Podmínky služby
Článek 1 - Definice
V těchto podmínkách platí následující definice:
Doba reflexe : Období, ve kterém může spotřebitel uplatnit své právo na stažení;
Spotřebitel : Přirozená osoba, která nečiní ve snaze o povolání nebo firmu a která uzavře dohodu o prodeji dálkového vzdálenosti s podnikatelem;
Den : Kalendářní den;
Transakce trvání : Smlouva o vzdáleném prodeji u řady produktů a/nebo služeb, jejichž dodání a/nebo povinnost nákupu byla v průběhu času rozložena;
Odolný nosič dat : Jakékoli prostředky, které umožňují spotřebiteli nebo podnikateli udržovat informace zaměřené na něj osobně, a to způsobem, který umožňuje budoucí konzultaci a nezměněnou reprodukci uložených informací.
Právo na stažení : Schopnost spotřebitele zrušit dohodu o vzdáleném prodeji v období zrušení;
Podnikatel : Fyzický nebo právnický člověk, který spotřebitelům nabízí produkty a/nebo služby;
Vzdálená dohoda : Smlouva, ve které v rámci rámce jednoho z podnikatelského organizovaného systému pro vzdálený prodej produktů a/nebo služeb používá výhradně jednou nebo více technikami pro vzdálenou komunikaci až do závěru dohody;
Technologie vzdálené komunikace : znamená, že lze použít k uzavření dohody, aniž by byl spotřebitel a podnikatel spolu ve stejné místnosti současně.
Obecné podmínky : Současné obecné podmínky podnikatele.
Článek 2 - Identita podnikatelského
Název korporace: Režim palmos
E-mail: info@palmos-mode.com
Telefon: +31645376105
Obchodní číslo: 859732001
Adresa: Nobelweg 31, 1097 AR Amsterdam, Holandsko
Článek 3 - Použití
Tyto obecné podmínky se vztahují na jakoukoli nabídku podnikatele a na jakoukoli dohodu o prodeji vzdálenosti a uzavřené příkazy mezi podnikatelem a spotřebitelem.
Před uzavřením dohody o vzdáleném prodeji bude pro spotřebitele zpřístupněn text těchto obecných podmínek. Pokud to není přiměřeně možné, před uzavřením vzdálené dohody bude uvedeno, že obecné podmínky lze vidět u podnikatele a na žádost spotřebitele budou odeslány zdarma.
Pokud je vzdálená dohoda uzavřena elektronicky, bez ohledu na předchozí část a před uzavřením vzdálené dohody, může být text těchto obecných podmínek zpřístupněn spotřebitelům elektronicky takovým způsobem, že jej může spotřebitel snadno uložen na odolném datovém nosiči. Pokud to není přiměřeně možné, bude uvedeno před uzavřením dohody o vzdáleném prodeji, kde lze obecné podmínky vidět elektronicky a že jsou zasílány zdarma nebo jinak na žádost spotřebitele.
V případě, že kromě těchto obecných podmínek platí specifické podmínky produktu nebo služby, platí druhá a třetí sekce podobně a v případě protichůdných obecných podmínek může spotřebitel vždy věřit, že příslušné ustanovení je pro něj nejvýhodnější.
Pokud je jedno nebo více ustanovení těchto obecných podmínek v určitém okamžiku zcela nebo částečně neplatné nebo zrušené, zbytek dohody a podmínek zůstane v platnosti a dotyčné ustanovení bude okamžitě nahrazeno ve vzájemné konzultaci ustanovením, které co nejpozději původního původního původu.
Situace, které nejsou v těchto obecných podmínkách regulovány, musí být v těchto obecných podmínkách posouzeny „v duchu“.
Jakákoli nejistota týkající se interpretace nebo obsahu jednoho nebo více ustanovení našich smluvních podmínek musí být interpretována „v duchu“ těchto obecných podmínek.
Článek 4 - Nabídka
Pokud nabídka má omezenou dobu platnosti nebo byla předložena za podmínek, bude se to v nabídce výslovně objevit.
Nabídka je bez povinnosti. Podnikatel je oprávněn změnit a přizpůsobit nabídku.
Nabídka obsahuje úplný a přesný popis nabízených produktů a/nebo služeb. Popis je dostatečně podrobný, aby umožnil spotřebiteli dobré posouzení nabídky. Pokud podnikatel používá obrázky, jedná se o skutečnou reprezentaci nabízených produktů a/nebo služeb. Chyby nebo chyby v nabídce samozřejmě nevázají podnikatele.
