Politica di consegna

Ci impegniamo a rendere il processo di ordinazione e consegna il più semplice possibile per i nostri clienti. Se hai domande o dubbi, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.

Offriamo consegna gratuita su tutti gli ordini in tutto il mondo

Consegna con DAO, DHL, Royal Mail, Australia Post, Canada Post, GLS, Posti, NZ Post, DPD, Inpost, CorreosChile, Nova Poshta, Emirates Post, Poșta Română, Poste Italiane, Con corres, La Poste & UPS.
Dopo aver effettuato il tuo ordine, ci vogliono da 1 a 2 giorni lavorativi per elaborarlo, e ti sarà consegnato entro 2-4 giorni. Nei giorni feriali ci vuole un giorno lavorativo, ma se ordini venerdì sera o nel weekend, potrebbe richiedere un po' più di tempo.

Ci impegniamo a spedire tutti gli ordini ricevuti entro le 12:00 (GMT+01:00) ora dell’Europa centrale lo stesso giorno. Gli ordini effettuati dopo le 12:00, nel weekend o nei giorni festivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Come ordinare
Per ordinare uno dei nostri prodotti da palm-mode, devi prima aggiungere il prodotto desiderato al carrello nella pagina del prodotto. Puoi farlo cliccando sul pulsante verde "Aggiungi al carrello".

È importante verificare di aver selezionato i parametri corretti. Se tutto è corretto, clicca sul pulsante "Pagamento sicuro". Nella pagina delle informazioni, inserisci i dati di indirizzo corretti. Una volta inseriti correttamente, puoi cliccare sul pulsante "Procedi all’acquisto".

Nella pagina "Spedizione" puoi riconfermare i dati di indirizzo inseriti. Vedrai anche che tutte le spedizioni sono gratuite. Come ringraziamento ai nostri clienti, copriamo sempre i costi di spedizione e consegna. Ora puoi procedere al pagamento cliccando sul pulsante "Vai al pagamento".

Puoi scegliere tra diversi metodi di pagamento. Su palm-mode tutti i metodi di pagamento sono criptati SSL, il che significa che puoi sempre contare su un ambiente di pagamento sicuro.

Clienti Palmmode.com:

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Dopo aver scelto il metodo di pagamento corretto, clicca sul pulsante "Vai al pagamento" e verrai reindirizzato all’ambiente di pagamento sicuro per il metodo scelto. Segui le istruzioni su questa pagina per completare il tuo ordine. Se hai problemi a completare l’ordine, non esitare a contattarci.

Hai trovato il look o l’accessorio perfetto sul nostro sito? Allora naturalmente vorrai godertelo il prima possibile! Per questo consegniamo quasi sempre il tuo ordine lo stesso giorno. Il tempo medio di consegna del tuo ordine è quindi di 15 giorni lavorativi. Riceverai un’email da parte nostra non appena il tuo ordine sarà spedito. Potrai poi seguire lo stato del tuo ordine nella pagina "Il mio ordine".


Se vuoi essere sicuro che il tuo ordine venga spedito oggi, contattaci. Il nostro team di assistenza è pronto ad aiutarti a fare la scelta giusta.

Consegna gratuita e senza rischi
Il tuo pacco viene spedito con assicurazione e codice di tracciamento. Quindi non c’è alcun rischio quando ordini dal nostro sito. Non devi preoccuparti di costi nascosti o spese di spedizione, poiché tutte le consegne sono completamente gratuite.

Resi
Dopo che il tuo ordine è stato consegnato, hai almeno 30 giorni per provare il monopattino. Se non sei soddisfatto, puoi semplicemente restituire il prodotto senza fornire alcuna motivazione. Nota che il prodotto deve essere in condizioni nuove. Hai domande sulla nostra politica di reso? Consulta la pagina a destra della pagina di cancellazione. Se hai bisogno di assistenza personale, non esitare a contattarci.

Reso al mittente
Se il pacco viene consegnato a casa tua o lasciato in un ufficio postale, palm-mode ha pagato la consegna del pacco. Se il pacco non viene ricevuto o ritirato dall’ufficio postale, verrà automaticamente restituito al mittente e ci riserviamo il diritto di detrarre 15 euro dal rimborso che riceverai.

Prodotti danneggiati o difettosi.
Purtroppo può succedere che il tuo ordine venga danneggiato durante la consegna. Come cliente, naturalmente non puoi farci nulla. In questo caso ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti inviando un’email a info@palmmode.com. Ti preghiamo di scattare foto del reclamo e allegarle all’email.

Non puoi restituire il prodotto senza inviarci le foto. Purtroppo non saremo in grado di trovare una soluzione adeguata per te. Il nostro team di assistenza clienti elaborerà il tuo messaggio il prima possibile e collaborerà con te per trovare la soluzione migliore.

Nota che se il cliente rifiuta la consegna o non ritira l’ordine entro il tempo indicato (di solito 5-7 giorni), noi (il venditore) non siamo responsabili per la consegna rifiutata/non ritirata e non possiamo emettere alcun rimborso.

Nome azienda: Palm-mode

Email: info@palmmode.com

Telefono: +31645376105

Numero aziendale: 859732001

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