Politica di reso e rimborso
Non sei soddisfatto del tuo ordine o hai ordinato la taglia sbagliata? Nessun problema! Puoi restituire o cambiare il tuo ordine entro 30 giorni.
RESO in 4 semplici passaggi
Passo 1: Invia un'e-mail a info@palmos-mode.com e il nostro team ti invierà un modulo di reso. ;Leggi attentamente le condizioni sul modulo di reso prima di restituire il prodotto al nostro centro di smistamento.
Passo 2: Compila completamente il modulo di reso.
Passo 3: Spedisci il tuo ordine all'indirizzo indicato nel modulo di reso. Invia i prodotti insieme al modulo di reso compilato all'indirizzo indicato nel modulo di reso. Come mittente sei responsabile delle spese di spedizione del reso. Assicurati che il pacco abbia un codice Track & Trace.
Passo 4: Quando riceviamo il pacco, ci assicuriamo che l'importo dell'acquisto venga restituito sul tuo conto bancario entro 5 giorni.
CAMBIO in 4 semplici passaggi (per domande sulla taglia)
Passo 1: Invia un'e-mail a info@palmos-mode.com indicando il tuo numero d'ordine e quale taglia desideri del prodotto nella taglia corretta. Riceverai quindi un modulo di reso che potrai utilizzare per restituire il prodotto errato.
Passo 2: Compila il modulo di cambio.
Passo 3: Spedisci il tuo ordine all'indirizzo indicato nel modulo di cambio. Invia i prodotti insieme al modulo di cambio compilato all'indirizzo indicato nel modulo di cambio. Assicurati che il pacco abbia un codice Track & Trace.
Passo 4: Quando il pacco è stato spedito all'indirizzo indicato nel modulo di cambio, ti invieremo la taglia corretta GRATUITAMENTE.
CAMBIO in 4 semplici passaggi (per prodotti danneggiati)
Passo 1: Invia un'e-mail a info@palmos-mode.com con foto o un breve video del prodotto difettoso/danneggiato che hai ricevuto, e spiega brevemente il problema del prodotto.
Passo 2: Quando riceviamo foto/video del prodotto ricevuto, il nostro team convalida il prodotto.
Passo 3: Quando la convalida è avvenuta con successo, il nostro team ti invierà un ordine sostitutivo GRATUITO.
Passo 4: Infine, il nostro team di assistenza clienti ti fornirà i nuovi dati di tracciamento per il tuo ordine sostitutivo gratuito, così potrai monitorarne lo stato.
Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci via e-mail: info@palmos-mode.com
NOTA: Prima di restituire i prodotti all'indirizzo di reso, è necessario compilare il modulo di reso. Il modulo di reso deve essere inviato insieme al pacco. Per il modulo di reso puoi contattare il nostro servizio clienti inviando un'e-mail a: info@palmos-mode.com
Il nostro indirizzo di reso: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Distretto di Yinzhou
315100 Zhejiang, CINA
Se il reso è causato dal consumatore, quest'ultimo sarà responsabile delle spese di spedizione. La tariffa specifica sarà basata sulla compagnia di spedizioni espressa che scegli.
Se i prodotti ricevuti sono danneggiati o errati per cause nostre, il consumatore non è obbligato a pagare le spese di spedizione per questo motivo.
Nome dell'azienda: Palmos-mode
E-Mail: info@palmos-mode.com
Telefono: +31645376105
Numero aziendale: 859732001
Indirizzo: Nobelweg 31, 1097 AR Amsterdam, Olanda
ORARI DI APERTURA
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Sabato: 10:00 - 17:00
Chiuso la domenica e nei giorni festivi.