином спілкуватися з нами (разом іменовані "Послуги"). У контексті цієї політики конфіденційності "ви" та "ваш" означає вас як користувача послуг, незалежно від того, чи є ви клієнтом, відвідувачем вебсайту або іншою особою, інформацію про яку ми зібрали відповідно до цієї політики конфіденційності.

Будь ласка, уважно прочитайте цю політику конфіденційності. Використовуючи та отримуючи доступ до будь-яких послуг, ви погоджуєтеся на збір, використання та розкриття вашої інформації, як описано в цій політиці конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з цією політикою конфіденційності, не використовуйте та не отримуйте доступ до жодних послуг.

Зміни до цієї політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику конфіденційності, зокрема, щоб відобразити зміни в наших практиках або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. Ми опублікуємо оновлену політику конфіденційності на вебсайті, оновимо дату "Останнє оновлення" та вживемо всі інші заходи, передбачені чинним законодавством.

Як ми збираємо і використовуємо вашу особисту інформацію

Для надання Послуг ми збираємо і збирали протягом останніх 12 місяців особисту інформацію про вас з різних джерел, як описано нижче. Інформація, яку ми збираємо і використовуємо, варіюється залежно від того, як ви взаємодієте з нами.

Окрім конкретних застосувань, наведених нижче, ми можемо використовувати інформацію, яку збираємо про вас, для спілкування з вами, надання Послуг, дотримання всіх чинних юридичних зобов’язань, забезпечення виконання будь-яких чинних умов обслуговування та для захисту або захисту Послуг, наших прав і прав наших користувачів або інших осіб.

Яку особисту інформацію ми збираємо

Типи особистої інформації, яку ми збираємо про вас, залежать від того, як ви взаємодієте з нашим вебсайтом і користуєтеся нашими послугами. Коли ми використовуємо термін "особиста інформація", ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує, стосується, описує або може бути пов’язана з вами. Наступні розділи описують категорії та конкретні типи особистої інформації, яку ми збираємо.

Інформація, яку ми збираємо безпосередньо від вас

Інформація, яку ви надсилаєте нам безпосередньо через наші послуги, може включати:

• Основна контактна інформація включно з вашим ім'ям, адресою, номером телефону, електронною поштою.
• Інформація про замовлення включно з вашим ім'ям, адресою для виставлення рахунку, адресою доставки, підтвердженням оплати, електронною поштою, номером телефону.
• Інформація облікового запису включно з вашим ім'ям користувача, паролем, контрольними питаннями безпеки.
• Інформація про покупки включно з товарами, які ви переглядаєте, додаєте до кошика або до списку бажань.
• Інформація служби підтримки клієнтів включно з інформацією, яку ви вирішуєте надати у спілкуванні з нами, наприклад, коли ви надсилаєте повідомлення через Послуги.

Деякі функції Послуг можуть вимагати, щоб ви безпосередньо надали нам певну інформацію про себе. Ви можете відмовитися надавати цю інформацію, але це може завадити вам використовувати або отримувати доступ до цих функцій.

Інформація, яку ми збираємо через файли cookie

Ми також автоматично збираємо певну інформацію про вашу взаємодію з послугами ("дані використання"). Для цього ми можемо використовувати файли cookie, пікселі та подібні технології ("Cookies"). Дані використання можуть включати інформацію про те, як ви отримуєте доступ до нашого вебсайту та користуєтеся ним, а також ваш обліковий запис, включно з інформацією про пристрій, браузер, мережеве з'єднання, вашу IP-адресу та іншу інформацію, що стосується вашої взаємодії з послугами.

