Frequently asked question

Yes, we cover the shipping costs for all orders.

Your order will be processed within 1 to 2 days. The average delivery time is 2 to 4 working days.

Yes, you can exchange or return your order at any time within 30 days, even without giving a reason.

Once you have placed your order, you can track it via our Track your order page.

We use secure payment methods such as creditcard & Blik.

You can contact us by email at info@palmos-mode.com or via our contact page.

Často kladené otázky

 

Otázka: Kedy môžem očakávať, že dostanem svoju objednávku?

Aby sme udržali naše ceny čo najnižšie pre vás, Palmos-Mode dodáva produkty priamo z nášho skladu. Dodávka preto môže trvať o niečo dlhšie, ako ste zvyknutí. Spracovanie objednávky trvá asi 1-2 pracovné dni. Priemerná doba dodania na celom svete je 2-4 pracovné dni.

Otázka: Prekročil som dátum dodania, aký je stav mojej objednávky?

Vo väčšine prípadov sa objednávky vydávajú včas. Bohužiaľ, objednávky môžu byť oneskorené. Čakali ste o 3 dni dlhšie ako pôvodný čas dodania a stále ste nedostali vašu objednávku? Zašlite e-mail na adresu: info@palmos-mode.com.

Otázka: Koľko stojí doručenie?

Keď si objednáte z režimu Palmos, vždy dostanete bezplatné doručenie.

Otázka: Ako môžem zaplatiť za svoju objednávku?

Palmos režim vždy ponúka bezpečnú platbu. Používame najrozšírenejšie platobné služby: kreditná karta, PayPal, Apple Pay, Google Pay & Look

Otázka: Chýbajú mi niektoré výrobky. Ako to môže byť možné?

Niektoré objednávky sa dodávajú do samostatných balíkov z dôvodu hmotnostných obmedzení. Aby sa zabezpečila kvalita produktu, výrobky, ktoré si objednáte, môžu pochádzať od rôznych dodávateľov. Ak si objednáte viac ako jeden produkt naraz, nemusíte byť dodávaní súčasne.

Nerobte si starosti, vaša objednávka je na ceste. Zvyšok vašej objednávky bude zvyčajne doručený do 2 až 4 pracovných dní.

Otázka: Čo mám robiť, ak dostanem poškodenú zásielku?

Bohužiaľ je možné, že vaša objednávka bude poškodená počas doručenia. Ako zákazník, samozrejme, s tým nemôžete nič urobiť. V takom prípade kontaktujte naše oddelenie služieb zákazníkom okamžite zaslaním e-mailu na adresu info@palmos-mode.com Odfoťte sťažnosť a pripojte ich k e -mailu.

Produkt nemôžete vrátiť bez toho, aby ste nám zaslali obrázky. Bohužiaľ pre vás nemôžeme nájsť vhodné riešenie. Náš tím zákazníckeho servisu spracuje vašu správu čo najskôr a spolupracuje s vami, aby našla najlepšie možné riešenie.

To je prípad, ak ste si zakúpili nesprávny produkt, ak vám to nebude vyhovovať alebo ak si už nebudete priať.
Najskôr kontaktujte naše oddelenie služieb zákazníkom (info@palmos-mode.com). Potom vidíme, aké je pre vás najlepšie riešenie. Ak sa nám nepodarí, musíte platiť iba náklady na odoslanie produktu späť nám.

Máte nejaké ďalšie otázky? Kontaktujte náš zákaznícky servis (info@palmos-mode.com)

 

Názov spoločnosti: Režim

E-mail: info@palmos-mode.com

Telefón: +31645376105

Obchodné číslo: 859732001

Adresa: Nobelweg 31, 1097 Ar Amsterdam, Holandsko

OTVÁRACIE HODINY

Pondelok -friday: 09:00 - 19:00

Sobota: 10:00 - 17:00

Zatvorené v nedeľu a sviatky.