Politika doručování
Snažíme se, aby byl proces objednávání a doručení co nejjednodušší pro naše zákazníky. Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy, neváhejte kontaktovat naši zákaznickou podporu.
Nabízíme Přidat do košíku na všechny objednávky po celém světě
Doručení s DAO, DHL, Royal Mail, Australia Post, Canada Post, GLS, Posti, NZ Post, DPD, Inpost, CorreosChile, Emirates Post, Poșta Română, Poste Italiane & UPS.
Po zadání objednávky trvá její zpracování 1 až 2 pracovní dny a bude vám doručena do 2 až 4 dnů. Ve všední dny to trvá jeden pracovní den, ale pokud objednáte v pátek večer nebo o víkendu, může to trvat o něco déle.
Snažíme se odeslat všechny objednávky přijaté do 12:00 (GMT+01:00) středoevropského času tentýž den. Objednávky provedené po 12:00, o víkendech nebo svátcích budou zpracovány následující pracovní den.
Jak objednat
Pro objednání některého z našich produktů z palmos-mode nejprve musíte přidat produkt, který chcete objednat, do košíku na stránce produktu. Uděláte to kliknutím na zelené tlačítko "Přidat do košíku".
Je důležité zkontrolovat, zda jste vybrali správné parametry. Pokud je vše správně, klikněte na tlačítko "Bezpečná platba". Na informační stránce zadejte správné adresní údaje. Jakmile jsou tyto údaje správně vyplněny, můžete kliknout na tlačítko "Checkout".
Na stránce "Doprava" můžete znovu potvrdit zadané adresní údaje. Také uvidíte, že všechny zásilky jsou doručovány zdarma. Jako poděkování našim zákazníkům vždy hradíme náklady na dopravu a doručení. Nyní můžete přejít k pokladně kliknutím na tlačítko "Přejít k pokladně".
Můžete si vybrat z různých platebních metod. U palmos-mode všechny platební metody jsou šifrovány SSL, což znamená, že se vždy můžete spolehnout na bezpečné platební prostředí.
Zákazníci Palmos-mode.com:
Kreditní karta
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
Plech
Jakmile vyberete správnou platební metodu, klikněte na tlačítko "Přejít k pokladně" a budete přesměrováni do zabezpečeného platebního prostředí pro vámi zvolenou platební metodu. Postupujte podle pokynů na této stránce, abyste dokončili svou objednávku. Pokud budete mít problémy s dokončením objednávky, neváhejte nás kontaktovat.
Našli jste na našem webu dokonalý vzhled nebo doplněk? Pak si ho samozřejmě chcete užít co nejdříve! Proto téměř vždy doručujeme vaši objednávku tentýž den. Průměrná doba doručení vaší objednávky je tedy 15 pracovních dnů. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte od nás e-mail. Poté můžete sami sledovat stav své objednávky na naší stránce "Moje objednávky".
Pokud si chcete být jisti, že vaše objednávka bude odeslána ještě dnes, kontaktujte nás. Náš servisní tým je připraven vám pomoci s výběrem správné volby.
Zdarma, bezrizikové doručení
Vaše balíček bude odeslán s pojištěním a sledovacím kódem. Takže při objednávce z našeho webu není žádné riziko. Nemusíte se obávat žádných skrytých poplatků nebo nákladů na dopravu, protože všechny dodávky jsou zcela zdarma.
Vrácení
Jakmile bude vaše objednávka doručena, máte alespoň 30 dní na vyzkoušení koloběžky. Pokud nebudete spokojeni, stačí produkt vrátit bez udání důvodu. Upozorňujeme, že produkt musí být v novém stavu. Máte-li otázky ohledně naší politiky vracení, podívejte se prosím na stránku napravo od stránky zrušení objednávky. Pokud potřebujete osobní pomoc, neváhejte nás kontaktovat.
Vrácení odesílateli
Pokud je balík doručen k vám domů nebo předán na poštu, máte palmos-mode zaplatil za doručení balíku. Pokud balík nebude přijat nebo nevyzvednut na poště, bude automaticky vrácen odesílateli a máme právo odečíst 15 eur z refundace, kterou obdržíte.
Poškozené nebo vadné produkty (defektní produkty).
Bohužel se může stát, že vaše objednávka bude během doručení poškozena. Jako zákazník s tím samozřejmě nic nezmůžete. V takovém případě prosím ihned kontaktujte náš zákaznický servis zasláním e-mailu na info@palmos-mode.com. Prosím, vyfoťte reklamaci a přiložte fotografie k e-mailu.
Produkt nelze vrátit bez zaslání fotografií. Bohužel nebudeme schopni najít vhodné řešení pro vás. Náš zákaznický servis vaši zprávu co nejdříve zpracuje a bude s vámi spolupracovat na nalezení nejlepšího možného řešení.
Vezměte prosím na vědomí, že pokud zákazník odmítne doručení nebo nevyzvedne objednávku v uvedené lhůtě (obvykle 5 až 7 dní), nejsme (prodejce) odpovědní za odmítnuté doručení/nevyzvednutý balík a nemůžeme vystavit žádnou refundaci.
Název společnosti: Palmos-mode
E-mail: info@palmos-mode.com
Telefon: +31645376105
IČO: 859732001
Adresa: Nobelweg 31, 1097 AR Amsterdam, Holandsko
OTEVÍRACÍ DOBA
Pondělí-pátek: 09:00 - 19:00
Sobota: 10:00 - 17:00
Zavřeno v neděli a o svátcích.