Palveluehdot

Artikkeli 1 – Määritelmät

Näissä ehdoissa sovelletaan seuraavia määritelmiä:

Harkinta-aika : aika, jonka kuluessa kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan;

Kuluttaja : luonnollinen henkilö, joka ei toimi ammatissaan tai liiketoiminnassaan ja joka tekee etämyyntisopimuksen yrittäjän kanssa;

Päivä : kalenteripäivä;

Kestoaikainen sopimus : etämyyntisopimus, joka koskee useita tuotteita ja/tai palveluita, joiden toimitus- ja/tai ostopakko on hajautettu ajallisesti;

Kestävä tietoväline : mikä tahansa väline, joka mahdollistaa kuluttajan tai yrittäjän säilyttää hänelle henkilökohtaisesti osoitettuja tietoja tavalla, joka mahdollistaa tietojen myöhemmän tarkastelun ja muuttumattoman toistamisen.

Peruuttamisoikeus : kuluttajan mahdollisuus peruuttaa etämyyntisopimus peruuttamisajan kuluessa;

Yrittäjä : luonnollinen tai oikeushenkilö, joka tarjoaa tuotteita ja/tai palveluita etänä kuluttajille;

Etäsopimus : sopimus, jossa yrittäjän järjestämän etämyyntijärjestelmän puitteissa käytetään yksinomaan yhtä tai useampaa etäviestintätekniikkaa tuotteiden ja/tai palveluiden myyntiin aina sopimuksen tekemiseen saakka;

Etäviestintäteknologia : tarkoittaa, että sitä voidaan käyttää sopimuksen tekemiseen ilman, että kuluttaja ja yrittäjä ovat samassa huoneessa samaan aikaan.

Yleiset ehdot ja edellytykset : nykyiset yleiset ehdot ja edellytykset yrittäjälle.

Artikkeli 2 – Yrittäjän henkilöllisyys

Yrityksen nimi: Palmos-mode

Sähköposti: info@palmos-mode.com

Puhelin: +31645376105

Y-tunnus: 859732001

Osoite: Nobelweg 31, 1097 AR Amsterdam, Hollanti

Artikkeli 3 – Soveltaminen

Nämä yleiset ehdot koskevat kaikkia yrittäjän tarjouksia sekä kaikkia etäkauppasopimuksia ja tilauksia, jotka tehdään yrittäjän ja kuluttajan välillä.

Ennen etäkauppasopimuksen tekemistä nämä yleiset ehdot tehdään kuluttajan saataville. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ennen etäsopimuksen tekemistä ilmoitetaan, että yleiset ehdot ovat nähtävillä yrittäjällä, ja ne lähetetään ilmaiseksi mahdollisimman pian kuluttajan pyynnöstä.

Jos etäsopimus on tehty sähköisesti, riippumatta edellisestä kappaleesta, ja ennen etäsopimuksen tekemistä, nämä yleiset ehdot voidaan asettaa kuluttajan saataville sähköisesti siten, että kuluttaja voi lukea ne helposti ja tallentaa ne pysyvälle tietovälineelle. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ennen etäsopimuksen tekemistä ilmoitetaan, mistä yleiset ehdot voi nähdä sähköisesti, ja että ne lähetetään ilmaiseksi sähköisesti tai muulla tavalla kuluttajan pyynnöstä.

Jos näiden yleisten ehtojen lisäksi sovelletaan myös erityisiä tuote- tai palveluehtoja, sovelletaan vastaavasti toista ja kolmatta kappaletta, ja ristiriitatilanteissa kuluttaja voi aina luottaa siihen, että sovelletaan häntä edullisinta määräystä.

Jos yksi tai useampi näiden yleisten ehtojen määräys on milloin tahansa kokonaan tai osittain pätemätön tai mitätöity, sopimuksen ja näiden ehtojen muu osa pysyy voimassa, ja kyseinen määräys korvataan välittömästi molemminpuolisessa neuvottelussa mahdollisimman lähellä alkuperäistä vastaavalla määräyksellä.

Tilanteet, joita ei ole säädetty näissä yleisissä ehdoissa, on arvioitava näiden yleisten ehtojen "hengessä".

Kaikki epäselvyydet yhden tai useamman yleisten ehtojemme määräyksen tulkinnassa tai sisällössä on tulkittava näiden yleisten ehtojen "hengessä".

