Politica privind protecția datelor cu caracter personal

Această politică de confidențialitate descrie cum palmos-mode ("site-ul", "noi", "ne" sau "al nostru") colectează, utilizează și divulgă informațiile dvs. personale atunci când vizitați, utilizați serviciile noastre sau efectuați o achiziție de la palmos-mode.com ("Site-ul") sau să comunicați cu noi în alt mod (denumite împreună „Serviciile”). În contextul acestei politici de confidențialitate, „dumneavoastră” și „al dumneavoastră” se referă la dvs. ca utilizator al serviciilor, indiferent dacă sunteți client, vizitator al site-ului sau o altă persoană ale cărei informații le-am colectat conform acestei politici de confidențialitate.

Vă rugăm să citiți cu atenție această politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre servicii, sunteți de acord cu colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dvs. așa cum este descris în această politică de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu această politică de confidențialitate, nu utilizați și nu accesați niciunul dintre servicii.

Modificări ale acestei politici de confidențialitate

Putem actualiza această politică de confidențialitate din când în când, inclusiv pentru a reflecta modificări în practicile noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica politica de confidențialitate revizuită pe site, vom actualiza data „Ultimei actualizări” și vom lua toate celelalte măsuri cerute de legislația aplicabilă.

Cum colectăm și folosim informațiile tale personale

Pentru a furniza Serviciile, colectăm și am colectat în ultimele 12 luni informații personale despre tine dintr-o varietate de surse, așa cum este descris mai jos. Informațiile pe care le colectăm și folosim variază în funcție de modul în care interacționezi cu noi.

Pe lângă utilizările specifice enumerate mai jos, putem folosi informațiile pe care le colectăm despre tine pentru a comunica cu tine, a furniza Serviciile, a respecta toate obligațiile legale aplicabile, a aplica orice termeni de serviciu aplicabili și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor sau ale altora.

Ce informații personale colectăm

Tipurile de informații personale pe care le colectăm despre tine depind de modul în care interacționezi cu site-ul nostru și folosești serviciile noastre. Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care te identifică, se referă la tine, te descriu sau pot fi asociate cu tine. Secțiunile următoare descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.

Informații pe care le colectăm direct de la tine

Informațiile pe care ni le trimiți direct prin serviciile noastre pot include:

• Informații de contact de bază inclusiv numele tău, adresa, numărul de telefon, email.
• Informații despre comandă inclusiv numele tău, adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății, adresa de email, numărul de telefon.
• Informații despre cont inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate.
• Informații despre cumpărături inclusiv produsele pe care le vizualizezi, le adaugi în coșul de cumpărături sau în lista de dorințe.
• Informații pentru suport clienți inclusiv informațiile pe care alegi să le incluzi în comunicarea cu noi, de exemplu când trimiți un mesaj prin Servicii.

Unele funcții ale Serviciilor pot necesita să ne furnizezi direct anumite informații despre tine. Poți alege să nu oferi aceste informații, dar acest lucru poate împiedica utilizarea sau accesul la aceste funcții.

Informații pe care le colectăm prin cookie-uri

De asemenea, colectăm automat anumite informații despre interacțiunea ta cu serviciile („date de utilizare”). Pentru a face acest lucru, putem folosi cookie-uri, pixeli și tehnologii similare („Cookie-uri”). Datele de utilizare pot include informații despre modul în care accesezi și folosești site-ul nostru și contul tău, inclusiv informații despre dispozitiv, browser, conexiunea ta de rețea, adresa ta IP și alte informații legate de interacțiunea ta cu serviciile.

Informații pe care le obținem de la terți

În cele din urmă, putem obține informații despre tine de la terți, inclusiv de la furnizori și prestatori de servicii care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:

• Companii care susțin site-ul și serviciile noastre, cum ar fi Shopify.
• Procesatorii noștri de plăți, care colectează informații de plată (de exemplu, detalii despre cont bancar, card de credit sau de plată, adresă de facturare) pentru a procesa plata ta, a îndeplini comenzile și a-ți furniza produsele sau serviciile solicitate, în vederea executării contractului cu tine.
• Când vizitezi site-ul nostru, deschizi sau faci clic pe e-mailuri pe care ți le trimitem sau interacționezi cu serviciile sau reclamele noastre, noi sau terții cu care colaborăm putem colecta automat anumite informații folosind tehnologii de urmărire online precum pixeli, web beacons, kituri de dezvoltare software, biblioteci terțe și cookie-uri.

Toate informațiile pe care le primim de la terți vor fi procesate în conformitate cu această politică de confidențialitate. Nu suntem responsabili pentru acuratețea informațiilor furnizate de terți și nu răspundem pentru politicile sau practicile acestora. Pentru mai multe informații, vezi secțiunea de mai jos, Site-uri și linkuri terțe.

