Často kladená otázka

Ano, pokrýváme náklady na přepravu všech objednávek.

Vaše objednávka bude zpracována do 1 až 2 dnů. Průměrná doba dodání je 2 dva 4 pracovní dny.

Ano, objednávku si můžete vyměnit nebo vrátit do 30 dnů, a to i bez důvodu.

Jakmile zadáte objednávku, můžete ji sledovat prostřednictvím našeho Sledujte stránku objednávky.

Používáme bezpečné platební metody, jako je CreditCard & Tin.

Můžete nás kontaktovat e-mailem na adrese info@palmos-mode.com nebo prostřednictvím našeho Kontaktní stránka.

Často kladeny otázky

 

Otázka: Kdy mohu očekávat, že obdržím objednávku?

Abychom udrželi naše ceny co nejnižší, dodává Palmos-Mode produkty přímo z našeho skladu. Doručení proto může trvat trochu déle, než jste zvyklí. Zpracování objednávky trvá asi 1-2 pracovní dny. Průměrná dodací doba na celém světě je 2-4 pracovní dny.

Otázka: Překročil jsem datum dodání, jaký je stav mé objednávky?

Ve většině případů jsou objednávky doručeny včas. Bohužel mohou být objednávky zpožděny. Čekali jste o 3 dny déle než původní dodací lhůta a stále nepřijali vaši objednávku? Zašlete prosím e-mail na: info@palmos-mode.com.

Otázka: Kolik stojí doručení?

Když si objednáte režim Palmos, vždy získáte doručení zdarma.

Otázka: Jak mohu zaplatit za svou objednávku?

Režim Palmos vždy nabízí bezpečné platby. Používáme nejrozšířenější platební služby: kreditní karta, paypal, Apple Pay, Google Pay & Look

Otázka: Chybí mi některé produkty. Jak to může být možné?

Některé objednávky jsou dodávány v samostatných balíčcích kvůli omezením hmotnosti. Pro zajištění kvality produktu mohou produkty, které si objednáte, pocházet od různých dodavatelů. Pokud si objednáte více než jeden produkt najednou, nemusí být doručeny současně.

Nebojte se, vaše objednávka je na cestě. Zbytek vaší objednávky bude obvykle doručen do 2 až 4 pracovních dnů.

Otázka: Co mám dělat, když obdržím poškozenou zásilku?

Bohužel je možné, že vaše objednávka bude poškozena během dodání. Jako zákazník s tím samozřejmě nemůžete nic dělat. V tomto případě prosím okamžitě kontaktujte naše oddělení zákaznických služeb zasláním e-mailu na info@palmos-mode.com Fotografněte stížnost a připojte je k e -mailu.

Produkt nemůžete vrátit, aniž byste nám poslali obrázky. Bohužel pro vás nemůžeme najít vhodné řešení. Náš tým zákaznických služeb zpracuje vaši zprávu co nejdříve a spolupracuje s vámi na nalezení nejlepšího možného řešení.

To je případ, pokud jste si zakoupili nesprávný produkt, pokud vám nevyhovuje nebo si již nepřejete.
Nejprve kontaktujte naše oddělení zákaznických služeb (info@palmos-mode.com). Pak vidíme, jaké je pro vás nejlepší řešení. Pokud neuspějeme, musíte platit pouze náklady na odeslání produktu zpět nám.

Máte nějaké další otázky? Kontaktujte náš zákaznický servis (info@palmos-mode.com)

 

Název korporace: Režim palmos

E-mail: info@palmos-mode.com

Telefon: +31645376105

Obchodní číslo: 859732001

Adresa: Nobelweg 31, 1097 AR Amsterdam, Holandsko

Otevírací doba

Pondělí - Friday: 09:00 - 19:00

Sobota: 10:00 - 17:00

Uzavřeno v neděli a svátcích.