Warunki usług

Artykuł 1 - Definicje

W tych warunkach obowiązują następujące definicje:

Czas refleksji : Okres, w którym konsument może wykonywać swoje prawo do wycofania się;

Konsument : Osoba fizyczna, która nie działa w dążeniu do zawodu lub firmy i która wchodzi w umowę o sprzedaż na odległość z przedsiębiorcą;

Dzień : Dzień kalendarza;

Transakcja czasu trwania : Umowa o sprzedaży na odległość dotyczącą wielu produktów i/lub usług, których zobowiązanie dostarczania i/lub zakupu zostały rozpowszechnione z czasem;

Trwały przewoźnik danych : Wszelkie środki, które pozwalają konsumentowi lub przedsiębiorcy na osobiście skierowane do niego informacje, w sposób, który umożliwia przyszłe konsultacje i niezmienioną reprodukcję przechowywanych informacji.

Odwołanie właściwe : Zdolność konsumenta do anulowania zdalnej umowy sprzedaży w okresie anulowania;

Przedsiębiorca : Osoba fizyczna lub prawna, która oferuje produkty i/lub usługi zewnętrzne konsumentom;

Umowa zdalna : Umowa, w której w ramach jednego z przedsiębiorcy zorganizowanego systemu zdalnego sprzedaży produktów i/lub usług jest używana wyłącznie przez jedną lub więcej technik zdalnej komunikacji do zawarcia umowy;

Technologia zdalnej komunikacji : oznacza, że można użyć umowy bez konsumenta i przedsiębiorcy razem w tym samym pokoju w tym samym czasie.

Ogólne warunki : Obecne ogólne warunki przedsiębiorcy.

Artykuł 2 - Tożsamość przedsiębiorczości

Nazwa korporacji: Tryb Palmos

E-mail: info@palmos-mode.com

Telefon: +31645376105

Numer biznesowy: 859732001

Adres: Nobelweg 31, 1097 AR Amsterdam, Holandia

Artykuł 3 - Użyj

Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy oraz do każdej umowy o sprzedaży na odległość i zamówienia zawarte między przedsiębiorcą a konsumentem.

Przed zakończeniem porozumienia w sprawie sprzedaży zdalnej tekst niniejszych ogólnych warunków i warunków zostanie udostępniony konsumentowi. Jeśli nie jest to rozsądnie możliwe, przed zakończeniem zdalnego porozumienia, zostanie stwierdzone, że ogólne warunki można zobaczyć u przedsiębiorcy i zostaną one wysłane bezpłatnie na żądanie konsumenta.

Jeśli zdalna umowa zostanie zakończona elektronicznie, niezależnie od poprzedniej sekcji, a przed zakończeniem umowy zdalnej, tekst tych ogólnych warunków może być udostępniony konsumentowi elektronicznie w taki sposób, aby konsument mógł być łatwo przechowywany na trwałym przewoźniku danych. Jeśli nie jest to rozsądne, zostanie to określone przed zawarciem umowy zdalnej sprzedaży, w której ogólne warunki można zobaczyć elektronicznie i że są wysyłane bezpłatnie lub w inny sposób na żądanie konsumenta.

W przypadku, gdy, oprócz tych ogólnych warunków, obowiązują konkretne warunki produktu lub usługi, mają zastosowanie drugie i trzecie sekcje, a w przypadku sprzecznych ogólnych warunków konsument może zawsze ufać, że odpowiedni przepis jest dla niego najbardziej korzystny.

Jeżeli jeden lub więcej postanowień tych ogólnych warunków jest w pewnym momencie w całości lub częściowo nieprawidłowe lub anulowane, reszta umowy i warunków pozostanie obowiązują, a dany przepis zostanie natychmiast zastąpiony wzajemną konsultacją przez postanowienie odpowiadające oryginałowi tak blisko.

Sytuacje, które nie są regulowane w niniejszych ogólnych warunkach, muszą być oceniane „w duchu” w niniejszych ogólnych warunkach.