Všechny obrázky a specifikace nabídky jsou indikativní a nemohou vést k kompenzaci nebo ukončení dohody.
Fotografie produktů jsou skutečnou reprodukcí nabízených produktů. Podnikatel nemůže zaručit, že zobrazené barvy jsou přesně správné barvy produktů.
Každá nabídka obsahuje takové informace, že je spotřebiteli jasné, jaká práva a povinnosti jsou spojena s přijetím nabídky. Jde zejména o:
- Cena, výhradní celní náklady na léčbu a dovoz DPH. Tyto dodatečné náklady budou na náklady a riziko zákazníka. Post a/nebo kurýrní služba použije speciální schéma pro poštovní a kurýrní služby v souvislosti s importy. Tento systém se použije, pokud je zboží dováženo do země EU země, což je v tomto případě také. Příspěvek a/nebo kurýrní služba účtuje DPH (ať už jde o účtované celní náklady) od příjemce zboží;
- jakékoli náklady na dopravu;
- Způsob, jakým bude dohoda uzavřena a jaké jsou požadovány;
- Zda platí právo na stažení;
- metoda platby, doručení a provedení dohody;
- Období přijetí nabídky nebo období, ve kterém podnikatel zaručuje cenu;
- Velikost tarifu pro vzdálenou komunikaci, pokud se náklady na používání technologie pro vzdálenou komunikaci počítají na jiném základě než běžný základní tarif pro komunikační prostředky.
- zda je dohoda podána po jejím závěru, a pokud ano, jak ji může spotřebitel konzultovat;
- Způsob, jakým může spotřebitel před uzavřením dohody ovládat údaje, které poskytl v souvislosti s dohodou, a pokud je to žádoucí, je obnovit;
- Jakýkoli jiný jazyk, ve kterém lze dohodu kromě nizozemců uzavřít;
- Kodexy chování, které podnikatel předložil, a způsob, jakým může spotřebitel elektronicky konzultovat tyto kodexy chování; a
- Minimální doba dohody o prodeji vzdálenosti v případě dlouhodobé transakce.
Volitelné: Dostupné velikosti, barvy, typ materiálu.
Článek 5 - dohoda
Dohoda je uzavřena s výhradou ustanovení pododdílu 1. 4, v době přijetí nabídky spotřebitele a dodržování stanovených podmínek.
Pokud spotřebitel nabídku přijme elektronicky, podnikatel okamžitě potvrdí přijetí přijetí nabídky elektronicky. Dokud podnikatel nepotvrdí přijetí tohoto přijetí, může spotřebitel dohodu zrušit.
Pokud je dohoda uzavřena elektronicky, podnikatel přijme příslušná technická a organizační opatření, aby zajistil elektronický přenos dat a zajistil bezpečné webové prostředí. Pokud může spotřebitel platit elektronicky, podnikatel přijme příslušná bezpečnostní opatření.
Podnikatel může - v rámci právního rámce - informovat o tom, zda může spotřebitel plnit své platební závazky, jakož i všechny podmínky a faktory, které jsou důležité pro odpovědnost za dohodu o vzdáleném prodeji. Pokud má podnikatel na základě této studie dobré důvody, proč nedokončí dohodu, je oprávněn odmítnout příkaz nebo žádost z důvodu nebo spojit zvláštní podmínky k provedení.
Podnikatel posílá spotřebiteli následující informace spolu s produktem nebo službou, písemně nebo takovým způsobem, aby byl spotřebitelem uložen přístupným způsobem na udržitelném dopravci dat:
- Návštěvník adresa v pobočce podnikatele, kde může spotřebitel jít se stížnostmi;
- Podmínky a způsob, jakým může spotřebitel vykonávat právo na stažení, nebo jasné prohlášení o vyloučení práva na stažení;
- informace o zárukách a existující službě po -
- Informace obsažené v čl. 4 odst. 2. 3 z těchto podmínek, pokud podnikatel již poskytl tyto informace spotřebiteli před uzavřením dohody;
- Požadavky na ukončení dohody, pokud má dohoda trvání delší než jeden rok nebo je na dobu neurčitou.
V průběhu trvání se ustanovení v předchozí části vztahuje pouze na první doručení.
