Politica de returnare și rambursare
Nu ești mulțumit de comanda ta sau ai comandat mărimea greșită? Nicio problemă! Poți returna sau schimba comanda în termen de 30 de zile.
RETUR în 4 pași simpli
Pasul 1: Trimite un e-mail la info@palmos-mode.com și echipa noastră îți va trimite un formular de retur. ;Citește cu atenție condițiile de pe formularul de retur înainte de a trimite produsul înapoi la centrul nostru de sortare.
Pasul 2: Completează formularul de retur în întregime.
Pasul 3: Trimite comanda la adresa indicată pe formularul de retur. Trimite produsele împreună cu formularul de retur completat la adresa indicată pe formularul de retur. Ca expeditor, ești responsabil pentru costurile de returnare. Asigură-te că pachetul are un cod Track & Trace.
Pasul 4: Când am primit pachetul, ne asigurăm că suma cumpărării este returnată în contul dvs. bancar în termen de 5 zile.
ÎNLOCUIRE în 4 pași simpli (pentru întrebări legate de mărime)
Pasul 1: Trimiteți un e-mail la info@palmos-mode.com indicând numărul comenzii și ce mărime de produs doriți în mărimea corectă. Veți primi apoi un formular de retur pe care îl puteți folosi pentru a returna produsul greșit.
Pasul 2: Completați formularul de înlocuire.
Pasul 3: Trimiteți comanda dvs. la adresa indicată pe formularul de înlocuire. Trimiteți produsele împreună cu formularul de înlocuire completat la adresa indicată pe formularul de înlocuire. Asigurați-vă că pachetul are un cod Track & Trace.
Pasul 4: Când pachetul este trimis la adresa indicată pe formularul de înlocuire, vă vom trimite GRATUIT mărimea corectă.
ÎNLOCUIRE în 4 pași simpli (pentru produse deteriorate)
Pasul 1: Trimiteți un e-mail la info@palmos-mode.com cu fotografii sau un scurt video al produsului defect/deteriorat pe care l-ați primit și explicați puțin problema produsului.
Pasul 2: După ce am primit fotografii/video ale produsului primit, echipa noastră validează produsul.
Pasul 3: Când validarea este reușită, echipa noastră vă va trimite o comandă GRATUITĂ de înlocuire.
Pasul 4: În final, echipa noastră de servicii clienți vă va oferi noile informații de urmărire pentru comanda dvs. gratuită de înlocuire, astfel încât să puteți urmări starea acesteia.
Dacă aveți întrebări suplimentare, nu ezitați să ne contactați prin e-mail: info@palmos-mode.com
ATENȚIE: Înainte de a returna produsele la adresa de retur, trebuie să completați formularul de retur. Formularul de retur trebuie trimis împreună cu pachetul. Pentru formularul de retur, puteți contacta serviciul nostru clienți prin e-mail la: info@palmos-mode.com
Adresa noastră de retur: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, districtul Yinzhou
315100 Zhejiang, KINA
Dacă returnarea este cauzată de consumator, acesta va fi responsabil pentru costul transportului. Taxa specifică va fi bazată pe firma de curierat pe care o alegeți.
Dacă produsele primite sunt deteriorate sau incorecte din cauza noastră, consumatorul nu este obligat să suporte costul transportului din acest motiv.
Numele companiei: Palmos-mode
E-Mail: info@palmos-mode.com
Telefon: +31645376105
Număr de înregistrare al companiei: 859732001
Adresă: Nobelweg 31, 1097 AR Amsterdam, Olanda
PROGRAM DE FUNCȚIONARE
Luni-vineri: 09:00 - 19:00
Sâmbătă: 10:00 - 17:00
Închis duminica și în zilele de sărbătoare.