Artikkeli 4 – Tarjous

Jos tarjouksella on rajoitettu voimassaoloaika tai se on annettu ehdoilla, tämä ilmenee selvästi tarjouksesta.

Tarjous on sitomaton. Yrittäjällä on oikeus muuttaa ja mukauttaa tarjousta.

Tarjous sisältää täydellisen ja tarkan kuvauksen tarjotuista tuotteista ja/tai palveluista. Kuvaus on riittävän yksityiskohtainen, jotta kuluttaja voi tehdä hyvän arvion tarjouksesta. Jos yrittäjä käyttää kuvia, ne ovat todellinen esitys tarjotuista tuotteista ja/tai palveluista. Ilmeiset virheet tai puutteet tarjouksessa eivät sido yrittäjää.

Kaikki tarjouksen kuvat ja tekniset tiedot ovat ohjeellisia, eikä niistä voi vaatia korvausta tai sopimuksen purkua.

Tuotekuvat ovat todellinen esitys tarjotuista tuotteista. Yrittäjä ei voi taata, että näytetyt värit vastaavat tarkasti tuotteiden todellisia värejä.

Jokainen tarjous sisältää sellaiset tiedot, että kuluttajalle on selvää, mitkä oikeudet ja velvollisuudet liittyvät tarjouksen hyväksymiseen. Erityisesti kyse on:

• hinta, ei sisällä tullinkäsittelykuluja eikä tuontiveroa. Nämä lisäkustannukset ovat asiakkaan vastuulla ja riskillä. Posti- ja/tai kuriiripalvelu soveltaa erityistä postin ja kuriiripalvelujen järjestelyä tuonnin yhteydessä. Tämä järjestely koskee, jos tavarat tuodaan EU:n määränpäähän, mikä on myös tässä tapauksessa. Posti- ja/tai kuriiripalvelu perii arvonlisäveron (riippumatta siitä, peritäänkö se yhdessä tullauskulujen kanssa) tavaroiden vastaanottajalta;
• mahdolliset lähetyskulut;
• tapa, jolla sopimus tehdään, ja tarvittavat toimenpiteet;
• onko peruuttamisoikeus voimassa vai ei;
• maksutapa, toimitus ja sopimuksen täytäntöönpano;
• tarjouksen hyväksymisaika tai aika, jonka kuluessa yrittäjä takaa hinnan;
• etäviestinnän taksan suuruus, jos etäviestintäteknologian käytön kustannukset lasketaan muulla perusteella kuin käytetyn viestintävälineen yleisen perushinnan mukaan.
• onko sopimus tallennettu sen tekemisen jälkeen ja miten kuluttaja voi tarvittaessa tarkastella sitä;
• tapa, jolla kuluttaja voi ennen sopimuksen tekemistä tarkistaa antamansa tiedot ja halutessaan korjata ne;
• mikä tahansa muu kieli, jolla sopimus voidaan tehdä hollannin lisäksi;
• käyttäytymissäännöt, joihin yrittäjä on sitoutunut, ja tapa, jolla kuluttaja voi tarkastella näitä käyttäytymissääntöjä sähköisesti; sekä
• etämyyntisopimuksen vähimmäiskesto pitkäaikaisessa liiketoimessa.

Valinnainen: saatavilla olevat koot, värit, materiaalityyppi.

Artikkeli 5 – Sopimus

Sopimus tehdään, lukuun ottamatta 4 momentin määräyksiä, kuluttajan hyväksyessä tarjouksen ja noudattaessa asetettuja ehtoja.

Jos kuluttaja on hyväksynyt tarjouksen sähköisesti, yrittäjä vahvistaa heti tarjouksen hyväksymisen vastaanoton sähköisesti. Niin kauan kuin yrittäjä ei ole vahvistanut tämän hyväksynnän vastaanottoa, kuluttaja voi purkaa sopimuksen.

Jos sopimus tehdään sähköisesti, yrittäjä ryhtyy asianmukaisiin teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin varmistaakseen tietojen sähköisen siirron ja turvallisen verkkoympäristön. Jos kuluttaja voi maksaa sähköisesti, yrittäjä ryhtyy asianmukaisiin turvatoimiin.