Jakákoli dohoda je uzavřena za pozastavených podmínek přiměřené dostupnosti dotčených produktů.
Článek 6 - Právo na stažení
Při nákupu zboží má spotřebitel příležitost ukončit dohodu bez zdůvodnění do 14 dnů. Tato doba reflexe začíná den po obdržení produktu spotřebitele nebo zástupce jmenovaného předem spotřebitelem a informoval podnikatele.
Během období zrušení bude spotřebitel zpracovávat zboží a balení opatrně. Produkt bude extrahovat pouze v rozsahu nezbytném k posouzení, zda chce produkt ponechat. Pokud využije své právo na stažení, vrátí produkt podnikateli se všemi doprovodnými příslušenstvími a - pokud je to přiměřeně možné - v původním stavu a balení v souladu s přiměřenými a jasnými pokyny podnikatelským.
Pokud si spotřebitel přeje uplatnit své právo na stažení, je o tom povinen informovat podnikatele do 14 dnů od přijetí produktu. Spotřebitel to musí oznámit písemnou zprávou/poštou. Poté, co spotřebitel ukázal, že chce uplatnit své právo na stažení, musí zákazník vrátit položku do 14 dnů. Spotřebitel musí prokázat, že dodané zboží bylo vráceno včas, např. Osvědčením o přepravě.
Pokud zákazník po uplynutí vypršení osob uvedených v odstavci 1. odstavce 2 a 3 neuvedl, že chce uplatnit své právo na stažení nebo nevrátil podnikatele, je nákup skutečností.
Článek 7 - Náklady v případě výběru
Pokud spotřebitel využívá své právo na stažení, budou neseny náklady na vrácení produktů spotřebitele.
Pokud spotřebitel zaplatil částku, podnikatel tuto částku vrátí co nejdříve, ale nejpozději 14 dní po zrušení. To je podmíněno produktem již obdrženým zpět online prodejcem nebo že lze poskytnout rozhodující důkaz o úplném návratu.
Článek 8 - Vyloučení práva na stažení
Podnikatel může vyloučit právo spotřebitele na stažení produktů, jak je popsáno v pododdílu 1. 2. a 3.. Vyloučení práva na stažení platí pouze tehdy, pokud to podnikatel jasně uvedl v nabídce, alespoň včas před uzavřením dohody.
Vyloučení práva na stažení je možné pouze u produktů:
- Podnikatel byl vytvořen v souladu se specifikacemi spotřebitele;
- což je zjevně osobní povahy;
- které z přírody nelze vrátit;
- to může rychle zničit nebo věk;
- Pokud je cena na finančním trhu, na které podnikatel neovlivňuje, výkyvy na finančním trhu;
- do jednotlivých novin a časopisů;
- Pro zvukové a videozáznamy a počítačový software, ze kterého spotřebitel zlomil pečeť.
- U hygienických produktů, z nichž spotřebitel zlomil pečeť.
Vyloučení práva na stažení je možné pouze pro služby:
- Pokud jde o ubytování, dopravu, restauraci nebo volnočasové činnosti, které mají být provedeny v konkrétním datu nebo za stanovené období;
- Pokud doručení začalo se souhlasem spotřebitele před vypršením zrušení;
- Pokud jde o sázky a loterie.
Článek 9 - Cena
V období platnosti uvedené v nabídce se ceny nabízených produktů a/nebo služeb nezvýší, s výjimkou změn cen v důsledku změn sazeb DPH.
Bez ohledu na předchozí část může podnikatel nabízet produkty nebo služby s variabilními cenami, jejichž ceny podléhají kolísáním na finančním trhu a na které podnikatel neovlivňuje. Tato odpovědnost za kolísání a skutečnost, že jakékoli uvedené ceny jsou cílové ceny, je uvedena v nabídce.
Zvýšení cen do 3 měsíců od uzavření dohody je povoleno pouze tehdy, pokud jsou výsledkem zákonných ustanovení nebo předpisů.
Zvýšení cen z 3 měsíců po uzavření dohody je povoleno pouze tehdy, pokud podnikatel podnikal a:
- Toto jsou výsledkem zákonných ustanovení nebo ustanovení; nebo
- Spotřebitel má právo zrušit dohodu s účinkem ode dne, kdy zvýšení ceny vstoupí v platnost.
