Política de entrega

Nos esforzamos por hacer que el proceso de pedido y entrega sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Si tienes preguntas o inquietudes, no dudes en contactar a nuestro servicio al cliente.

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos a nivel mundial

Entrega con DAO, DHL, Royal Mail, Australia Post, Canada Post, GLS, Posti, NZ Post, DPD, Inpost, CorreosChile, Emirates Post, Poșta Română & UPS.
Una vez que hayas realizado tu pedido, toma de 1 a 2 días hábiles procesarlo, y será entregado dentro de 2 a 4 días. En días laborables toma un día hábil, pero si haces el pedido un viernes por la noche o durante el fin de semana, puede tardar un poco más.

Nos esforzamos por enviar todos los pedidos recibidos antes de las 12:00 (GMT+01:00) hora de Europa Central el mismo día. Los pedidos realizados después de las 12:00, durante el fin de semana o en días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Cómo pedir
Para pedir uno de nuestros productos desde palmos-mode primero debes añadir el producto que deseas pedir al carrito en la página del producto. Lo haces haciendo clic en el botón verde "Añadir al carrito".

Es importante verificar que hayas seleccionado los parámetros correctos. Si todo es correcto, haz clic en el botón "Pago seguro". En la página de información, debes ingresar los datos de dirección correctos. Una vez que esta información esté correctamente ingresada, puedes hacer clic en el botón "Checkout".

En la página "Envío" puedes confirmar nuevamente los datos de dirección que has ingresado. También verás que todos los envíos son gratuitos. Como agradecimiento a nuestros clientes, siempre cubrimos los costos de envío y entrega. Ahora puedes proceder al pago haciendo clic en el botón "Ir a la caja".

Puede elegir entre diferentes métodos de pago. En palmos-mode todos los métodos de pago están cifrados con SSL, lo que significa que siempre puede contar con un entorno de pago seguro.

Clientes de Palmos-mode.com:

Tarjeta de crédito
Apple Pay
Google Pay
Pago en tienda
Lata


Después de elegir el método de pago correcto, haga clic en el botón "Ir a la caja" y será redirigido al entorno de pago seguro para su método de pago elegido. Siga las instrucciones en esta página para completar su pedido. Si tiene problemas para completar su pedido, siempre puede contactarnos.

¿Ha encontrado el look o accesorio perfecto en nuestro sitio web? ¡Entonces, por supuesto, querrá disfrutarlo lo antes posible! Por eso casi siempre entregamos su pedido el mismo día. El tiempo promedio de entrega de su pedido es de 15 días laborables. Recibirá un correo electrónico nuestro tan pronto como su pedido sea enviado. Luego podrá seguir el estado de su pedido en nuestra página "Mi pedido".


Si desea asegurarse de que su pedido se envíe hoy, contáctenos. Nuestro equipo de servicio está listo para ayudarle a tomar la decisión correcta.

Entrega gratuita y sin riesgos
Su paquete se envía con seguro y código de seguimiento. Así que no hay riesgo al pedir en nuestro sitio web. No debe preocuparse por cargos ocultos o costos de envío, ya que todas las entregas son completamente gratuitas.

Devolviendo
Una vez que su pedido haya sido entregado, tiene al menos 30 días para probar el patinete. Si no está satisfecho, simplemente devuelva el producto sin dar ninguna razón. Tenga en cuenta que el producto debe estar en estado nuevo. ¿Tiene preguntas sobre nuestra política de devoluciones? Por favor, consulte la página a la derecha de la página de cancelación. Si necesita ayuda personalizada, no dude en contactarnos.

Devolver al remitente
Si el paquete se entrega en su domicilio o se deja en una oficina de correos, tiene palmos-mode pagó la entrega del paquete. Si el paquete no se recibe o no se recoge en la oficina de correos, se devolverá automáticamente al remitente y tenemos derecho a deducir 15 euros del reembolso que recibirá.

Productos dañados o defectuosos (productos con fallas).
Lamentablemente, puede ocurrir que su pedido se dañe durante la entrega. Como cliente, naturalmente no puede hacer nada al respecto. En este caso, le pedimos que contacte inmediatamente con nuestro departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a info@palmos-mode.com. Por favor, tome fotos de la reclamación y adjúntelas al correo electrónico.

No puede devolver el producto sin enviarnos las fotos. Lamentablemente, no podremos encontrar una solución adecuada para usted. Nuestro equipo de atención al cliente procesará su mensaje lo antes posible y colaborará con usted para encontrar la mejor solución posible.

Tenga en cuenta que si el cliente se niega a la entrega o no recoge el pedido dentro del tiempo indicado (normalmente de 5 a 7 días), nosotros (el vendedor) no somos responsables de la entrega rechazada/paquete no recogido y no podemos emitir ningún reembolso.

Nombre de la empresa: Palmos-mode

Correo electrónico: info@palmos-mode.com

Teléfono: +31645376105

Número de empresa: 859732001

Dirección: Nobelweg 31, 1097 AR Ámsterdam, Holanda

HORARIO DE APERTURA

Lunes a viernes: 09:00 - 19:00

Sábado: 10:00 - 17:00

Cerrado los domingos y festivos.