Politica sulla protezione dei dati personali

Questa informativa sulla privacy descrive come palmos-mode ("sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto da palmos-mode.com ("Sito") o comunicare con noi in altro modo (collettivamente denominati "Servizi"). Ai fini di questa informativa sulla privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei servizi, che tu sia cliente, visitatore del sito o altra persona le cui informazioni abbiamo raccolto in conformità con questa informativa sulla privacy.

Leggi attentamente questa informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei servizi, accetti la raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto in questa informativa sulla privacy. Se non accetti questa informativa sulla privacy, non utilizzare né accedere a nessuno dei servizi.

Modifiche a questa informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'informativa sulla privacy aggiornata sul sito web, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" e adotteremo tutte le altre misure richieste dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali su di te da diverse fonti, come descritto di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire i Servizi, rispettare tutti gli obblighi legali applicabili, far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Quali informazioni personali raccogliamo

I tipi di informazioni personali che raccogliamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro sito web e utilizzi i nostri servizi. Quando usiamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano, riguardano, descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri servizi possono includere:

• Informazioni di contatto di base comprese il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, email.
• Informazioni sull'ordine comprese il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email, numero di telefono.
• Informazioni sull'account comprese il tuo nome utente, password, domande di sicurezza.
• Informazioni sugli acquisti inclusi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o alla tua lista dei desideri.
• Informazioni di supporto clienti comprese le informazioni che scegli di includere nella comunicazione con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca direttamente alcune informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma farlo potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalità.

Informazioni che raccogliamo tramite cookie

Raccogliamo automaticamente anche alcune informazioni sulla tua interazione con i servizi ("dati di utilizzo"). Per fare ciò, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro sito web e il tuo account, comprese informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i servizi.

Informazioni che raccogliamo da terze parti

Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e fornitori di servizi, che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come:

• Aziende che supportano il nostro sito web e i servizi, come Shopify.
• I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio dati bancari, carte di credito o di pagamento, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento, evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi richiesti, al fine di eseguire il nostro contratto con te.
• Quando visiti il nostro sito web, apri o clicchi sulle email che ti inviamo, o interagisci con i nostri servizi o annunci, noi o terze parti con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni che riceviamo da terze parti saranno trattate in conformità con questa informativa sulla privacy. Non siamo responsabili né responsabili dell'accuratezza delle informazioni forniteci da terze parti e non siamo responsabili per le politiche o pratiche di terzi. Per maggiori informazioni, consulta la sezione sottostante, Siti web e link di terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

• Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di eseguire il nostro contratto con te, incluso elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, inviarti comunicazioni relative al tuo account, acquisti, resi, sostituzioni o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e sostituzioni e permetterti di scrivere recensioni.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come inviare comunicazioni di marketing, pubblicità e promozionali via email, SMS o posta, e per mostrarti annunci di prodotti o servizi. Questo può includere l'uso delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i servizi e la pubblicità sul nostro sito web e su altri siti.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni riguardanti possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile di mantenere le informazioni del tuo account al sicuro. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o altre credenziali di accesso con altri. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente.
• Comunicare con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri servizi. Questo è nel nostro legittimo interesse per essere reattivi nei tuoi confronti, per fornire servizi efficaci e per mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

Cookie

Come molti altri siti web, utilizziamo cookie sul nostro sito. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione alla gestione del nostro negozio con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Usiamo i cookie per rafforzare e migliorare il nostro sito web e i nostri servizi (incluso per ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i servizi (nel nostro legittimo interesse di gestire, migliorare e ottimizzare i servizi). Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare cookie sul nostro sito per personalizzare meglio servizi, prodotti e pubblicità sul nostro sito e su altri siti.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di configurare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i cookie tramite il controllo del browser. Ricorda che la rimozione o il blocco dei cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e può far sì che alcuni dei Servizi, incluse alcune funzionalità e la funzionalità generale, non funzionino correttamente o non siano più disponibili. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente come condividiamo le informazioni con terzi come i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze potremmo divulgare le tue informazioni personali a terzi per scopi legittimi soggetti a questa informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con fornitori o altri terzi che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dati, supporto clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing, inclusa Shopify, per fornire servizi e fare pubblicità per te. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy.
• Quando ci indichi, richiedi o in altro modo acconsenti alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terzi, come l'invio di prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di login, con il tuo consenso.
• Con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
• In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o un fallimento, per rispettare tutti gli obblighi legali applicabili (incluso rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili (indicate con *) sugli utenti per le finalità indicate sopra in "Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali" e "Come divulghiamo le informazioni personali" :

Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili con l'intento di dedurre caratteristiche su di te.

Contenuti generati dagli utenti

I Servizi possono consentirti di inviare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di inviare contenuti generati dagli utenti in un'area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a tutti.

Non controlliamo chi può accedere alle informazioni che scegli di rendere disponibili ad altri e non possiamo garantire che le parti che accedono a tali informazioni rispettino la tua privacy o la mantengano sicura. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di qualsiasi informazione che rendi pubblicamente disponibile, né dell'accuratezza, dell'uso o dell'abuso delle informazioni che riveli o ricevi da terze parti.

Siti web e link di terze parti

Il nostro sito web può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link a siti web non affiliati o controllati da noi, dovresti esaminare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti web, inclusa l'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici, incluse quelle che condividi su piattaforme di social network di terze parti, possono anche essere viste da altri utenti dei Servizi e/o utenti di queste piattaforme di terze parti senza limitazioni riguardo al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di bambini. Se sei un genitore o tutore di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito per richiedere la loro cancellazione.

Dalla data di entrata in vigore di questa informativa sulla privacy, non abbiamo conoscenza effettiva di condividere o vendere (come definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta." Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate a noi.

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali dipende da vari fattori, come se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far valere altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda di dove risiedi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito riguardo alle tue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e in alcuni casi potremmo rifiutare la tua richiesta se consentito dalla legge.

• Diritto di accesso/conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che abbiamo su di te, inclusi dettagli sui modi in cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che abbiamo su di te e di richiedere che le trasferiamo a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Limitazione del trattamento: Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il nostro trattamento dei dati personali.
• Revoca del consenso: Dove facciamo affidamento sul consenso per trattare i tuoi dati personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
• Appello: Potresti avere il diritto di appellarti alla nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
• Gestione delle preferenze di comunicazione: Possiamo inviarti e-mail promozionali e puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione presente nelle nostre e-mail. Se ti disiscrivi, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato sul nostro sito web o contattandoci utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo e-mail o i dettagli del conto, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto, e potremmo aver bisogno che tu confermi direttamente la tua identità con noi. Risponderemo alla tua richiesta tempestivamente come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di appellarti alla nostra decisione contattandoci tramite le informazioni di contatto indicate di seguito, o presentando il tuo reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

Utenti internazionali

Si prega di notare che possiamo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi, inclusi gli Stati Uniti. I tuoi dati personali sono inoltre trattati da personale e fornitori di servizi terzi e partner in questi paesi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali fuori dall'Europa, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea o contratti equivalenti emessi dall'autorità competente pertinente nel Regno Unito, a seconda di ciò che è rilevante, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese che è stato riconosciuto come avente un livello di protezione adeguato.

Contatto

Nome dell'azienda: Palmos-mode

E-Mail: info@palmos-mode.com

Telefono: +31645376105

Numero aziendale: 859732001

Indirizzo: Nobelweg 31, 1097 AR Amsterdam, Olanda

ORARI DI APERTURA

Lunedì-venerdì: 09:00 - 19:00

Sabato: 10:00 - 17:00

Chiuso la domenica e nei giorni festivi.