Politica de livrare
Ne străduim să facem procesul de comandă și livrare cât mai simplu posibil pentru clienții noștri. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, nu ezitați să contactați serviciul nostru pentru clienți.
Oferim livrare gratuită pentru toate comenzile la nivel mondial
Livrare cu DAO, DHL, Royal Mail, Australia Post, Canada Post, GLS, Posti, NZ Post, DPD, Inpost, CorreosChile, Emirates Post, Poșta Română & UPS.
După ce ați plasat comanda, procesarea acesteia durează 1 până la 2 zile lucrătoare, iar livrarea va fi făcută în termen de 2 până la 4 zile. În zilele lucrătoare durează o zi lucrătoare, dar dacă comandați vineri seara sau în weekend, poate dura puțin mai mult.
Ne străduim să expediem toate comenzile primite înainte de ora 12:00 (GMT+01:00) ora Europei Centrale în aceeași zi. Comenzile plasate după ora 12:00, în weekend sau în zilele de sărbătoare vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
Cum să comandați
Pentru a comanda unul dintre produsele noastre de la palmos-mode trebuie mai întâi să adăugați produsul pe care doriți să îl comandați în coșul de cumpărături de pe pagina produsului. Faceți acest lucru făcând clic pe butonul verde „Adaugă în coș”.
Este important să verificați că ați selectat parametrii corecți. Dacă totul este corect, faceți clic pe butonul „Plată sigură”. Pe pagina de informații, introduceți datele corecte de adresă. După ce aceste informații sunt introduse corect, puteți face clic pe butonul „Finalizare comandă”.
Pe pagina „Expediere” puteți reconfirma datele de adresă pe care le-ați introdus. Veți vedea, de asemenea, că toate livrările sunt gratuite. Ca mulțumire pentru clienții noștri, acoperim întotdeauna costurile de expediere și livrare. Acum puteți merge la casă făcând clic pe butonul „Mergi la casă”.
Puteți alege dintre diferite metode de plată. La palmos-mode toate metodele de plată sunt criptate SSL, ceea ce înseamnă că vă puteți baza întotdeauna pe un mediu de plată sigur.
Clienți Palmos-mode.com :
Card de credit
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
Blik
După ce ați ales metoda de plată corectă, faceți clic pe butonul "Mergi la plată" și veți fi redirecționat către mediul de plată securizat pentru metoda de plată aleasă. Urmați instrucțiunile de pe această pagină pentru a finaliza comanda. Dacă întâmpinați probleme la finalizarea comenzii, nu ezitați să ne contactați.
Ați găsit look-ul sau accesoriul perfect pe site-ul nostru? Atunci, desigur, doriți să vă bucurați de el cât mai repede posibil! De aceea, livrăm aproape întotdeauna comanda în aceeași zi. Timpul mediu de livrare pentru comanda dumneavoastră este de 15 zile lucrătoare. Veți primi un e-mail de la noi imediat ce comanda este expediată. Apoi puteți urmări singur stadiul comenzii pe pagina noastră „Comanda mea”.
Dacă doriți să fiți sigur că comanda dumneavoastră va fi expediată astăzi, vă rugăm să ne contactați. Echipa noastră de servicii este pregătită să vă ajute să faceți alegerea corectă.
Livrare gratuită, fără riscuri
Pachetul dumneavoastră va fi trimis cu asigurare și cod de urmărire. Deci nu există niciun risc când comandați de pe site-ul nostru. Nu trebuie să vă faceți griji cu privire la taxe ascunse sau costuri de transport, deoarece toate livrările sunt complet gratuite.
Returnare
După ce comanda dumneavoastră a fost livrată, aveți cel puțin 30 de zile pentru a testa trotineta. Dacă nu sunteți mulțumit, pur și simplu returnați produsul fără a specifica vreun motiv. Rețineți că produsul trebuie să fie în stare nouă. Aveți întrebări despre politica noastră de returnare? Vă rugăm să consultați pagina din dreapta a paginii de anulare. Dacă aveți nevoie de ajutor personalizat, nu ezitați să ne contactați.
Returnare la expeditor
Dacă pachetul este livrat la domiciliul dumneavoastră sau predat la un oficiu poștal, aveți palmos-mode a plătit pentru livrarea pachetului. Dacă pachetul nu este primit sau nu este ridicat de la oficiul poștal, acesta va fi returnat automat expeditorului, iar noi avem dreptul să deducem 15 euro din rambursarea pe care o veți primi.
Produse deteriorate sau defecte (produse cu defecte).
Din păcate, se poate întâmpla ca comanda dumneavoastră să fie deteriorată în timpul livrării. Ca și client, desigur, nu puteți face nimic în acest sens. În acest caz, vă rugăm să contactați imediat departamentul nostru de servicii pentru clienți trimițând un e-mail la info@palmos-mode.com. Vă rugăm să faceți poze reclamației și să le atașați la e-mail.
Nu puteți returna produsul fără să ne trimiteți pozele. Din păcate, nu vom putea găsi o soluție potrivită pentru dumneavoastră. Echipa noastră de servicii pentru clienți va procesa mesajul dumneavoastră cât mai repede posibil și va colabora cu dumneavoastră pentru a găsi cea mai bună soluție posibilă.
Rețineți că, dacă clientul refuză livrarea sau nu ridică comanda în termenul indicat (de obicei 5 până la 7 zile), noi (vânzătorul) nu suntem responsabili pentru livrarea refuzată/pachetul neridicat și nu putem emite nicio rambursare.
Numele companiei: Palmos-mode
E-Mail: info@palmos-mode.com
Telefon: +31645376105
Număr de înregistrare al companiei: 859732001
Adresă: Nobelweg 31, 1097 AR Amsterdam, Olanda
PROGRAM DE FUNCȚIONARE
Luni-vineri: 09:00 - 19:00
Sâmbătă: 10:00 - 17:00
Închis duminica și în zilele de sărbătoare.