Podle čl. 5 odst. 2. 1, v zákoně o dani z obratu z roku 1968 je místo dodání v zemi, kde je zahájena doprava. V tomto případě k tomuto doručení dojde mimo EU. Poté bude poštovní nebo kurýrní služba účtovat dovážení DPH nebo celní náklady od zákazníka. Podnikatel proto nebude účtován DPH.
Všechny ceny jsou prováděny s výhradou chyb tisku a tisku. Neexistuje žádná odpovědnost za důsledky chyb tisku a tisku. V případě chyb tisku a tisku není podnikatel povinen doručit položku za nesprávnou cenu.
Článek 10 - shoda a záruka
Podnikatel zaručuje, že produkty a/nebo služby jsou v souladu s dohodou, specifikacemi uvedenými v nabídce, přiměřené požadavky na spolehlivost a/nebo použitelnost a zákonná ustanovení, která existují k datu uzavření dohody a/nebo státních ustanovení. . Pokud se dohodne, podnikatel také zaručuje, že produkt je vhodný pro jiné než normální použití.
Záruka poskytnutá podnikatelem, výrobcem nebo dovozcem nemá vliv na zákonná práva a požadavky, které může spotřebitel na základě dohody požadovat podnikatele.
Jakékoli nedostatky nebo nesprávně doručené produkty musí být podnikatelům oznámeny písemně do 14 dnů od dodání. Produkty musí být vráceny v původním balení a v novém stavu.
Záruční období podnikatele odpovídá období záruky výrobce. Podnikatel však nikdy není zodpovědný za konečnou kondici produktů pro každé používání spotřebitele ani za žádné rady ohledně používání nebo používání produktů.
Záruka se nevztahuje, pokud:
Spotřebitel dokonce opravil a/nebo upravoval dodané výrobky nebo jim umožnil opravit a/nebo upravit třetími stranami;
Dodané výrobky byly vystaveny abnormálním podmínkám nebo jinak byly léčeny neopatrně nebo jsou v rozporu s pokyny podnikatele a/nebo na obalu;
Vada je zcela nebo částečně výsledkem pravidel, která veřejnost uložila nebo poskytne s ohledem na povahu nebo kvalitu použitých materiálů.
Článek 11 - Doručení a provedení
Podnikatel ukáže největší péči při přijímání a provádění objednávek na produkty.
Místo dodání je adresa poskytnutá spotřebitelem společnosti.
S ohledem na to, co je uvedeno v odstavci 4 těchto obecných podmínek, společnost provede přijaté objednávky rychle, nejpozději 30 dní, pokud spotřebitel nepřijme delší dodací lhůtu. Pokud je doručení zpožděno nebo pokud nelze příkaz splnit nebo může být splněn pouze, bude spotřebitel oznámen do 30 dnů od objednávky. V takovém případě má spotřebitel právo zrušit dohodu bez nákladů a má nárok na jakoukoli náhradu.
V případě usnesení v souladu s předchozí oddílem podnikatel vrátí částku zaplacenou spotřebitelem co nejdříve, nejpozději 14 dní po zrušení.
Pokud se ukáže, že dodání uspořádaného produktu je nemožné, podnikatel udělá vše, aby zpřístupnil náhradní produkt. Při posledním dodání se objeví jasným a srozumitelným způsobem, že bude doručen náhradní produkt. Právo na stažení nelze vyloučit z náhradního zboží. Náklady na jakoukoli návratovou dopravu vzniknou podnikateli.
Riziko poškození a/nebo ztráty produktů je odpovědností podnikatele až do doby dodání spotřebiteli nebo předběžně jmenovaného zástupce a sděleno podnikateli, pokud není výslovně dohodnuto jinak.
Článek 12 - Trvání transakcí: Délka, zrušení a prodloužení
Dokončení
Spotřebitel může kdykoli ukončit dohodu, která byla uzavřena na neurčito a která se vztahuje na nepřetržité dodávání produktů (včetně elektřiny) nebo služby, které zohledňují dohodnuté pravidla pro zrušení a doba ukončení nejvýše 1 měsíc.
Spotřebitel může ukončit dohodu uzavřenou po dobu stanovené období a která zahrnuje nepřetržité dodávání produktů (včetně elektřiny) nebo služby kdykoli proti vypršení stanovené doby trvání, přičemž se zohledňuje dohodnutá pravidla zrušení a lhůtu ukončení nejméně jeden měsíc.
