Zasady dotyczące ochrony danych osobowych

Niniejsza polityka prywatności opisuje, jak palm-mode („strona”, „my”, „nas” lub „nasz”) zbiera, wykorzystuje i udostępnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupu na palmmode.com („Strona”) lub w inny sposób komunikujesz się z nami (łącznie zwane „Usługami”). W kontekście tej polityki prywatności „Ty” i „Twój” oznacza Ciebie jako użytkownika usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym stronę, czy inną osobą, której dane zebraliśmy zgodnie z tą polityką prywatności.

Prosimy o uważne przeczytanie tej polityki prywatności. Korzystając z usług i uzyskując do nich dostęp, wyrażasz zgodę na zbieranie, wykorzystywanie i udostępnianie Twoich informacji zgodnie z tą polityką prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z tą polityką prywatności, nie korzystaj ani nie uzyskuj dostępu do żadnej z usług.

Zmiany w tej polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować tę politykę prywatności, w tym aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zaktualizowaną politykę prywatności na stronie, zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji” i podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez obowiązujące prawo.

Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Aby świadczyć usługi, zbieramy i zbieraliśmy w ciągu ostatnich 12 miesięcy dane osobowe o Tobie z różnych źródeł, opisanych poniżej. Informacje, które zbieramy i wykorzystujemy, różnią się w zależności od tego, jak z nami współdziałasz.

Oprócz konkretnych zastosowań wymienionych poniżej, możemy wykorzystywać informacje, które o Tobie zbieramy, do komunikacji z Tobą, świadczenia usług, przestrzegania obowiązujących przepisów prawnych, egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Jakie dane osobowe zbieramy

Rodzaje danych osobowych, które pozyskujemy o Tobie, zależą od tego, jak korzystasz z naszej strony internetowej i usług. Kiedy używamy terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują, odnoszą się do, opisują lub mogą być powiązane z Tobą. Poniższe sekcje opisują kategorie i konkretne rodzaje danych osobowych, które zbieramy.

Informacje, które zbieramy bezpośrednio od Ciebie

Informacje, które przesyłasz do nas bezpośrednio za pośrednictwem naszych usług, mogą obejmować:

• Podstawowe dane kontaktowe , w tym Twoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail.
• Informacje o zamówieniu, w tym Twoje imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail, numer telefonu.
• Informacje o koncie, w tym Twoja nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające.
• Informacje o zakupach, w tym produkty, które oglądasz, dodajesz do koszyka lub do listy życzeń.
• Informacje dotyczące obsługi klienta, w tym informacje, które zdecydujesz się dołączyć w komunikacji z nami, na przykład gdy wysyłasz wiadomość za pośrednictwem Usług.

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać, abyś bezpośrednio podał nam pewne informacje o sobie. Możesz zdecydować się nie udostępniać tych informacji, ale może to uniemożliwić Ci korzystanie lub dostęp do tych funkcji.

Informacje, które zbieramy za pomocą plików cookie

Automatycznie zbieramy również pewne informacje o Twojej interakcji z usługami („dane użytkowania”). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii („Pliki cookie”). Dane użytkowania mogą obejmować informacje o tym, jak uzyskujesz dostęp do naszej strony internetowej i korzystasz z niej oraz z Twojego konta, w tym dane urządzenia, informacje o przeglądarce, dane dotyczące Twojego połączenia sieciowego, adres IP oraz inne informacje związane z Twoją interakcją z usługami.

Informacje, które pozyskujemy od stron trzecich

Ostatecznie możemy pozyskiwać informacje o Tobie od stron trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą zbierać informacje w naszym imieniu, takie jak:

• Firmy wspierające naszą stronę internetową i usługi, takie jak Shopify.
• Nasi operatorzy płatności, którzy zbierają informacje płatnicze (np. dane konta bankowego, karty kredytowej lub płatniczej, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia Twojej płatności, realizacji Twoich zamówień oraz dostarczenia Ci produktów lub usług, o które prosiłeś, aby wykonać naszą umowę z Tobą.
• Kiedy odwiedzasz naszą stronę internetową, otwierasz lub klikasz w e-maile, które Ci wysyłamy, lub wchodzisz w interakcję z naszymi usługami lub reklamami, my lub współpracujące z nami strony trzecie możemy automatycznie zbierać pewne informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, znaczniki internetowe, zestawy narzędzi dla programistów, biblioteki stron trzecich oraz pliki cookie.

