Política de proteção de dados pessoais

Esta política de privacidade descreve como palmos-mode ("site", "nós", "nos" ou "nosso") coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita, usa nossos serviços ou faz uma compra em palmos-mode.com ("Site") ou se comunicar conosco de outra forma (coletivamente chamados de "Serviços"). Para os fins desta política de privacidade, "você" e "seu" referem-se a você como usuário dos serviços, seja você cliente, visitante do site ou outra pessoa cujas informações coletamos conforme esta política de privacidade.

Leia atentamente esta política de privacidade. Ao usar e acessar qualquer um dos serviços, você concorda com a coleta, uso e divulgação de suas informações conforme descrito nesta política de privacidade. Se você não concordar com esta política de privacidade, não use nem acesse nenhum dos serviços.

Alterações a esta política de privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos, inclusive para refletir mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias. Publicaremos a política de privacidade revisada no site, atualizaremos a data de "Última atualização" e tomaremos todas as outras medidas exigidas pela legislação aplicável.

Como coletamos e usamos suas informações pessoais

Para fornecer os Serviços, coletamos e coletamos nos últimos 12 meses informações pessoais sobre você de várias fontes, conforme descrito abaixo. As informações que coletamos e usamos variam dependendo de como você interage conosco.

Além dos usos específicos listados abaixo, podemos usar as informações que coletamos sobre você para nos comunicarmos com você, fornecer os Serviços, cumprir todas as obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou terceiros.

Quais informações pessoais coletamos

Os tipos de informações pessoais que coletamos sobre você dependem de como você interage com nosso site e usa nossos serviços. Quando usamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que identificam, se relacionam, descrevem ou podem ser associadas a você. As seções a seguir descrevem as categorias e tipos específicos de informações pessoais que coletamos.

Informações que coletamos diretamente de você

Informações que você nos envia diretamente através de nossos serviços podem incluir:

• Informações básicas de contato incluindo seu nome, endereço, número de telefone, e-mail.
• Informações do pedido incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail, número de telefone.
• Informações da conta incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança.
• Informações de compras incluindo os produtos que você visualiza, adiciona ao carrinho ou adiciona à sua lista de desejos.
• Informações de suporte ao cliente incluindo as informações que você escolher incluir na comunicação conosco, por exemplo, quando enviar uma mensagem através dos Serviços.

Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que você nos forneça diretamente certas informações sobre si mesmo. Você pode optar por não fornecer essas informações, mas isso pode impedir que você use ou acesse essas funcionalidades.

Informações que coletamos por meio de cookies

Também coletamos automaticamente certas informações sobre sua interação com os serviços ("dados de uso"). Para isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os dados de uso podem incluir informações sobre como você acessa e usa nosso site e sua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do navegador, informações sobre sua conexão de rede, seu endereço IP e outras informações relacionadas à sua interação com os serviços.

Informações que coletamos de terceiros

Por fim, podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços, que podem coletar informações em nosso nome, tais como:

• Empresas que suportam nosso site e serviços, como Shopify.
• Nossos processadores de pagamento, que coletam informações de pagamento (por exemplo, dados de conta bancária, cartão de crédito ou débito, endereço de cobrança) para processar seu pagamento, cumprir seus pedidos e fornecer os produtos ou serviços que você solicitou, para cumprir nosso contrato com você.
• Quando você visita nosso site, abre ou clica em e-mails que enviamos, ou interage com nossos serviços ou anúncios, nós ou terceiros com quem trabalhamos podemos coletar automaticamente certas informações usando tecnologias de rastreamento online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Todas as informações que recebemos de terceiros serão tratadas de acordo com esta política de privacidade. Não somos responsáveis pela precisão das informações fornecidas por terceiros, nem somos responsáveis por quaisquer políticas ou práticas de terceiros. Para mais informações, consulte a seção abaixo, Sites e links de terceiros.