Yrittäjä voi - lain puitteissa - hankkia tietoa siitä, pystyykö kuluttaja täyttämään maksusitoumuksensa sekä kaikista niistä seikoista ja tekijöistä, jotka ovat tärkeitä vastuullisen etämyyntisopimuksen tekemisen kannalta. Jos yrittäjällä on tämän selvityksen perusteella hyvät syyt olla tekemättä sopimusta, hänellä on oikeus kieltäytyä tilauksesta tai pyynnöstä perustellen tai asettaa erityisehtoja suoritukselle.

Yrittäjä toimittaa seuraavat tiedot kuluttajalle yhdessä tuotteen tai palvelun kanssa kirjallisesti tai siten, että kuluttaja voi säilyttää ne saatavilla olevalla tavalla kestävässä tietovälineessä:

1. yrittäjän sivuliikkeen käyntiosoite, johon kuluttaja voi tehdä valituksia;
2. ehdot ja tapa, jolla kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan, tai selkeä ilmoitus peruuttamisoikeuden poissulkemisesta;
3. tiedot takuista ja olemassa olevasta jälkimarkkinointipalvelusta;
4. tiedot, jotka sisältyvät näiden ehtojen artiklan 4 kohdan 3 kohtaan, ellei yrittäjä ole jo antanut näitä tietoja kuluttajalle ennen sopimuksen tekemistä;
5. sopimuksen irtisanomista koskevat vaatimukset, jos sopimus on voimassa yli vuoden tai toistaiseksi.

Kestotilauksissa edellisen kohdan määräys koskee vain ensimmäistä toimitusta.

Jokainen sopimus tehdään ehdollisena siitä, että kyseiset tuotteet ovat riittävästi saatavilla.

Artikkeli 6 – Peruuttamisoikeus

Tavaroiden oston yhteydessä kuluttajalla on mahdollisuus irtisanoa sopimus ilman perusteluja 14 päivän kuluessa. Tämä harkinta-aika alkaa päivänä, joka seuraa tuotteen vastaanottamista kuluttajan tai kuluttajan etukäteen nimeämän ja yrittäjälle ilmoittaman edustajan toimesta.

Peruuttamisajan kuluessa kuluttaja käsittelee tuotetta ja pakkausta huolellisesti. Hän purkaa tai käyttää tuotetta vain siinä määrin kuin on tarpeen arvioidakseen, haluaako hän pitää tuotteen. Jos hän käyttää peruuttamisoikeuttaan, hän palauttaa tuotteen yrittäjälle kaikkine mukana olevine lisävarusteineen ja - jos se on kohtuudella mahdollista - alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa yrittäjän antamien kohtuullisten ja selkeiden ohjeiden mukaisesti.

Jos kuluttaja haluaa käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on ilmoitettava siitä yrittäjälle 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Kuluttajan on tehtävä ilmoitus kirjallisesti tai sähköpostitse. Kun kuluttaja on ilmoittanut haluavansa käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on palautettava tuote 14 päivän kuluessa. Kuluttajan on todistettava, että toimitetut tavarat on palautettu ajoissa, esimerkiksi lähetyskuittia näyttämällä.

Jos asiakas ei määräaikojen 2 ja 3 kohdassa mainittujen ehtojen jälkeen ole ilmoittanut haluavansa käyttää peruuttamisoikeuttaan tai ei ole palauttanut tuotetta yrittäjälle, osto katsotaan toteutuneeksi.

Artikkeli 7 – Kustannukset peruutustilanteessa

Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, tuotteiden palautuskustannukset ovat kuluttajan vastuulla.

Jos kuluttaja on maksanut summan, yrittäjä hyvittää tämän summan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa peruutuksesta. Tämä edellyttää, että tuote on jo vastaanotettu takaisin verkkokauppiaalta tai että voidaan esittää ratkaiseva todiste täydellisestä palautuksesta.

Artikkeli 8 – Peruuttamisoikeuden poissulkeminen

Yrittäjä voi poissulkea kuluttajan peruutusoikeuden tuotteissa, kuten kohdissa 2 ja 3 on kuvattu. Peruutusoikeuden poissulkeminen on voimassa vain, jos yrittäjä on selvästi ilmoittanut tästä tarjouksessa, vähintään ajoissa ennen sopimuksen tekemistä.