Wszystkie informacje, które otrzymujemy od stron trzecich, będą przetwarzane zgodnie z niniejszą polityką prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za dokładność informacji przekazanych nam przez strony trzecie ani za polityki czy praktyki tych stron. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz sekcję poniżej, Strony internetowe i linki stron trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

• Dostawa produktów i usług. Używamy Twoich danych osobowych, aby świadczyć Ci Usługi w ramach naszej umowy z Tobą, w tym do przetwarzania płatności, realizacji zamówień, wysyłania powiadomień związanych z Twoim kontem, zakupami, zwrotami, wymianami lub innymi transakcjami, tworzenia, utrzymywania i zarządzania Twoim kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania ewentualnych zwrotów i wymian oraz umożliwienia Ci pisania recenzji.
• Marketing i reklama. Używamy Twoich danych osobowych do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikacji marketingowej, reklamowej i promocyjnej za pośrednictwem e-maila, SMS lub poczty oraz wyświetlanie Ci reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych do lepszego dostosowania usług i reklam na naszej stronie oraz innych witrynach.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Używamy Twoich danych osobowych, aby wykrywać, badać lub podejmować działania w związku z możliwą oszukańczą, nielegalną lub złośliwą działalnością. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrujesz konto, jesteś odpowiedzialny za bezpieczne przechowywanie danych konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać swojego nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych innym osobom. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało naruszone, prosimy o natychmiastowy kontakt z nami.
• Komunikacja z Tobą. Używamy Twoich danych osobowych, aby zapewnić Ci wsparcie klienta i ulepszyć nasze usługi. Jest to nasz uzasadniony interes, aby być dla Ciebie responsywnym, dostarczać Ci skuteczne usługi oraz utrzymywać z Tobą relacje biznesowe.

Pliki cookie

Podobnie jak wiele innych stron, używamy plików cookie na naszej stronie. Aby uzyskać szczegółowe informacje o plikach cookie, które wykorzystujemy w związku z prowadzeniem naszego sklepu na Shopify, zobacz https://www.shopify.com/legal/cookiesUżywamy plików cookie, aby wzmocnić i ulepszyć naszą stronę internetową oraz nasze usługi (w tym aby zapamiętać Twoje działania i preferencje), do prowadzenia analiz i lepszego zrozumienia interakcji użytkowników z usługami (w naszym uzasadnionym interesie zarządzania, ulepszania i optymalizacji usług). Możemy również zezwolić stronom trzecim i dostawcom usług na korzystanie z plików cookie na naszej stronie, aby lepiej dostosować usługi, produkty i reklamy na naszej stronie oraz innych witrynach.

Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie jako ustawienie domyślne, ale możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Pamiętaj, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na Twoje doświadczenie użytkownika i może spowodować, że niektóre Usługi, w tym niektóre funkcje i ogólna funkcjonalność, będą działać nieprawidłowo lub przestaną być dostępne. Ponadto blokowanie plików cookie może nie całkowicie uniemożliwić nam udostępnianie informacji osobom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.

Jak udostępniamy dane osobowe

W pewnych okolicznościach możemy udostępniać Twoje dane osobowe osobom trzecim w uzasadnionych celach zgodnie z niniejszą polityką prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:

• Z dostawcami lub innymi osobami trzecimi świadczącymi usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja i wysyłka).
• Z partnerami biznesowymi i marketingowymi, w tym Shopify, w celu świadczenia usług i promowania dla Ciebie. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.
• Gdy wskażesz, poprosisz lub w inny sposób wyrazisz zgodę na udostępnienie przez nas określonych informacji osobom trzecim, na przykład w celu wysłania Ci produktów lub w związku z korzystaniem przez Ciebie z widgetów mediów społecznościowych lub integracji logowania, za Twoją zgodą.
• Z naszymi spółkami powiązanymi lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej, w naszym uzasadnionym interesie prowadzenia skutecznego biznesu.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu spełnienia wszystkich obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym reagowania na wezwania do sądu, nakazy przeszukania i podobne żądania), w celu egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

W ciągu ostatnich 12 miesięcy ujawniliśmy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych (oznaczonych *) o użytkownikach w celach określonych powyżej w sekcjach „Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe” oraz „Jak udostępniamy dane osobowe”:

Nie wykorzystujemy ani nie udostępniamy wrażliwych danych osobowych w celu wyciągania wniosków na Twój temat.

Treści generowane przez użytkowników

Usługi mogą umożliwiać przesyłanie recenzji produktów i innych treści generowanych przez użytkowników. Jeśli zdecydujesz się przesłać treści generowane przez użytkowników do publicznej części Usług, te treści będą publiczne i dostępne dla wszystkich.

