Palautus- ja hyvityskäytäntö
Et ole tyytyväinen tilaukseesi tai tilasitko väärän koon? Ei hätää! Voit palauttaa tai vaihtaa tilauksesi 30 päivän kuluessa.
PALAUTUS 4 helppoa vaihetta
Vaihe 1: Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@palmos-mode.com, ja tiimimme lähettää sinulle palautuslomakkeen. Lue palautuslomakkeen ehdot huolellisesti ennen tuotteen lähettämistä lajittelukeskukseemme.
Vaihe 2: Täytä palautuslomake kokonaan.
Vaihe 3: Lähetä tilauksesi palautuslomakkeessa ilmoitettuun osoitteeseen. Lähetä tavarat täytetyn palautuslomakkeen kanssa palautuslomakkeessa ilmoitettuun osoitteeseen. Lähettäjänä olet vastuussa palautuskuluista. Varmista, että paketissa on seurantakoodi.
Vaihe 4: Kun olemme vastaanottaneet paketin, varmistamme, että ostosumma palautetaan pankkitilillesi 5 päivän kuluessa.
VAIHTO 4 helppoa vaihetta (kokoasioissa)
Vaihe 1: Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@palmos-mode.com ilmoittaen tilausnumerosi ja minkä kokoisen tuotteen haluat oikeassa koossa. Saat sitten palautuslomakkeen, jota voit käyttää väärän tuotteen palauttamiseen.
Vaihe 2: Täytä vaihtolomake.
Vaihe 3: Lähetä tilauksesi vaihtolomakkeessa ilmoitettuun osoitteeseen. Lähetä tavarat täytetyn vaihtolomakkeen kanssa vaihtolomakkeessa ilmoitettuun osoitteeseen. Varmista, että paketissa on seurantakoodi.
Vaihe 4: Kun paketti on lähetetty vaihtolomakkeessa ilmoitettuun osoitteeseen, lähetämme sinulle oikean koon ILMAISEKSI.
VAIHTO 4 helppoa vaihetta (vahingoittuneille tuotteille)
Vaihe 1: Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@palmos-mode.com valokuvien tai lyhyen videon kanssa vastaanotetusta viallisesta/vahingoittuneesta tuotteesta ja kerro hieman tuotteen ongelmasta.
Vaihe 2: Kun olemme vastaanottaneet kuvat/videot vastaanotetusta tuotteesta, tiimimme vahvistaa tuotteen.
Vaihe 3: Kun vahvistus on onnistunut, tiimimme lähettää sinulle ILMAISEN korvaustilauksen.
Vaihe 4: Lopuksi asiakaspalvelutiimimme antaa sinulle uudet seurantatiedot ilmaisesta korvaustilauksestasi, jotta voit seurata sen tilaa.
Jos sinulla on lisää kysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä sähköpostitse: info@palmos-mode.com
HUOM: Ennen kuin palautat tuotteet palautusosoitteeseen, täytä palautuslomake. Palautuslomake tulee lähettää paketin mukana. Palautuslomakkeen saat ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse: info@palmos-mode.com
Jos palautus johtuu kuluttajasta, kuluttaja on vastuussa toimituskuluista. Tarkka maksu perustuu valitsemaasi pikakuljetusyritykseen.
Jos vastaanotetut tavarat ovat vahingoittuneet tai virheelliset meidän syystämme, eikä kuluttajan tarvitse tämän vuoksi maksaa toimituskuluja.
Yrityksen nimi: Palmos-mode
Sähköposti: info@palmos-mode.com
Puhelin: +31645376105
Y-tunnus: 859732001
Osoite: Nobelweg 31, 1097 AR Amsterdam, Hollanti
AUKIOLOAJAT
Maanantai-perjantai: 09:00 - 19:00
Lauantai: 10:00 - 17:00
Suljettu sunnuntaisin ja pyhäpäivinä.