Spotřebitel může ukončit dohody uvedené v předchozích kusech:
zrušit kdykoli a nelze omezit na zrušení v určitém čase nebo za určené období;
Přinejmenším zrušte stejným způsobem, jakým byli vstoupeni do něj;
Vždy ukončete stejným termínem, který se podnikatel dohodl pro sebe.
Rozšíření
Smlouva uzavřená na stanovenou dobu a která zahrnuje pravidelné dodávky produktů (včetně elektřiny) nebo služby, nesmí být na stanovenou dobu mlčky prodloužena nebo obnovena.
Bez ohledu na předchozí odstavec se dohoda uzavřená po dobu konkrétního období a která zahrnuje nepřetržité vysílání denních zpráv a týdenních novin a časopisů, která je mlčky prodloužena o konkrétní období až tři měsíce, pokud spotřebitel odmítne přijmout tuto dohodu s oznámením o nejvýše o jeden měsíc.
Smlouva uzavřená na stanovené období a která zahrnuje pravidelné dodání zboží nebo služeb, může být mlčky prodloužena na dobu neurčitou, pokud může spotřebitel kdykoli ukončit ukončení s oznámením o ne více než jeden měsíc a oznámení o oznámení o nejvýše tři měsíce, pokud se dohoda rozšíří na obyčejné, ale méně než jednou za měsíc, doručování, zprávy a týdne.
Pevná dohoda o pravidelném doručování dne, zpráv a týdenních novinách a časopisech pro úvodní účely (vzorek nebo úvodní registr) není po soudním nebo úvodním období tichá a automaticky nepřestává.
Trvání
Pokud má dohoda trvání déle než jeden rok, může spotřebitel kdykoli ukončit dohodu po roce s oznámením o ne více než jeden měsíc, ledaže by přiměřenost a přiměřeně oponovala ukončení před ukončením dohodnutého trvání.
Článek 13 - platba
Pokud není dohodnuto jinak, musí být částky dlužených spotřebitelem vyplaceny do 7 pracovních dnů od zahájení času uvedeného v čl. 6 odst. 2. obdrželi potvrzení dohody.
Spotřebitel je povinen okamžitě nahlásit jakékoli nepřesnosti v platebních informacích poskytnutých nebo informovaných podnikateli.
V případě nezaplacení spotřebitele má podnikatel právo, s výhradou zákonných omezení, účtovat přiměřené náklady, které byly spotřebiteli předem oznámeny.
Pro optimalizaci procesu plateb bylo uzavřeno partnerství: DG ECOM BV, který se nachází v Venrendaal (Holland). To znamená, že všechny platby kreditních karet jsou převedeny na DG ECOM BV, což je poté převede na fuzhoushicangshanqujinshanzhouxiaoliangfuzhuangchang. DG ECOM BV proto není v důsledku nákupu v žádném případě odpovědný za žádné nedostatky.
Článek 14 - Postup stížnosti
Stížnosti na vykonávání dohody musí být podnikatelům plně předloženy do 7 dnů poté, co spotřebitel zjistil vady.
Stížnosti podané podnikateli budou zodpovězeny do období 14 dnů ode dne přijetí. Pokud stížnost vyžaduje kázání delší dobu zpracování, podnikatel reaguje do 14 dnů s potvrzením za přijetí a náznakem toho, kdy spotřebitel může očekávat podrobnější odpověď.
Pokud stížnost nelze vyřešit vzájemnou dohodou, dojde ke sporu, který je předmětem řízení řešení sporů.
Stížnost nepředstavuje povinnosti podnikatele, pokud podnikatel neoznámí písemně jinak.
Pokud je podnikatel odůvodněna stížnost, podnikatel nahradí nebo opraví výrobky doručené zdarma.
Článek 15 - Spor
Dohody mezi podnikatelem a spotřebitelem, na které se tyto obecné podmínky platí, podléhají výhradně nizozemskému právu. I když spotřebitel žije v zahraničí.
Článek 16 - CESOP
Vzhledem k zavedeným a zpřísněním opatření v roce 2024 o „změně zákona o dani z příjmu z roku 1968 (provádění zákona o směrniční službě platebních služeb)“, a tedy provádění centrálního elektronického systému platebních informací (CESOP), mohou poskytovatelé platebních služeb. Detekujte data v evropském systému CESOP.