Інформація, яку ми отримуємо від третіх сторін

Нарешті, ми можемо отримувати інформацію про вас від третіх сторін, включно з постачальниками та сервісними провайдерами, які можуть збирати інформацію від нашого імені, наприклад:

• Компанії, які підтримують наш веб-сайт і послуги, такі як Shopify.
• Наші платіжні процесори, які збирають платіжну інформацію (наприклад, дані банківського рахунку, кредитної або платіжної картки, адресу для виставлення рахунку) для обробки вашого платежу, щоб виконати ваші замовлення та надати вам продукти або послуги, які ви замовили, для виконання нашого договору з вами.
• Коли ви відвідуєте наш веб-сайт, відкриваєте або клікаєте на електронні листи, які ми вам надсилаємо, або взаємодієте з нашими послугами чи рекламою, ми або треті сторони, з якими ми співпрацюємо, можемо автоматично збирати певну інформацію за допомогою технологій онлайн-відстеження, таких як пікселі, веб-маяки, комплекти для розробників програмного забезпечення, бібліотеки третіх сторін і файли cookie.

Вся інформація, яку ми отримуємо від третіх сторін, буде оброблятися відповідно до цієї політики конфіденційності. Ми не несемо відповідальності за точність інформації, наданої нам третіми сторонами, і не відповідаємо за політики чи практики третіх сторін. Для отримання додаткової інформації див. розділ нижче «Веб-сайти та посилання третіх сторін».

Як ми використовуємо вашу особисту інформацію

• Надання продуктів і послуг. Ми використовуємо вашу особисту інформацію, щоб надавати вам Послуги для виконання нашого договору з вами, зокрема для обробки ваших платежів, виконання ваших замовлень, надсилання повідомлень, пов’язаних із вашим обліковим записом, покупками, поверненнями, обмінами або іншими транзакціями, для створення, підтримки та іншого управління вашим обліковим записом, для організації доставки, полегшення будь-яких повернень і обмінів, а також для надання вам можливості писати відгуки.
• Маркетинг та реклама. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для маркетингових та рекламних цілей, таких як надсилання маркетингових, рекламних та промоційних повідомлень електронною поштою, SMS або поштою, а також для показу вам реклами продуктів або послуг. Це може включати використання вашої особистої інформації для кращого налаштування послуг і реклами на нашому веб-сайті та інших сайтах.
• Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для виявлення, розслідування або вжиття заходів щодо можливої шахрайської, незаконної або зловмисної діяльності. Якщо ви вирішите користуватися Послугами та зареєструєте обліковий запис, ви несете відповідальність за безпечне зберігання своїх облікових даних. Ми настійно рекомендуємо не ділитися своїм ім’ям користувача, паролем або іншими даними для входу з іншими. Якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис було скомпрометовано, будь ласка, негайно зв’яжіться з нами.
• Спілкуємося з вами. Ми використовуємо ваші персональні дані, щоб надавати вам підтримку клієнтів і покращувати наші послуги. Це є нашим законним інтересом бути чуйними до вас, надавати ефективні послуги та підтримувати наші ділові відносини з вами.

Файли cookie

Як і багато інших вебсайтів, ми використовуємо файли cookie на нашому вебсайті. Для конкретної інформації про файли cookie, які ми використовуємо у зв’язку з управлінням нашим магазином на Shopify, дивіться https://www.shopify.com/legal/cookies. Ми використовуємо файли cookie для посилення та покращення нашого вебсайту та наших послуг (включно з запам'ятовуванням ваших дій і налаштувань), для проведення аналітики та кращого розуміння взаємодії користувачів із сервісами (у нашому законному інтересі керувати, покращувати та оптимізувати сервіси). Ми також можемо дозволити третім сторонам і постачальникам послуг використовувати файли cookie на нашому вебсайті для кращого налаштування сервісів, продуктів і реклами на нашому вебсайті та інших сайтах.

Більшість браузерів автоматично приймають файли cookie за замовчуванням, але ви можете налаштувати свій браузер на видалення або відхилення файлів cookie через налаштування браузера. Пам’ятайте, що видалення або блокування файлів cookie може негативно вплинути на ваш досвід користування і може призвести до некоректної роботи деяких функцій Сервісів або їх недоступності. Крім того, блокування файлів cookie може не повністю запобігти тому, як ми ділимося інформацією з третіми сторонами, такими як наші рекламні партнери.