Wszelkie niepewność co do interpretacji lub treści jednego lub większej liczby postanowień naszych warunków, będą interpretowane „w duchu” niniejszych ogólnych warunków.

Artykuł 4 - Oferta

Jeśli oferta ma ograniczony okres ważności lub została złożona w warunkach, wyraźnie pojawi się w ofercie.

The offer is without obligation. The entrepreneur is entitled to change and customize the offer.

The offer contains a complete and accurate description of the products offered and/or services. The description is sufficiently detailed to allow the consumer to a good assessment of the offer. Jeśli przedsiębiorca używa obrazów, są to prawdziwe przedstawienie oferowanych produktów i/lub usług. Obviously errors or errors in the offer do not bind the entrepreneur.

Wszystkie obrazy i specyfikacje oferty są wskazujące i nie mogą powodować odszkodowania lub rozwiązania umowy.

Pictures of products are a true reproduction of the products offered. The entrepreneur cannot guarantee that the colors shown are exactly the right colors of the products.

Każda oferta zawiera takie informacje, że konsumentowi jest jasne, jakie prawa i obowiązki są związane z przyjęciem oferty. Chodzi o:

• Cena, wyłączne koszty leczenia celnego i podatek importowy. These extra costs will be at the customer's expense and risk. The post and/or courier service will use the special scheme for postal and courier services in connection with imports. Program ten ma zastosowanie, jeżeli towary są importowane do kraju UE, co jest również w tej sprawie. Post i/lub usługa kurierska obciąża VAT (niezależnie od tego, czy jest to z obciążonymi kosztami celnymi) od odbiorcy towarów;
• any shipping costs;
• The way in which the agreement will be concluded and what actions are required;
• Whether or not the right of withdrawal applies;
• metoda płatności, dostawa i realizacja umowy;
• the period of acceptance of the offer or period within which the entrepreneur guarantees the award;
• Rozmiar taryfy dla zdalnej komunikacji, jeżeli koszt korzystania z technologii do zdalnej komunikacji jest obliczany na podstawie innej niż zwykła podstawowa taryfa dla środków komunikacji.
• czy umowa jest złożona po jej zakończeniu, a jeśli tak, to w jaki sposób może być skonsultowany przez konsumenta;
• Sposób, w jaki konsument, przed zakończeniem umowy, może kontrolować dane, które dostarczył w związku z umową i, w razie potrzeby je przywrócić;
• Wszelkie inne język, w którym można zakończyć umowę oprócz Holendrów;
• Kody postępowania, które przedsiębiorca przedstawił, oraz sposób, w jaki konsument może zapoznać się z tymi kodeksami postępowania elektronicznie; I
• the minimum duration of the distance selling agreement in the event of a long -term transaction.

Optional: Available sizes, colors, material type.

Article 5 - Agreement

Umowa jest zawarta, z zastrzeżeniem postanowień podsekcji (1). 4, w momencie przyjęcia przez konsumenta oferty i zgodności z określonymi warunkami.

Jeśli konsument zaakceptował ofertę elektroniczną, przedsiębiorca natychmiast potwierdzi otrzymanie akceptacji oferty elektronicznie. Dopóki otrzymanie tej akceptacji nie zostało potwierdzone przez przedsiębiorcę, konsument może anulować umowę.

Jeśli umowa zostanie zakończona elektronicznie, przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić elektroniczne przesyłanie danych i zapewnić bezpieczne środowisko internetowe. Jeśli konsument może płacić elektronicznie, przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki bezpieczeństwa.

Przedsiębiorca może - w ramach prawnych - poinformować, czy konsument może wypełnić swoje zobowiązania płatnicze, a także wszystkie warunki i czynniki, które są ważne dla odpowiedzialności umowy sprzedaży zdalnej. Jeżeli na podstawie tego badania przedsiębiorca ma dobre powody, aby nie zawierać umowy, jest on uprawniony do odrzucenia nakazu lub wniosku ze względu na podstawę lub powiązanie specjalnych warunków wykonania.