Nie kontrolujemy, kto ma dostęp do informacji, które zdecydujesz się udostępnić innym, i nie możemy zagwarantować, że osoby mające dostęp do tych informacji będą szanować Twoją prywatność lub zapewnią jej bezpieczeństwo. Nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo informacji, które udostępniasz publicznie, ani za dokładność, wykorzystanie lub nadużycie informacji, które ujawniasz lub otrzymujesz od osób trzecich.

Strony i linki podmiotów trzecich

Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron lub innych platform online zarządzanych przez podmioty trzecie. Jeśli klikniesz linki do stron, które nie są powiązane ani kontrolowane przez nas, powinieneś zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji na nich zawartych. Informacje, które udostępniasz na publicznych lub półpublicznych platformach, w tym te, które dzielisz na zewnętrznych platformach społecznościowych, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub osoby trzecie. Umieszczenie takich linków nie oznacza zatwierdzenia treści na tych platformach ani ich właścicieli czy operatorów, chyba że wskazano inaczej w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie zbieramy świadomie żadnych danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych, aby poprosić o ich usunięcie.

Od daty wejścia w życie niniejszej polityki prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy o tym, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” (zgodnie z definicjami tych terminów w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych

Pamiętaj, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzeniknione i nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje, które do nas przesyłasz, mogą nie być bezpieczne podczas przesyłania. Zalecamy, aby nie używać niechronionych kanałów do przekazywania nam wrażliwych lub poufnych informacji.

Czas przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak potrzeba utrzymania konta, świadczenia usług, spełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i polityk.

Twoje prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie wymienione poniżej prawa dotyczące Twoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak absolutne, mogą obowiązywać tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić realizacji Twojej prośby, jeśli prawo na to pozwala.

• Prawo dostępu/świadomości. Możesz mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które posiadamy o Tobie, w tym szczegółów dotyczących sposobów, w jakie wykorzystujemy i udostępniamy Twoje dane.
• Prawo do usunięcia. Możesz mieć prawo zażądać usunięcia danych osobowych, które przechowujemy o Tobie.
• Prawo do sprostowania. Możesz mieć prawo zażądać sprostowania nieścisłych danych osobowych, które przechowujemy o Tobie.
• Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo otrzymać kopię danych osobowych, które posiadamy o Tobie, oraz zażądać ich przekazania do innego podmiotu, w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
• Ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo poprosić nas o zaprzestanie lub ograniczenie przetwarzania Twoich danych osobowych.
• Wycofanie zgody: Jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie zgody, możesz mieć prawo do jej wycofania.
• Odwołanie: Możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, jeśli odmówimy rozpatrzenia Twojej prośby. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
• Zarządzanie preferencjami komunikacji: Możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne, a w każdej chwili możesz zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji dostępnej w naszych wiadomościach e-mail. Jeśli zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać Ci e-maile niepromocyjne, takie jak dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.

Możesz korzystać z każdego z tych praw tam, gdzie jest to wskazane na naszej stronie internetowej lub kontaktując się z nami za pomocą poniższych danych kontaktowych.

Nie będziemy Cię dyskryminować za korzystanie z tych praw. Może być konieczne, abyśmy zebrali od Ciebie informacje potwierdzające Twoją tożsamość, takie jak adres e-mail lub dane konta, zanim udzielimy odpowiedzi na Twoją prośbę. Zgodnie z obowiązującym prawem możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania wniosków w Twoim imieniu w celu realizacji Twoich praw. Zanim zaakceptujemy taką prośbę od przedstawiciela, poprosimy go o dowód, że upoważniłeś go do działania w Twoim imieniu, a także możemy wymagać, abyś potwierdził swoją tożsamość bezpośrednio u nas. Odpowiemy na Twoją prośbę w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

Skargi

Jeśli masz skargi dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, prosimy o kontakt, korzystając z poniższych danych kontaktowych. Jeśli nie będziesz zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoją skargę, w zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą podanych danych kontaktowych lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych.

Użytkownicy międzynarodowi

Prosimy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz, w tym w USA. Twoje dane osobowe są również przetwarzane przez personel oraz zewnętrznych dostawców usług i partnerów w tych krajach.

Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europę, opieramy się na uznanych mechanizmach transferu, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub odpowiednie umowy wydane przez właściwy organ w Wielkiej Brytanii, w zależności od sytuacji, chyba że transfer danych odbywa się do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Kontakt

Nazwa firmy: Palm-mode

E-mail: info@palmmode.com

Telefon: +31645376105

Numer firmy: 859732001

Adres: Nobelweg 31, 1097 AR Amsterdam, Holandia

GODZINY OTWARCIA

Poniedziałek-piątek: 09:00 - 19:00

Sobota: 10:00 - 17:00

Zamknięte w niedziele i święta.