Peruutusoikeuden poissulkeminen on mahdollista vain tuotteissa:

1. jotka yrittäjä on luonut kuluttajan erityisvaatimusten mukaisesti;
2. jotka ovat selvästi henkilökohtaisia;
3. jotka luonteensa vuoksi eivät ole palautettavissa;
4. jotka voivat pilaantua tai vanhentua nopeasti;
5. jos hinta on alttiina rahoitusmarkkinoiden vaihteluille, joihin yrittäjällä ei ole vaikutusvaltaa;
6. yksittäisissä sanomalehdissä ja aikakauslehdissä;
7. ääni- ja videoäänitteissä sekä tietokoneohjelmistoissa, joiden pakkauksen kuluttaja on avannut.
8. hygieniatuotteissa, joiden pakkauksen kuluttaja on avannut.

Peruutusoikeuden poissulkeminen on mahdollista vain palveluissa:

1. majoitukseen, kuljetukseen, ravintolapalveluihin tai vapaa-ajan aktiviteetteihin, jotka on suoritettava tiettynä päivänä tai tietyn ajanjakson aikana;
2. jos toimitus on aloitettu kuluttajan nimenomaisella suostumuksella ennen peruutusajan päättymistä;
3. vedonlyönteihin ja arpajaisiin liittyen.

Artikkeli 9 – Hinta

Tarjouksessa ilmoitetun voimassaoloajan aikana tarjottujen tuotteiden ja/tai palveluiden hinnat eivät nouse, lukuun ottamatta arvonlisäverokantojen muutoksista johtuvia hinnanmuutoksia.

Edellä mainitusta huolimatta yrittäjä voi tarjota tuotteita tai palveluita, joiden hinnat vaihtelevat, jos hinnat ovat alttiina rahoitusmarkkinoiden vaihteluille, joihin yrittäjällä ei ole vaikutusvaltaa. Tämä vastuu vaihteluista ja se, että mahdolliset ilmoitetut hinnat ovat tavoitehintoja, käy ilmi tarjouksesta.

Hinnankorotukset 3 kuukauden sisällä sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos ne johtuvat lakisääteisistä määräyksistä tai säännöksistä.

Hinnankorotukset 3 kuukauden kuluttua sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos yrittäjä on asettanut tämän ehdoksi ja:

1. nämä ovat lakisääteisten määräysten tai säännösten tulosta; tai
2. kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus siitä päivästä alkaen, kun hinnankorotus astuu voimaan.

Vuoden 1968 arvonlisäverolain 5 artiklan 1 kohdan mukaisesti toimituspaikka on se maa, jossa kuljetus alkaa. Tässä tapauksessa toimitus tapahtuu EU:n ulkopuolella. Tämän jälkeen posti- tai kuriiripalvelu perii asiakkaalta tuontiveron tai tullauskulut. Siksi yrittäjältä ei peritä arvonlisäveroa.

Kaikki hinnat ovat painovirheiden ja kirjoitusvirheiden varauksella. Painovirheiden ja kirjoitusvirheiden seurauksista ei oteta vastuuta. Painovirheiden ja kirjoitusvirheiden sattuessa yrittäjä ei ole velvollinen toimittamaan tuotetta väärään hintaan.

Artikkeli 10 – Vaatimustenmukaisuus ja takuu

Yrittäjä takaa, että tuotteet ja/tai palvelut ovat sopimuksen mukaisia, tarjousasiakirjoissa mainittujen eritelmien mukaisia, täyttävät kohtuulliset luotettavuus- ja/tai käyttökelpoisuusvaatimukset sekä voimassa olevat lainsäädännölliset ja/tai valtiolliset määräykset sopimuksen tekemispäivänä. Jos sovittu, yrittäjä takaa myös, että tuote soveltuu muuhun kuin normaaliin käyttöön.

Yrittäjän, valmistajan tai maahantuojan antama takuu ei vaikuta kuluttajan oikeuksiin ja vaatimuksiin, joita kuluttaja voi esittää yrittäjää vastaan sopimuksen perusteella.

Mahdolliset viat tai väärin toimitetut tuotteet on ilmoitettava yrittäjälle kirjallisesti 14 päivän kuluessa toimituksesta. Tuotteet on palautettava alkuperäispakkauksessa ja uutena.