Як ми розкриваємо персональні дані

За певних обставин ми можемо розкривати ваші персональні дані третім сторонам для законних цілей відповідно до цієї політики конфіденційності. Такі обставини можуть включати:

• З постачальниками або іншими третіми сторонами, які виконують послуги від нашого імені (наприклад, ІТ-адміністрування, обробка платежів, аналіз даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання замовлень і доставка).
• З бізнес- та маркетинговими партнерами, включно з Shopify, для надання послуг і реклами для вас. Наші бізнес- та маркетингові партнери використовуватимуть вашу інформацію відповідно до власних політик конфіденційності.
• Коли ви вказуєте, запитуєте або іншим чином даєте згоду на наше розкриття певної інформації третім сторонам, наприклад, для відправлення вам продуктів або через ваше використання віджетів соціальних мереж чи інтеграцій входу, з вашою згодою.
• З нашими афілійованими компаніями або іншим чином у межах нашої корпоративної групи, у нашому законному інтересі вести успішний бізнес.
• У зв'язку з бізнес-транзакцією, такою як злиття або банкрутство, для дотримання всіх чинних юридичних зобов'язань (включно з реагуванням на позови, постанови про обшук та подібні запити), для забезпечення виконання будь-яких чинних умов обслуговування та для захисту або захисту Сервісів, наших прав і прав наших користувачів або інших осіб.

Протягом останніх 12 місяців ми розкривали наступні категорії особистої інформації та чутливої особистої інформації (позначено зірочкою *) про користувачів для цілей, зазначених вище у розділах «Як ми збираємо та використовуємо вашу особисту інформацію» та «Як ми розкриваємо особисту інформацію»:

Ми не використовуємо і не передаємо чутливу особисту інформацію з метою виведення характеристик про вас.

Контент, створений користувачами

Сервіси можуть надати вам можливість надсилати відгуки про продукти та інший контент, створений користувачами. Якщо ви вирішите надіслати контент, створений користувачами, у публічну частину Сервісів, цей контент буде публічним і доступним для всіх.

Ми не контролюємо, хто матиме доступ до інформації, яку ви вирішуєте зробити доступною для інших, і не можемо гарантувати, що сторони, які мають доступ до такої інформації, поважатимуть вашу конфіденційність або забезпечать її безпеку. Ми не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку будь-якої інформації, яку ви робите публічно доступною, або за точність, використання чи зловживання інформацією, яку ви розкриваєте або отримуєте від третіх сторін.

Вебсайти та посилання третіх сторін

Наш вебсайт може надавати посилання на вебсайти або інші онлайн-платформи, які керуються третіми сторонами. Якщо ви переходите за посиланнями на вебсайти, які не пов'язані з нами або не контролюються нами, вам слід ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності та безпеки, а також іншими умовами. Ми не гарантуємо і не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку таких вебсайтів, включно з точністю, повнотою або надійністю інформації, що міститься на цих сайтах. Інформація, яку ви надаєте на публічних або напівпублічних ігрових майданчиках, включно з інформацією, яку ви ділитеся на соціальних мережах третіх сторін, також може бути доступна іншим користувачам Сервісів і/або користувачам цих платформ без обмежень щодо їх використання нами або третіми сторонами. Включення таких посилань не означає схвалення вмісту цих платформ або їх власників чи операторів, за винятком випадків, зазначених у Сервісах.

Дані дітей

Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо жодних особистих даних про дітей. Якщо ви є батьком або опікуном дитини, яка надала нам свої особисті дані, ви можете зв’язатися з нами за наведеними нижче контактними даними, щоб вимагати їх видалення.

З дати набрання чинності цієї політики конфіденційності ми фактично не знаємо про те, що ми «поширюємо» або «продаємо» (як визначено цими термінами в чинному законодавстві) особисті дані осіб віком до 16 років.

Безпека та зберігання вашої інформації

Зверніть увагу, що жодні заходи безпеки не є ідеальними або непроникними, і ми не можемо гарантувати «ідеальну безпеку». Крім того, будь-яка інформація, яку ви надсилаєте нам, може бути небезпечною під час передачі. Ми рекомендуємо не використовувати небезпечні канали для передачі нам чутливої або конфіденційної інформації.

