Toimituskäytäntö
Pyrimme tekemään tilaus- ja toimitusprosessista mahdollisimman helpon asiakkaillemme. Jos sinulla on kysyttävää tai huolia, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme.
Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikkiin tilauksiin Tanskassa, Yhdysvalloissa, Puolassa & Yhdistyneessä kuningaskunnassa.
Toimitus DAO:n, DHL:n, Royal Mailin & Poczta Polskan kautta
Kun olet tehnyt tilauksesi, sen käsittely kestää 1–2 arkipäivää, ja se toimitetaan sinulle 2–4 päivän kuluessa. Arkipäivisin käsittely vie yhden työpäivän, mutta jos tilaat perjantai-iltana tai viikonloppuna, toimitus voi kestää hieman kauemmin.
Pyrimme lähettämään kaikki ennen klo 12.00 (GMT+01.00) Keski-Euroopan aikaa vastaanotetut tilaukset samana päivänä. Klo 12.00 jälkeen, viikonloppuisin tai pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.
Näin tilaat
Tilataksesi jonkin tuotteistamme osoitteesta palmos-mode sinun tulee ensin lisätä haluamasi tuote ostoskoriin tuotteen sivulla. Teet sen napsauttamalla vihreää "Lisää koriin" -painiketta.
On tärkeää varmistaa, että olet valinnut oikeat parametrit. Jos kaikki on oikein, napsauta "Turvallinen maksu" -painiketta. Tietosivulla sinun tulee syöttää oikeat osoitetiedot. Kun nämä tiedot on syötetty oikein, voit napsauttaa "Kassalle" -painiketta.
"Lähetys"-sivulla voit vahvistaa syöttämäsi osoitetiedot uudelleen. Näet myös, että kaikki lähetykset ovat ilmaisia. Kiitoksena asiakkaillemme kattamme aina lähetys- ja toimituskulut. Voit nyt siirtyä kassalle napsauttamalla "Siirry kassalle" -painiketta.
Voit valita eri maksutavoista. Hos palmos-mode kaikki maksutavat ovat SSL-salattuja, mikä tarkoittaa, että voit aina luottaa turvalliseen maksuympäristöön.
Tanskan, Yhdysvaltojen, Puolan ja Yhdistyneen kuningaskunnan asiakkaat:
Luottokortti
Paypal
Apple Pay
Google Pay
Sähköposti
Kun olet valinnut oikean maksutavan, napsauta "Siirry kassalle" -painiketta, ja sinut ohjataan valitsemasi maksutavan turvalliseen maksuympäristöön. Noudata tämän sivun ohjeita tilauksesi suorittamiseksi. Jos sinulla on ongelmia tilauksen tekemisessä, ota aina rohkeasti yhteyttä meihin.
Oletko löytänyt täydellisen tyylin tai asusteen verkkosivuiltamme? Haluat tietenkin nauttia siitä mahdollisimman nopeasti! Siksi toimitamme lähes aina tilauksesi samana päivänä. Tilauksesi keskimääräinen toimitusaika on siten 15 arkipäivää. Saat meiltä sähköpostin heti, kun tilauksesi on lähetetty. Voit sitten itse seurata tilauksesi etenemistä sivullamme "Oma tilaus".
Jos haluat varmistaa, että tilauksesi lähetetään tänään, ota meihin yhteyttä. Palvelutiimimme on valmis auttamaan sinua tekemään oikean valinnan.
Ilmainen, riskitön toimitus
Pakettisi lähetetään vakuutettuna ja seurantakoodilla. Näin ollen tilatessasi verkkosivuiltamme ei ole riskiä. Sinun ei tarvitse huolehtia piilokuluista tai toimituskustannuksista, sillä kaikki toimitukset ovat täysin ilmaisia.
Palautus
Kun tilauksesi on toimitettu, sinulla on vähintään 30 päivää aikaa kokeilla potkulautaa. Jos et ole tyytyväinen, voit yksinkertaisesti palauttaa tuotteen ilman syytä. Huomaa, että tuotteen tulee olla uudenveroisessa kunnossa. Onko sinulla kysyttävää palautuskäytännöstämme? Katso peruutussivun oikealla puolella olevaa sivua. Jos tarvitset henkilökohtaista apua, ota rohkeasti yhteyttä.
Palautus lähettäjälle
Jos paketti toimitetaan kotiisi tai jätetään postitoimistoon, on palmos-mode on maksanut paketin toimituksesta. Jos pakettia ei vastaanoteta tai postitoimisto ei nouda sitä, se palautetaan automaattisesti lähettäjälle, ja meillä on oikeus vähentää 15 euroa hyvityksestä, jonka saat.
Vahingoittuneet tai vialliset tuotteet (vikaiset tuotteet).
Valitettavasti tilauksesi voi vahingoittua toimituksen aikana. Asiakkaana et luonnollisesti voi tehdä asialle mitään. Tässä tapauksessa ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@palmos-mode.com. Ota reklamaatiosta kuvia ja liitä ne sähköpostiin.
Et voi palauttaa tuotetta ilman, että lähetät meille kuvat. Valitettavasti emme pysty löytämään sinulle sopivaa ratkaisua ilman niitä. Asiakaspalvelutiimimme käsittelee viestisi mahdollisimman nopeasti ja tekee yhteistyötä kanssasi parhaan mahdollisen ratkaisun löytämiseksi.
Huomaa, että jos asiakas kieltäytyy vastaanottamasta toimitusta tai ei nouda tilausta annetun ajan kuluessa (yleensä 5–7 päivää), emme me (jälleenmyyjä) ole vastuussa kieltäytyneestä toimituksesta/nostamattomasta paketista emmekä voi myöntää hyvitystä.
Yrityksen nimi: Palmos-mode
Sähköposti: info@palmos-mode.com
Puhelin: +31645376105
Y-tunnus: 859732001
Osoite: Nobelweg 31, 1097 AR Amsterdam, Hollanti
AUKIOLOAJAT
Maanantai-perjantai: 09:00 - 19:00
Lauantai: 10:00 - 17:00
Suljettu sunnuntaisin ja pyhäpäivinä.