Yrittäjän takuu vastaa valmistajan takuuaikaa. Yrittäjä ei kuitenkaan koskaan ole vastuussa tuotteiden lopullisesta soveltuvuudesta kuluttajan yksittäiseen käyttötarkoitukseen, eikä myöskään anna neuvoja tuotteiden käytöstä tai soveltamisesta.

Takuu ei koske, jos:

Kuluttaja on itse korjannut ja/tai muokannut toimitettuja tuotteita tai antanut kolmannen osapuolen korjata ja/tai muokata niitä;

Toimitetut tuotteet ovat altistuneet epänormaalille käsittelylle tai niitä on muuten käsitelty huolimattomasti tai ne ovat ristiriidassa yrittäjän ohjeiden ja/tai pakkauksen kanssa;

Vika johtuu kokonaan tai osittain julkisen vallan asettamista säännöksistä, jotka koskevat käytettyjen materiaalien laatua tai luonnetta.

Artikkeli 11 – Toimitus ja toteutus

Yrittäjä noudattaa suurinta huolellisuutta vastaanottaessaan ja toteuttaessaan tuotteiden tilauksia.

Toimituspaikka on se osoite, jonka kuluttaja on ilmoittanut yritykselle.

Ottaen huomioon näiden yleisten ehtojen kohdan 4, yritys toteuttaa hyväksytyt tilaukset nopeasti, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluessa, ellei kuluttaja ole hyväksynyt pidempää toimitusaikaa. Jos toimitus viivästyy tai jos tilausta ei voida täyttää tai se voidaan täyttää vain osittain, kuluttajalle ilmoitetaan tästä viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Tällöin kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus ilman kustannuksia ja hän on oikeutettu mahdolliseen korvaukseen.

Edellisen kohdan mukaisessa purkautumistilanteessa yrittäjä palauttaa kuluttajalle maksetun summan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa purkautumisesta.

Jos tilatun tuotteen toimittaminen osoittautuu mahdottomaksi, yrittäjä tekee kaikkensa tarjotakseen korvaavan tuotteen. Viimeistään toimitushetkellä on selkeästi ja ymmärrettävästi ilmoitettava, että korvaava tuote toimitetaan. Peruutusoikeutta ei voida sulkea pois korvaavien tuotteiden osalta. Kaikki palautuskulut maksaa yrittäjä.

Tuotteiden vahingoittumis- ja/tai katoamisriski on yrittäjällä toimitushetkeen saakka kuluttajalle tai ennalta nimetyille edustajalle ja yrittäjälle ilmoitetulle henkilölle, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu.

Artikkeli 12 – Sopimusten kesto: kesto, peruuttaminen ja jatkaminen

Päättäminen

Kuluttaja voi milloin tahansa irtisanoa toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen, joka kattaa tuotteiden (mukaan lukien sähkö) tai palveluiden jatkuvan toimituksen ottaen huomioon sovitut peruutusehdot ja enintään yhden kuukauden irtisanomisajan.

Kuluttaja voi irtisanoa määräaikaisen sopimuksen, joka kattaa tuotteiden (mukaan lukien sähkö) tai palveluiden jatkuvan toimituksen milloin tahansa määräajan päättyessä ottaen huomioon sovitut peruutusehdot ja vähintään yhden kuukauden irtisanomisajan.

Kuluttaja voi irtisanoa edellä mainitut sopimukset:

peruuttaa milloin tahansa eikä olla rajoitettu peruuttamaan tiettynä ajankohtana tai tietyn ajanjakson aikana;

vähintään peruuttaa samalla tavalla kuin ne on tehty hänen toimesta;

irtisanottava aina samalla irtisanomisajalla, jonka yrittäjä on sopinut itselleen.

Jatkaminen

Määräaikainen sopimus, joka kattaa tuotteiden (mukaan lukien sähkö) tai palveluiden säännöllisen toimituksen, ei saa jatkua tai uusiutua hiljaisesti määräajaksi.

Edellä mainitusta huolimatta määräaikainen sopimus, joka kattaa päivittäisten uutisten ja viikkolehtien sekä aikakauslehtien jatkuvan lähettämisen, voidaan hiljaisesti jatkaa enintään kolmen kuukauden määräajaksi, ja jos kuluttaja kieltäytyy hyväksymästä tätä jatkettua sopimusta, hän voi irtisanoa jatkon enintään yhden kuukauden irtisanomisajalla.