Термін зберігання ваших особистих даних залежить від різних факторів, таких як необхідність зберігання даних для підтримки вашого облікового запису, надання Послуг, дотримання юридичних зобов’язань, вирішення спорів або забезпечення виконання інших чинних контрактів і політик.

Ваші права та вибір

Залежно від вашого місця проживання, ви можете мати деякі або всі права, перелічені нижче, щодо ваших особистих даних. Однак ці права не є абсолютними, вони можуть застосовуватися лише за певних обставин, і в деяких випадках ми можемо відхилити ваш запит, якщо це дозволено законом.

• Право на доступ/знання. Ви можете мати право вимагати доступу до особистих даних, які ми маємо про вас, включно з деталями щодо способів, якими ми використовуємо та поширюємо вашу інформацію.
• Право на видалення. Ви можете мати право вимагати видалення особистих даних, які ми зберігаємо про вас.
• Право на виправлення. Ви можете мати право вимагати виправлення неточних особистих даних, які ми зберігаємо про вас.
• Право на переносимість. Ви маєте право отримати копію особистих даних, які ми маємо про вас, а також вимагати передачі цих даних третій стороні за певних обставин і з певними винятками.
• Обмеження обробки: Ви можете мати право попросити нас припинити або обмежити обробку персональних даних.
• Відкликання згоди: Якщо ми покладаємося на вашу згоду для обробки ваших персональних даних, ви можете мати право відкликати цю згоду.
• Оскарження: Ви можете мати право оскаржити наше рішення, якщо ми відмовимося обробляти ваш запит. Це можна зробити, відповівши безпосередньо на наше повідомлення про відмову.
• Управління налаштуваннями комунікацій: Ми можемо надсилати вам рекламні електронні листи, і ви можете в будь-який час відмовитися від їх отримання, скориставшись опцією відписки, що відображається в наших листах. Якщо ви відпишетесь, ми все одно можемо надсилати вам не рекламні листи, наприклад, щодо вашого облікового запису або замовлень, які ви зробили.

Ви можете реалізувати будь-яке з цих прав, де це зазначено на нашому веб-сайті або зв’язавшись з нами за наведеними нижче контактними даними.

Ми не будемо дискримінувати вас за реалізацію будь-якого з цих прав. Нам може знадобитися зібрати від вас інформацію для підтвердження вашої особи, наприклад вашу електронну адресу або дані облікового запису, перш ніж надати реальну відповідь на запит. Відповідно до чинного законодавства, ви можете призначити уповноваженого агента для подання запитів від вашого імені щодо реалізації ваших прав. Перш ніж прийняти такий запит від агента, ми вимагатимемо від агента надати докази того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені, і нам може знадобитися, щоб ви безпосередньо підтвердили свою особу у нас. Ми своєчасно відповімо на ваш запит відповідно до вимог чинного законодавства.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо ваші персональні дані, будь ласка, зв’яжіться з нами, використовуючи наведені нижче контактні дані. Якщо ви не задоволені нашою відповіддю на вашу скаргу, залежно від вашого місця проживання, ви можете мати право оскаржити наше рішення, звернувшись до нас за наведеними нижче контактними даними або подавши скаргу до вашого місцевого органу з захисту даних.

Міжнародні користувачі

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти ваші персональні дані поза країною вашого проживання, включно зі США. Ваші персональні дані також обробляються персоналом, сторонніми постачальниками послуг та партнерами в цих країнах.

Якщо ми передаємо ваші персональні дані за межі Європи, ми покладатимемося на визнані механізми передачі, такі як стандартні договірні положення Європейської Комісії або відповідні договори, видані компетентним органом Великої Британії, залежно від того, що є доречним, якщо тільки передача даних не відбувається до країни, яка визнана такою, що забезпечує достатній рівень захисту.

Контакт

Назва компанії: Palmos-mode

Електронна пошта: info@palmos-mode.com

Телефон: +31645376105

Номер підприємства: 859732001

Адреса: Nobelweg 31, 1097 AR Amsterdam, Holland

ГОДИНИ РОБОТИ

Понеділок-п'ятниця: 09:00 - 19:00

Субота: 10:00 - 17:00

Закрито у неділю та святкові дні.