Política de devoluciones y reembolsos
¿No estás satisfecho con tu pedido o has pedido la talla equivocada? ¡No hay problema! Puedes devolver o cambiar tu pedido dentro de los 30 días.
DEVOLUCIÓN en 4 pasos sencillos
Paso 1: Envía un correo electrónico a info@palmos-mode.com y nuestro equipo te enviará un formulario de devolución. ;Lee cuidadosamente los términos en el formulario de devolución antes de enviar el producto de vuelta a nuestro centro de clasificación.
Paso 2: Complete el formulario de devolución completamente.
Paso 3: Envíe su pedido a la dirección indicada en el formulario de devolución. Envíe los productos junto con el formulario de devolución completado a la dirección indicada en el formulario de devolución. Como remitente, usted es responsable de los costos de envío de la devolución. Asegúrese de que el paquete tenga un código Track & Trace.
Paso 4: Cuando recibamos el paquete, nos aseguraremos de que el importe de la compra sea devuelto a su cuenta bancaria dentro de 5 días.
CAMBIO en 4 pasos fáciles (para dudas sobre tallas)
Paso 1: Envíe un correo electrónico a info@palmos-mode.com indicando su número de pedido y qué talla desea en la talla correcta. Luego recibirá un formulario de devolución que podrá usar para devolver el producto incorrecto.
Paso 2: Complete el formulario de cambio.
Paso 3: Envíe su pedido a la dirección indicada en el formulario de cambio. Envíe los productos junto con el formulario de cambio completado a la dirección indicada en el formulario de cambio. Asegúrese de que el paquete tenga un código Track & Trace.
Paso 4: Cuando el paquete sea enviado a la dirección indicada en el formulario de cambio, le enviaremos la talla correcta GRATIS.
CAMBIO en 4 pasos fáciles (para productos dañados)
Paso 1: Envíe un correo electrónico a info@palmos-mode.com con fotos o un breve video del producto defectuoso/dañado que ha recibido, y explique un poco el problema con el producto.
Paso 2: Cuando recibamos fotos/videos del producto recibido, nuestro equipo validará el producto.
Paso 3: Cuando la validación sea exitosa, nuestro equipo le enviará un pedido de reemplazo GRATIS.
Paso 4: Finalmente, nuestro equipo de servicio al cliente le proporcionará la nueva información de seguimiento de su pedido de reemplazo gratuito, para que pueda rastrear su estado.
Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos por correo electrónico: info@palmos-mode.com
NOTA: Antes de devolver los productos a la dirección de devolución, debe completar el formulario de devolución. El formulario de devolución debe enviarse junto con el paquete. Para obtener el formulario de devolución, puede contactar a nuestro servicio al cliente enviando un correo electrónico a: info@palmos-mode.com
Nuestra dirección de devolución: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Distrito Yinzhou
315100 Zhejiang, CHINA
Si la devolución es causada por el consumidor, este debe hacerse cargo del costo de envío. La tarifa específica dependerá de la empresa de mensajería que elijas.
Si los productos recibidos están dañados o son incorrectos por razones nuestras, y el consumidor no está obligado a pagar el costo de envío por este motivo.
Nombre de la empresa: Palmos-mode
Correo electrónico: info@palmos-mode.com
Teléfono: +31645376105
Número de empresa: 859732001
Dirección: Nobelweg 31, 1097 AR Ámsterdam, Holanda
HORARIO DE APERTURA
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Sábado: 10:00 - 17:00
Cerrado los domingos y festivos.