Przedsiębiorca wysyła następujące informacje do konsumenta wraz z produktem lub usługą, na piśmie lub w taki sposób, że może być przechowywany przez konsumenta w dostępny sposób na zrównoważonym przewoźniku danych:

1. adres gości w oddziale przedsiębiorcy, gdzie konsument może iść z skargami;
2. Warunki i sposób, w jaki konsument może skorzystać z prawa do wycofania się lub wyraźne deklaracja wykluczenia prawa do wycofania;
3. Informacje o gwarancjach i istniejącej usługi po Sales;
4. Informacje zawarte w art. 4 ust. 2. 3 z tych warunków, chyba że przedsiębiorca już przekazał konsumentowi informacje przed zakończeniem umowy;
5. Wymagania dotyczące rozwiązania umowy, jeżeli umowa trwa dłużej niż jeden rok lub mają czas nieokreślony.

W branży czasowej przepis w poprzedniej sekcji ma zastosowanie tylko do pierwszej dostawy.

Wszelkie porozumienia są zawierane zgodnie z warunkami zawieszonymi odpowiednią dostępnością zainteresowanych produktów.

Artykuł 6 - Prawo do wycofania

Kupując towary, konsument ma możliwość rozwiązania umowy bez uzasadnienia w ciągu 14 dni. Ten czas refleksji rozpoczyna się dzień po otrzymaniu produktu konsumenta lub przedstawiciela wyznaczonego z wyprzedzeniem przez konsumenta i powiadomienia przedsiębiorcy.

W okresie anulowania konsument obsługuje towary i opakowanie ostrożnie. Wyodrębni lub użyje produktu tylko w zakresie niezbędnym do oceny, czy chce zachować produkt. Jeśli wykorzystuje swoje prawo do wycofania, zwraca produkt przedsiębiorcy ze wszystkimi towarzyszącymi akcesoriami i - jeśli jest to dość możliwe - w oryginalnym stanie i opakowaniu zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami podanymi przez przedsiębiorcę.

Jeżeli konsument chce skorzystać z prawa do wycofania, jest zobowiązany do poinformowania o tym przedsiębiorcy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Konsument musi powiadomić to za pomocą wiadomości pisemnej/poczty. Po tym, jak konsument wskazał, że chce skorzystać z prawa do wycofania, klient musi zwrócić przedmiot w ciągu 14 dni. Konsument musi udowodnić, że dostarczone towary zostały zwrócone w odpowiednim czasie, np. Na podstawie certyfikatu wysyłkowego.

Jeżeli klient po upływie osób, o których mowa w ust. 1. Paragrafy 2 i 3 nie stwierdził, że chce skorzystać z prawa do wycofania lub nie zwrócił przedmiotu przedsiębiorcy, zakup jest faktem.

Artykuł 7 - koszt w przypadku wypłaty

Jeśli konsument wykorzystuje swoje prawo do wypłaty, koszt zwrotu produktów konsumenta zostanie poniesiony.

Jeśli konsument zapłacił kwotę, przedsiębiorca zwróci tę kwotę tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż 14 dni po odwołaniu. Jest to warunkowe od produktu otrzymanego już sprzedawcy internetowego lub ten decydujący dowód pełnego zwrotu.

Artykuł 8 - Wykluczenie prawa do wycofania

Przedsiębiorca może wykluczyć prawo konsumenta do wycofania produktów, jak opisano w podsekcji (1). 2 i 3. Wykluczenie prawa do wycofania ma zastosowanie tylko wtedy, gdy przedsiębiorca wyraźnie stwierdził to w ofercie, przynajmniej na czas przed zakończeniem umowy.