Como usamos suas informações pessoais

• Entrega de produtos e serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços a fim de cumprir nosso contrato com você, incluindo processar seus pagamentos, atender seus pedidos, enviar notificações relacionadas à sua conta, compra, devolução, troca ou outras transações, criar, manter e gerenciar sua conta de outras formas, organizar o envio, facilitar eventuais devoluções e trocas e permitir que você escreva avaliações.
• Marketing e publicidade. Usamos suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, SMS ou correio, e para mostrar anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para personalizar melhor os serviços e a publicidade em nosso site e em outros sites.
• Segurança e prevenção de fraudes. Usamos suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas relacionadas a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se você optar por usar os Serviços e registrar uma conta, é responsável por manter suas informações de conta seguras. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outras informações de acesso com terceiros. Se você acreditar que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente.
• Comunicando-se com você. Usamos suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente e melhorar nossos serviços. Isso está em nosso interesse legítimo de ser responsivo a você, para fornecer serviços eficazes a você e para manter nosso relacionamento comercial com você.

Cookies

Como muitos outros sites, usamos cookies em nosso site. Para informações específicas sobre os cookies que usamos em conexão com a operação de nossa loja com a Shopify, veja https://www.shopify.com/legal/cookiesUsamos cookies para fortalecer e melhorar nosso site e nossos serviços (incluindo para lembrar suas ações e preferências), para realizar análises e entender melhor a interação do usuário com os serviços (em nosso interesse legítimo de administrar, melhorar e otimizar os serviços). Também podemos permitir que terceiros e provedores de serviços usem cookies em nosso site para personalizar melhor os serviços, produtos e publicidade em nosso site e em outros sites.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente por padrão, mas você pode optar por configurar seu navegador para remover ou recusar cookies por meio do controle do navegador. Lembre-se de que a remoção ou bloqueio de cookies pode impactar negativamente sua experiência de usuário e pode fazer com que alguns dos Serviços, incluindo certas funcionalidades e funcionalidades gerais, funcionem incorretamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, bloquear cookies pode não impedir completamente como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade.

Como divulgamos informações pessoais

Em certas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos sujeitos a esta política de privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, administração de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, atendimento e envio).
• Com parceiros comerciais e de marketing, incluindo a Shopify, para fornecer serviços e anunciar para você. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações de acordo com suas próprias declarações de privacidade.
• Quando você direciona, solicita ou de outra forma consente com a divulgação de certas informações a terceiros, como para enviar produtos a você ou por meio do uso de widgets de redes sociais ou integrações de login, com seu consentimento.
• Com nossas afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo empresarial, em nosso interesse legítimo de conduzir um negócio bem-sucedido.
• Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir todas as obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.

Nos últimos 12 meses, divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis (indicadas com *) sobre usuários para os fins indicados acima em "Como coletamos e usamos suas informações pessoais" e "Como divulgamos informações pessoais":

Não usamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis com o propósito de inferir características sobre você.

Conteúdo gerado pelo usuário

Os Serviços podem permitir que você envie avaliações de produtos e outros conteúdos gerados pelo usuário. Se você optar por enviar conteúdo gerado pelo usuário para uma área pública dos Serviços, esse conteúdo será público e acessível a todos.

Não controlamos quem terá acesso às informações que você escolher disponibilizar para outros e não podemos garantir que as partes que acessam tais informações respeitarão sua privacidade ou as manterão seguras. Não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de qualquer informação que você torne publicamente disponível, nem pela precisão, uso ou abuso das informações que você divulga ou recebe de terceiros.

Sites e links de terceiros

Nosso site pode fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você seguir links para sites que não são afiliados ou controlados por nós, deve revisar suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que você fornece em locais públicos ou semi-públicos, incluindo informações que você compartilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser vistas por outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros sem limitação quanto ao seu uso por nós ou por terceiros. Nossa inclusão de tais links não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme indicado nos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não são destinados ao uso por crianças, e não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças. Se você é pai, mãe ou responsável por uma criança que nos forneceu suas informações pessoais, pode entrar em contato conosco usando as informações de contato abaixo para solicitar a exclusão dessas informações.