Cum folosim informațiile tale personale

• Furnizarea produselor și serviciilor. Folosim informațiile tale personale pentru a-ți oferi Serviciile în vederea executării contractului cu tine, inclusiv pentru a procesa plățile tale, a îndeplini comenzile, a-ți trimite notificări legate de contul tău, achiziții, returnări, schimburi sau alte tranzacții, pentru a crea, menține și administra contul tău, pentru a aranja livrări, a facilita eventuale returnări și schimburi și pentru a-ți permite să scrii recenzii.
• Marketing și publicitate. Folosim informațiile tale personale în scopuri de marketing și promovare, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, publicitate și promoționale prin e-mail, SMS sau poștă, și pentru a-ți afișa reclame pentru produse sau servicii. Aceasta poate include utilizarea informațiilor tale personale pentru a personaliza mai bine serviciile și reclamele pe site-ul nostru și pe alte site-uri.
• Securitate și prevenirea fraudelor. Folosim informațiile tale personale pentru a detecta, investiga sau lua măsuri privind activități potențial frauduloase, ilegale sau rău intenționate. Dacă alegi să folosești Serviciile și să îți înregistrezi un cont, ești responsabil să păstrezi în siguranță informațiile contului tău. Recomandăm cu tărie să nu îți împărtășești numele de utilizator, parola sau alte date de acces cu alții. Dacă crezi că contul tău a fost compromis, te rugăm să ne contactezi imediat.
• Comunicăm cu dvs. Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă oferi suport pentru clienți și pentru a îmbunătăți serviciile noastre. Acesta este în interesul nostru legitim de a fi receptivi față de dvs., pentru a vă furniza servicii eficiente și pentru a menține relația noastră de afaceri cu dvs.

Cookie-uri

Ca multe alte site-uri, folosim cookie-uri pe site-ul nostru. Pentru informații specifice despre cookie-urile pe care le folosim în legătură cu administrarea magazinului nostru Shopify, consultați https://www.shopify.com/legal/cookies. Folosim cookie-uri pentru a consolida și îmbunătăți site-ul nostru și serviciile noastre (inclusiv pentru a reține acțiunile și preferințele dvs.), pentru a rula analize și a înțelege mai bine interacțiunea utilizatorilor cu serviciile (în interesul nostru legitim de a administra, îmbunătăți și optimiza serviciile). De asemenea, putem permite terților și furnizorilor de servicii să utilizeze cookie-uri pe site-ul nostru pentru a personaliza mai bine serviciile, produsele și publicitatea pe site-ul nostru și pe alte site-uri.

Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-urile în mod implicit, dar puteți alege să configurați browserul pentru a șterge sau respinge cookie-urile prin controlul browserului dvs. Rețineți că ștergerea sau blocarea cookie-urilor poate afecta negativ experiența dvs. de utilizare și poate face ca unele dintre Servicii, inclusiv anumite funcții și funcționalitatea generală, să funcționeze incorect sau să nu mai fie disponibile. În plus, blocarea cookie-urilor poate să nu împiedice complet modul în care partajăm informații cu terți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate.

Cum divulgăm informațiile personale

În anumite circumstanțe, putem divulga informațiile dvs. personale către terți în scopuri legitime, sub rezerva acestei politici de confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:

• Cu furnizori sau alți terți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, administrare IT, procesare plăți, analiză de date, suport clienți, stocare în cloud, îndeplinire și expediere).
• Cu parteneri de afaceri și marketing, inclusiv Shopify, pentru a furniza servicii și a face publicitate pentru dvs. Partenerii noștri de afaceri și marketing vor folosi informațiile dvs. în conformitate cu propriile lor declarații de confidențialitate.
• Când ne indicați, ne solicitați sau în alt mod ne dați consimțământul pentru divulgarea anumitor informații către terți, cum ar fi trimiterea de produse către dvs. sau prin utilizarea widget-urilor de social media sau a integrărilor de autentificare, cu consimțământul dvs.
• Cu afiliații noștri sau în alt mod în cadrul grupului nostru de companii, în interesul nostru legitim de a conduce o afacere de succes.
• În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau faliment, pentru a respecta toate obligațiile legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a aplica orice termeni de serviciu aplicabili și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

În ultimele 12 luni, am dezvăluit următoarele categorii de informații personale și informații personale sensibile (indicate cu *) despre utilizatori pentru scopurile menționate mai sus în „Cum colectăm și folosim informațiile tale personale” și „Cum divulgăm informațiile personale”:

Nu folosim și nu divulgăm informații personale sensibile în scopul de a deduce caracteristici despre dumneavoastră.

Conținut generat de utilizatori

Serviciile vă pot permite să trimiteți recenzii de produse și alte conținuturi generate de utilizatori. Dacă alegeți să trimiteți conținut generat de utilizatori într-o zonă publică a Serviciilor, acest conținut va fi public și accesibil tuturor.

Nu controlăm cine are acces la informațiile pe care alegeți să le faceți disponibile altora și nu putem garanta că părțile care au acces la astfel de informații vă vor respecta confidențialitatea sau o vor păstra în siguranță. Nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea oricăror informații pe care le faceți publice sau pentru acuratețea, utilizarea sau abuzul informațiilor pe care le dezvăluiți sau le primiți de la terți.