Wykluczenie prawa do wycofania jest możliwe tylko dla produktów:

1. Przedsiębiorca został utworzony zgodnie ze specyfikacjami konsumenta;
2. co oczywiście ma charakter osobisty;
3. którego z natury nie można zwrócić;
4. To może szybko się zrujnować lub starzeć;
5. Jeżeli cena podlega wahaniom na rynku finansowym, na które nie ma wpływu przedsiębiorca;
6. do poszczególnych gazet i czasopism;
7. W przypadku nagrań audio i wideo oraz oprogramowania komputerowego, z którego konsument złamał pieczęć.
8. W przypadku produktów higienicznych, z których konsument złamał pieczęć.

Wykluczenie prawa do wycofania jest możliwe tylko dla usług:

1. Jeśli chodzi o zakwaterowanie, transport, restaurację lub zajęcia rekreacyjne, które należy wykonać w określonym dniu lub przez określony okres;
2. Jeśli dostawa rozpoczęła się od wyraźnej zgody konsumenta przed upływem okresu anulowania;
3. Jeśli chodzi o zakłady i loterie.

Artykuł 9 - Cena

W okresie ważności określonym w ofercie ceny oferowanych produktów i/lub usług nie zostaną zwiększone, z wyjątkiem zmian cen spowodowanych zmianami stawek VAT.

Niezależnie od poprzedniej sekcji przedsiębiorca może oferować produkty lub usługi o zmiennych cenach, których ceny podlegają wahaniom na rynku finansowym i na które przedsiębiorca nie ma wpływu. Ta odpowiedzialność za fluktuacje i fakt, że wszelkie podane ceny są ceną docelową, pokazano w ofercie.

Wzrost cen w ciągu 3 miesięcy od zakończenia umowy są dozwolone tylko wtedy, gdy są one wynikiem ustawowych przepisów lub przepisów.

Wzrost cen z 3 miesięcy po zakończeniu umowy jest dozwolony tylko wtedy, gdy przedsiębiorca to uwarunkował i:

1. Są to wyniki ustawowych przepisów lub przepisów; Lub
2. Konsument ma prawo do anulowania umowy ze skutkiem od dnia, w którym wchodzi podwyżka ceny.

Zgodnie z art. 5 ust. 2. 1, w ustawie o podatku od obrotu z 1968 r., Miejsce dostawy znajduje się w kraju, w którym rozpoczyna się transport. W takim przypadku ta dostawa nastąpi poza UE. Następnie usługa postu lub kurierskiej pobierają od klienta koszty podatku VAT lub celnego. Dlatego VAT nie zostanie obciążony przez przedsiębiorcę.

Wszystkie ceny podlegają błędom drukowania i drukowania. Nie ma odpowiedzialności za konsekwencje błędów drukowania i drukowania. W przypadku błędów drukowania i drukowania przedsiębiorca nie jest zobowiązany do dostarczania przedmiotu po niewłaściwej cenie.

Artykuł 10 - Zgodność i gwarancja

Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową, specyfikacje określone w ofercie, rozsądne wymagania dotyczące niezawodności i/lub możliwości zastosowania oraz ustawowe postanowienia, które istnieją w dniu zakończenia umowy i/lub postanowień państwowych. . Jeśli zostanie uzgodniony, przedsiębiorca gwarantuje również, że produkt jest odpowiedni do innego niż normalne użycie.

Gwarancja dostarczona przez przedsiębiorcę, producent lub importer nie wpływa na prawa i wymogi, które konsument może ubiegać się o przedsiębiorcę na podstawie umowy.

Wszelkie braki lub niepoprawnie dostarczane produkty muszą zostać powiadomione przedsiębiorcy na piśmie w ciągu 14 dni od dostawy. Produkty należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu i w nowym stanie.

Okres gwarancji przedsiębiorcy odpowiada okresowi gwarancji producenta. Jednak przedsiębiorca nigdy nie ponosi odpowiedzialności za ostateczną sprawność produktów do każdego używania konsumenta, ani za żadną poradę na temat korzystania lub stosowania produktów.