Sopimus, joka on tehty määräajaksi ja joka kattaa tavaroiden tai palveluiden säännöllisen toimituksen, voidaan jatkaa hiljaisesti toistaiseksi, edellyttäen että kuluttaja voi milloin tahansa irtisanoa sopimuksen enintään yhden kuukauden irtisanomisajalla ja irtisanomisajalla enintään kolme kuukautta, jos sopimus koskee tavallista, mutta alle kerran kuukaudessa tapahtuvaa päivä-, uutis- ja viikkolehtien sekä aikakauslehtien toimitusta.

Aikarajoitettu sopimus päivittäisten, uutis- ja viikkolehtien sekä aikakauslehtien säännöllisestä toimituksesta esittelytarkoituksessa (kokeilu- tai esittelytilaus) ei jatku hiljaisesti, vaan päättyy automaattisesti kokeilu- tai esittelyjakson jälkeen.

Kesto

Jos sopimuksen kesto on yli vuoden, kuluttaja voi irtisanoa sopimuksen milloin tahansa vuoden jälkeen enintään kuukauden irtisanomisajalla, ellei kohtuullisuus ja oikeudenmukaisuus estä irtisanomista sovitun keston päättymiseen mennessä.

Artikkeli 13 – Maksu

Ellei toisin sovita, kuluttajan on maksettava erääntyneet summat 7 työpäivän kuluessa siitä, kun hän on saanut vahvistuksen sopimuksesta ja alkanut artiklan 6 kohdassa mainittu harkinta-aika.

Kuluttajan on viipymättä ilmoitettava yrittäjälle mahdollisista maksutiedoissa olevista epätarkkuuksista.

Jos kuluttaja ei maksa, yrittäjällä on lain sallimissa rajoissa oikeus periä kohtuulliset kulut, jotka on ilmoitettu kuluttajalle etukäteen.

Maksuprosessin optimoimiseksi on solmittu kumppanuus : DG ECOM BV:n kanssa, joka sijaitsee Veenendaalissa (Alankomaat). Tämä tarkoittaa, että kaikki luottokorttimaksut siirretään DG ECOM BV:lle, joka puolestaan siirtää ne FUZHOUSHICANGSHANQUJINSHANZHOUXIAOLIANGFUZHUANGCHANGille. DG ECOM BV ei siten ole millään tavalla vastuussa mahdollisista ostosta johtuvista puutteista.

Artikkeli 14 – Valitusmenettely

Sopimuksen täytäntöönpanoon liittyvät valitukset on tehtävä yrittäjälle täydellisesti ja selkeästi kuvattuina 7 päivän kuluessa siitä, kun kuluttaja on havainnut puutteet.

Yrittäjälle tehdyt valitukset vastataan 14 päivän kuluessa vastaanottopäivästä. Jos valitus vaatii pidemmän käsittelyajan, yrittäjä vastaa 14 päivän kuluessa vastaanoton kuittauksella ja ilmoituksella siitä, milloin kuluttaja voi odottaa yksityiskohtaisempaa vastausta.

Jos valitusta ei voida ratkaista molemminpuolisella sopimuksella, syntyy riita, joka kuuluu riitojenratkaisumenettelyn piiriin.

Valitus ei keskeytä yrittäjän velvoitteita, ellei yrittäjä kirjallisesti ilmoita toisin.

Jos valitus katsotaan yrittäjän toimesta aiheelliseksi, yrittäjä korvaa tai korjaa toimitetut tuotteet omavalintaisesti maksutta.

Artikkeli 15 – Riidat

Yrittäjän ja kuluttajan väliset sopimukset, joihin nämä yleiset ehdot soveltuvat, ovat yksinomaan Alankomaiden lain alaisia. Vaikka kuluttaja asuisi ulkomailla.

Artikkeli 16 – CESOP

Vuonna 2024 voimaan tulleiden ja tiukennettujen toimenpiteiden vuoksi, jotka koskevat "Muutosta arvonlisäverolakiin 1968 (Maksupalveluntarjoajadirektiivin täytäntöönpano)" ja siten keskeisen sähköisen maksutietojärjestelmän (CESOP) käyttöönottoa, maksupalveluntarjoajat voivat mahdollisesti rekisteröidä tietoja eurooppalaiseen CESOP-järjestelmään.