Desde a data de vigência desta política de privacidade, não temos conhecimento real de que "compartilhamos" ou "vendemos" (conforme esses termos são definidos na legislação aplicável) informações pessoais de pessoas com menos de 16 anos.

Segurança e armazenamento de suas informações

Observe que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança perfeita." Além disso, qualquer informação que você nos enviar pode não estar segura durante o transporte. Recomendamos que você não use canais inseguros para comunicar informações sensíveis ou confidenciais para nós.

Por quanto tempo mantemos suas informações pessoais depende de vários fatores, como se precisamos das informações para manter sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus direitos e escolhas

Dependendo de onde você mora, pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem se aplicar apenas em certas circunstâncias e, em alguns casos, podemos recusar sua solicitação conforme permitido por lei.

• Direito de acesso/visualização. Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que temos sobre você, incluindo detalhes sobre as formas como usamos e compartilhamos suas informações.
• Direito de exclusão. Você pode ter o direito de solicitar que excluamos informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de retificação. Você pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
• Direito à portabilidade. Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que temos sobre você e de solicitar que as transfiramos para um terceiro, sob certas circunstâncias e com algumas exceções.
• Restrição do processamento: Você pode ter o direito de nos pedir para parar ou restringir nosso processamento de dados pessoais.
• Retirada do consentimento: Quando dependemos do consentimento para processar seus dados pessoais, você pode ter o direito de retirar esse consentimento.
• Apelação: Você pode ter o direito de apelar da nossa decisão se recusarmos processar sua solicitação. Você pode fazer isso respondendo diretamente à nossa recusa.
• Gerenciamento das preferências de comunicação: Podemos enviar e-mails promocionais para você, e você pode optar por não recebê-los a qualquer momento usando a opção de cancelamento de inscrição exibida em nossos e-mails para você. Se você optar por não receber, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, como aqueles sobre sua conta ou pedidos que você tenha feito.

Você pode exercer qualquer um desses direitos onde indicado em nosso site ou entrando em contato conosco usando as informações de contato abaixo.

Não iremos discriminá-lo por exercer quaisquer desses direitos. Podemos precisar coletar informações suas para confirmar sua identidade, como seu endereço de e-mail ou informações da conta, antes de fornecer uma resposta concreta à solicitação. De acordo com as leis aplicáveis, você pode designar um agente autorizado para fazer solicitações em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitarmos tal solicitação de um agente, exigiremos que o agente apresente prova de que você o autorizou a agir em seu nome, e podemos precisar que você confirme sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação em tempo hábil, conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se você tiver reclamações sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco usando as informações de contato abaixo. Se você não estiver satisfeito com nossa resposta à sua reclamação, dependendo de onde você mora, poderá ter o direito de apelar da nossa decisão entrando em contato conosco usando as informações de contato fornecidas abaixo ou apresentando sua reclamação à autoridade local de proteção de dados.

Usuários internacionais

Observe que podemos transferir, armazenar e processar seus dados pessoais fora do país em que você reside, incluindo os EUA. Seus dados pessoais também são processados por funcionários, prestadores de serviços terceirizados e parceiros nesses países.

Se transferirmos seus dados pessoais para fora da Europa, confiamos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante no Reino Unido, conforme aplicável, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido decidido como tendo um nível adequado de proteção.

Contato

Nome da empresa: Palmos-mode

E-Mail: info@palmos-mode.com

Telefone: +31645376105

Número da empresa: 859732001

Endereço: Nobelweg 31, 1097 AR Amsterdam, Holanda

HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO

Segunda a sexta: 09:00 - 19:00

Sábado: 10:00 - 17:00

Fechado aos domingos e feriados.