Gwarancja nie ma zastosowania, jeśli:

Konsument naprawił nawet i/lub edytował dostarczone produkty lub pozwolił im naprawić i/lub edytować przez strony trzecie;

Dostarczone produkty zostały narażone na nieprawidłowe warunki lub w inny sposób były traktowane niedbale lub naruszają instrukcje i/lub opakowanie przedsiębiorcy;

Wada jest w całości lub w części reguły, które opinia publiczna nałożyła lub zapewni w odniesieniu do charakteru lub jakości używanych materiałów.

Artykuł 11 - Dostawa i wykonanie

Przedsiębiorca pokaże największą opiekę podczas otrzymywania i wykonywania zamówień na produkty.

Miejsce dostawy jest adresem dostarczonym przez konsumenta do firmy.

Biorąc pod uwagę to, co jest określone w paragrafie 4 z tych ogólnych warunków, firma szybko wykona zaakceptowane zamówienia, jednak nie później niż 30 dni, chyba że konsument zaakceptował dłuższy czas dostawy. Jeśli dostawa jest opóźniona lub jeśli zamówienie nie może zostać spełnione lub może zostać spełnione, konsument zostanie powiadomiony w ciągu 30 dni od zamówienia. W takim przypadku konsument ma prawo anulować umowę bez żadnych kosztów i ma prawo do jakiejkolwiek rekompensaty.

W przypadku rozwiązania zgodnie z poprzednią sekcją przedsiębiorca zwraca kwotę wypłaconą przez konsumenta tak szybko, jak to możliwe, nie później niż 14 dni po rozwiązaniu.

Jeśli dostawa uporządkowanego produktu okaże się niemożliwe, przedsiębiorca zrobi wszystko, aby udostępnić produkt zastępczy. W najnowszym dostawie pojawi się w jasny i zrozumiały sposób, że zostanie dostarczony produkt zastępczy. Prawo do wycofania nie można wykluczyć z towarów zastępczych. Koszt każdej wysyłki zwrotnej jest poniesiony przez przedsiębiorcę.

Ryzyko uszkodzenia i/lub utraty produktów jest obowiązkiem przedsiębiorcy do czasu dostawy konsumentowi lub wstępnie powołanego przedstawiciela i przekazania przedsiębiorcy, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

Artykuł 12 - Czas trwania transakcji: czas trwania, anulowanie i rozszerzenie

Ukończenie

Konsument może w dowolnym momencie rozwiązać umowę, która została zawarta w nieskończoność i która rozszerza się na ciągłe dostarczanie produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług uwzględniających uzgodnione zasady anulowania i okres rozwiązania nie więcej niż 1 miesiąc.

Konsument może rozwiązać umowę zawartą w określonym okresie, który obejmuje ciągłe dostarczanie produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług w dowolnym momencie w stosunku do upływu określonego czasu trwania, biorąc pod uwagę uzgodnione zasady anulowania i termin wypowiedzenia co najmniej jeden miesiąc.

Konsument może zakończyć umowy wymienione w poprzednich utworach:

Anuluj w dowolnym momencie i nie ogranicz się do anulowania w określonym czasie lub przez określony okres;

Przynajmniej anuluj w taki sam sposób, w jaki zostali przez niego wpisani;

Zawsze kończą się tym samym terminem rozwiązania, który przedsiębiorca sam się zgodził.

Rozszerzenie

Umowa zawarta na określony okres, który obejmuje regularne dostarczanie produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, nie może być milczące rozszerzone ani odnawiane na określony okres.

Niezależnie od poprzedniego akapitu, umowa zawarta na określony okres, który obejmuje ciągłą transmisję codziennych wiadomości oraz cotygodniowych gazet i czasopism, jest milcząco rozszerzona o określony okres do trzech miesięcy, jeżeli konsument odmówi przyjęcia tej przedłużonej umowy, może zakończyć przedłużenie z powiadomieniem nie więcej niż jeden miesiąc.