Site-uri web și linkuri terțe

Site-ul nostru poate oferi linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă urmați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, ar trebui să revizuiți politicile lor de confidențialitate și securitate și alți termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acelor site-uri, inclusiv pentru acuratețea, completitudinea sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați pe spații de joc publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le partajați pe platformele de rețele sociale ale terților, pot fi, de asemenea, vizualizate de alți utilizatori ai Serviciilor și/sau utilizatori ai acelor platforme terțe fără nicio restricție în ceea ce privește utilizarea lor de către noi sau de către un terț. Includerea acestor linkuri de către noi nu implică în sine nicio aprobare a conținutului de pe aceste platforme sau a proprietarilor ori operatorilor acestora, cu excepția cazurilor indicate în Servicii.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm în mod conștient date personale despre copii. Dacă ești părinte sau tutore al unui copil care ne-a furnizat datele sale personale, ne poți contacta folosind informațiile de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora.

Din data intrării în vigoare a acestei politici de confidențialitate, nu avem cunoștințe efective că „distribuim” sau „vindem” (așa cum sunt definiți acești termeni în legea aplicabilă) date personale despre persoane sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor tale

Reține că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta „securitate perfectă”. În plus, orice informație pe care ne-o trimiți poate să nu fie sigură în timpul transmiterii. Îți recomandăm să nu folosești canale nesigure pentru a comunica informații sensibile sau confidențiale către noi.

Durata pentru care păstrăm datele tale personale depinde de mai mulți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de informații pentru a menține contul tău, a furniza Serviciile, a respecta obligațiile legale, a rezolva litigii sau a aplica alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile tale

În funcție de locul în care locuiești, poți avea unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu datele tale personale. Totuși, aceste drepturi nu sunt absolute, pot fi valabile doar în anumite circumstanțe și, în unele cazuri, putem refuza cererea ta dacă este permis prin lege.

• Dreptul de acces/informare. Poți avea dreptul să soliciți acces la datele personale pe care le avem despre tine, inclusiv detalii privind modurile în care folosim și împărtășim informațiile tale.
• Dreptul de a șterge. Poți avea dreptul să soliciți ștergerea datelor personale pe care le păstrăm despre tine.
• Dreptul de a rectifica. Este posibil să ai dreptul să soliciți să corectăm datele personale inexacte pe care le păstrăm despre tine.
• Dreptul la portabilitate. Poți avea dreptul de a primi o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine și de a solicita să le transferăm către o terță parte, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
• Limitarea prelucrării: Poți avea dreptul să ne ceri să încetăm sau să limităm prelucrarea datelor tale personale.
• Retragerea consimțământului: Atunci când ne bazăm pe consimțământ pentru a procesa datele tale personale, poți avea dreptul să retragi acest consimțământ.
• Apel: Poți avea dreptul să faci apel împotriva deciziei noastre dacă refuzăm să procesăm cererea ta. Poți face acest lucru răspunzând direct la refuzul nostru.
• Gestionarea preferințelor de comunicare: Putem să-ți trimitem e-mailuri promoționale, iar tu te poți dezabona oricând folosind opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile noastre către tine. Dacă te dezabonezi, putem totuși să-ți trimitem e-mailuri non-promoționale, cum ar fi cele legate de contul tău sau comenzile pe care le-ai făcut.

Poți exercita oricare dintre aceste drepturi, acolo unde este indicat pe site-ul nostru sau contactându-ne folosind datele de contact de mai jos.

Nu te vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să trebuiască să colectăm informații de la tine pentru a-ți confirma identitatea, cum ar fi adresa ta de e-mail sau detaliile contului, înainte de a oferi un răspuns substanțial la solicitare. În conformitate cu legile aplicabile, poți desemna un agent autorizat să depună cereri în numele tău pentru exercitarea drepturilor tale. Înainte de a accepta o astfel de cerere de la un agent, vom solicita agentului să prezinte dovada că i-ai autorizat să acționeze în numele tău și este posibil să avem nevoie să-ți confirmi identitatea direct la noi. Vom răspunde solicitării tale în timp util, conform cerințelor legale aplicabile.

Plângeri

Dacă ai plângeri privind modul în care procesăm datele tale personale, te rugăm să ne contactezi folosind datele de contact de mai jos. Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru la plângerea ta, în funcție de locul în care locuiești, poți avea dreptul să faci apel împotriva deciziei noastre contactându-ne folosind datele de contact indicate mai jos sau să depui plângerea la autoritatea locală de protecție a datelor.

Utilizatori internaționali

Te rugăm să reții că putem transfera, stoca și procesa datele tale personale în afara țării în care locuiești, inclusiv în SUA. Datele tale personale sunt procesate și de personal și furnizori terți de servicii și parteneri din aceste țări.

Dacă transferăm datele tale personale în afara Europei, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția situației în care transferul de date are loc către o țară care a fost decisă că oferă un nivel adecvat de protecție.

Contact

Numele companiei: Palmos-mode

E-Mail: info@palmos-mode.com

Telefon: +31645376105

Număr de înregistrare al companiei: 859732001

Adresă: Nobelweg 31, 1097 AR Amsterdam, Olanda

PROGRAM DE FUNCȚIONARE

Luni-vineri: 09:00 - 19:00

Sâmbătă: 10:00 - 17:00

Închis duminica și în zilele de sărbătoare.