Política de entrega

Nos esforçamos para tornar o processo de pedido e entrega o mais simples possível para nossos clientes. Se você tiver dúvidas ou preocupações, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso atendimento ao cliente.

Oferecemos entrega gratuita em todos os pedidos para todo o mundo

Entrega com DAO, DHL, Royal Mail, Australia Post, Canada Post, GLS, Posti, NZ Post, DPD, Inpost, CorreosChile, Nova Poshta, Emirates Post, Poșta Română, Poste Italiane, Con corres, La Poste & UPS.
Após fazer seu pedido, leva de 1 a 2 dias úteis para processá-lo, e ele será entregue a você dentro de 2 a 4 dias. Em dias úteis, leva um dia útil, mas se você fizer o pedido na sexta à noite ou no fim de semana, pode levar um pouco mais de tempo.

Nos esforçamos para enviar todos os pedidos recebidos até às 12h00 (GMT+01:00) horário da Europa Central no mesmo dia. Pedidos feitos após as 12h00, nos fins de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

Como fazer um pedido
Para pedir um de nossos produtos da palmos-mode, primeiro adicione o produto que deseja ao carrinho na página do produto. Faça isso clicando no botão verde "Adicionar ao carrinho".

É importante verificar se você selecionou os parâmetros corretos. Se tudo estiver correto, clique no botão "Pagamento seguro". Na página de informações, insira os dados corretos do endereço. Quando essas informações estiverem corretas, você pode clicar no botão "Finalizar compra".

Na página "Envio", você pode confirmar novamente os dados do endereço que inseriu. Você também verá que todas as remessas são entregues gratuitamente. Como agradecimento aos nossos clientes, sempre cobrimos os custos de envio e entrega. Agora você pode ir para o checkout clicando no botão "Ir para o checkout".

Você pode escolher entre diferentes métodos de pagamento. Na palmos-mode, todos os métodos de pagamento são criptografados por SSL, o que significa que você sempre pode contar com um ambiente de pagamento seguro.

Clientes Palmos-mode.com:

Cartão de crédito
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
Blik


Depois de escolher o método de pagamento correto, clique no botão "Ir para o checkout" e você será redirecionado para o ambiente de pagamento seguro do método escolhido. Siga as instruções nesta página para concluir seu pedido. Se tiver problemas para concluir seu pedido, sinta-se à vontade para nos contatar.

Encontrou o look ou acessório perfeito em nosso site? Então, claro, você quer aproveitá-lo o mais rápido possível! Por isso, quase sempre entregamos seu pedido no mesmo dia. O tempo médio de entrega do seu pedido é de 15 dias úteis. Você receberá um e-mail nosso assim que seu pedido for enviado. Você poderá acompanhar o andamento do seu pedido na nossa página "Meu pedido".


Se quiser ter certeza de que seu pedido será enviado hoje, entre em contato conosco. Nossa equipe de atendimento está pronta para ajudá-lo a fazer a escolha certa.

Entrega gratuita e sem riscos
Seu pacote será enviado com seguro e código de rastreamento. Portanto, não há risco ao fazer pedidos em nosso site. Você não precisa se preocupar com taxas ocultas ou custos de envio, pois todas as entregas são totalmente gratuitas.

Devolução
Após a entrega do seu pedido, você tem pelo menos 30 dias para testar o patinete. Se não estiver satisfeito, basta devolver o produto sem precisar justificar o motivo. Observe que o produto deve estar em estado novo. Tem dúvidas sobre nossa política de devolução? Por favor, consulte a página à direita da página de cancelamento. Se precisar de ajuda personalizada, sinta-se à vontade para nos contatar.

Devolução ao remetente
Se o pacote for entregue em sua casa ou deixado em uma agência dos correios, a palmos-mode pagou pela entrega do pacote. Se o pacote não for recebido ou não for retirado na agência dos correios, ele será automaticamente devolvido ao remetente, e temos o direito de deduzir 15 euros do reembolso que você receberá.

Produtos danificados ou defeituosos.
Infelizmente, pode acontecer de seu pedido ser danificado durante a entrega. Como cliente, você naturalmente não pode fazer nada a respeito. Nesse caso, pedimos que entre em contato imediatamente com nosso atendimento ao cliente enviando um e-mail para info@palmos-mode.com. Por favor, tire fotos da reclamação e anexe-as ao e-mail.

Você não pode devolver o produto sem nos enviar as fotos. Infelizmente, não poderemos encontrar uma solução adequada para você. Nossa equipe de atendimento ao cliente processará sua mensagem o mais rápido possível e trabalhará com você para encontrar a melhor solução possível.

Observe que, se o cliente recusar a entrega ou não retirar o pedido dentro do prazo indicado (normalmente de 5 a 7 dias), nós (o vendedor) não somos responsáveis pela entrega recusada/não retirada e não podemos emitir nenhum reembolso.

Nome da empresa: Palmos-mode

E-Mail: info@palmos-mode.com

Telefone: +31645376105

Número da empresa: 859732001

Endereço: Nobelweg 31, 1097 AR Amsterdam, Holanda

HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO

Segunda a sexta: 09:00 - 19:00

Sábado: 10:00 - 17:00

Fechado aos domingos e feriados.