Umowa zawarta na określony okres, który obejmuje regularne dostarczanie towarów lub usług, może zostać milcząco rozszerzona na czas nieokreślony, jeśli konsument może w dowolnym momencie rozwiązać rozwiązanie z powiadomieniem nie więcej niż miesiąc oraz powiadomienie o nie więcej niż trzy miesiące, jeżeli umowa rozciąga się na zwykłe, ale mniej niż raz w miesiącu, dostawę dnia, wiadomości i tygodniowo.

Porozumienie w celu regularnego dostarczania dnia, wiadomości i cotygodniowych gazet i czasopism do celów wprowadzających (próbka lub rejestr wprowadzania) nie jest milczące i automatycznie ustaje po okresie próbnym lub wprowadzającym.

Czas trwania

Jeżeli umowa trwa dłużej niż jeden rok, konsument może w dowolnym momencie rozwiązać umowę po roku z powiadomieniem nie dłużej niż miesiąc, chyba że rozsądność i rozsądnie sprzeciwiają się rozwiązaniu przed końcem uzgodnionego czasu trwania.

Artykuł 13 - Płatność

O ile nie uzgodniono inaczej, kwoty należne przez konsumenta muszą zostać wypłacone w ciągu 7 dni roboczych od rozpoczęcia czasu wymienionego w art. 6 ust. 2. otrzymali potwierdzenie umowy.

Konsument jest zobowiązany do natychmiastowego zgłoszenia wszelkich niedokładności informacji o płatnościach dostarczonych lub poinformowanych przedsiębiorcy.

W przypadku braku zapłaty konsumenta przedsiębiorca ma prawo, z zastrzeżeniem ograniczeń prawnych, do pobierania uzasadnionych kosztów, które zostały wcześniej powiadomione konsumentowi.

Aby zoptymalizować proces płatności, wprowadzono partnerstwo: DG ECOM BV, zlokalizowane w Venal (Holland). Oznacza to, że wszystkie płatności kart kredytowych są przenoszone do DG ECOM BV, które następnie przenoszą je do FuzhoushicangshanquJinshanzhoUxiaoliangfuzhuangchang. DG ECOM BV nie jest zatem w żadnym wypadku odpowiedzialnym za jakiekolwiek braki w wyniku zakupu.

Artykuł 14 - Procedura skargi

Skargi dotyczące wykonania umowy muszą zostać w pełni przekazane przedsiębiorcy w ciągu 7 dni po odkryciu wad konsumenta.

Skargi złożone do przedsiębiorcy otrzymają odpowiedź w ciągu 14 dni od daty otrzymania. Jeśli skarga wymaga głoszenia dłuższego czasu przetwarzania, przedsiębiorca zareaguje w ciągu 14 dni z paragonem na pokwitowanie i wskazanie, kiedy konsument może oczekiwać bardziej szczegółowej odpowiedzi.

Jeżeli skargi nie można rozwiązać za pomocą wzajemnego porozumienia, pojawia się spór, który podlega procedurze rozwiązywania sporów.

Skarga nie zawiesza obowiązków przedsiębiorcy, chyba że przedsiębiorca ogłosi inaczej.

Jeżeli przedsiębiorca uzasadniono skargę, przedsiębiorca, podczas własnych wyborów, zastąpi lub naprawi produkty dostarczone za darmo.

Artykuł 15 - Spory

Umowy między przedsiębiorcą a konsumentem, do których obowiązują niniejsze warunki i warunki, podlegają wyłącznie holenderskim prawo. Nawet jeśli konsument mieszka za granicą.

Artykuł 16 - Cesop

Ze względu na środki wprowadzone i zaostrzone w 2024 r. W odniesieniu do „zmiany ustawy o podatku dochodowym z 1968 r. (Wdrożenie ustawy o dyrektywie usługi płatności)”, a tym samym wdrożenia centralnego systemu informacji o płatności elektronicznej (CESOP), dostawcy usług płatniczych mogą. Wykryj dane w europejskim systemie CESOP.