Szolgáltatási feltételek

1. cikk - Meghatározások

Ilyen körülmények között a következő meghatározások vonatkoznak:

Reflexiós idő : Az a periódus, amelyen belül a fogyasztó gyakorolhatja a visszavonási jogát;

Fogyasztó : A természetes ember, aki nem cselekszik szakma vagy vállalkozás folytatása során, és aki távoli értékesítési megállapodást köt a vállalkozóval;

Nap : Naptári nap;

Időtartam -tranzakció : Távolsági értékesítési megállapodás számos olyan termékről és/vagy szolgáltatásról, amelynek kézbesítése és/vagy vásárlási kötelezettsége az idő múlásával elterjedt;

Tartós adathordozó : Bármilyen eszköz, amely lehetővé teszi a fogyasztó vagy a vállalkozó számára, hogy az információkat személyesen irányítsa, oly módon, hogy lehetővé tegye a tárolt információk jövőbeli konzultációját és változatlan reprodukcióját.

Lemondási jog : A fogyasztó azon képessége, hogy a távoli értékesítési megállapodást a lemondási időszakon belül megszüntesse;

Vállalkozó : A fizikai vagy jogi személy, aki termékeket és/vagy szolgáltatásokat kínál külsőleg a fogyasztók számára;

Távoli megállapodás : Egy olyan megállapodást, amelyben az egyik vállalkozó szervezett rendszerének keretein belül a termékek és/vagy szolgáltatások távoli értékesítésére vonatkozóan kizárólag egy vagy több technika használja a távoli kommunikációhoz, beleértve a megállapodás következtetését;

Távoli kommunikációs technológia : azt jelenti, hogy felhasználható megállapodás megkötésére anélkül, hogy a fogyasztó és a vállalkozó egyszerre ugyanabban a helyiségben lenne együtt.

Általános feltételek : A vállalkozó jelenlegi általános feltételei.

2. cikk - A vállalkozói személyazonosság

A társaság neve: Palmos üzemmód

Email: info@palmos-mode.com

Telefon: +31645376105

Üzleti szám: 859732001

Cím: Nobelweg 31, 1097 AR Amszterdam, Hollandia

3. cikk - Használat

Ezek az általános feltételek vonatkoznak a vállalkozó bármely ajánlatára, valamint a vállalkozó és a fogyasztó között kötött távolságértékesítési megállapodásra és a megrendelésekre.

Mielőtt a távoli értékesítésről szóló megállapodást megkötik, ezen általános feltételek szövegét a fogyasztó rendelkezésére bocsátják. Ha ez nem lehetséges ésszerűen lehetséges, a távoli megállapodás megkötése előtt, azt állítják, hogy az általános feltételek láthatók a vállalkozóval, és a lehető leghamarabb ingyenesen elküldjük őket a fogyasztó kérésére.

Ha a távoli megállapodást elektronikusan, az előző szakasztól függetlenül, és a távoli megállapodás befejezése előtt megkötik, ezen általános kifejezések szövegét elektronikus úton elérhetővé lehet tenni oly módon, hogy a fogyasztó a tartós adathordozón könnyen tárolható. Ha ez nem ésszerűen lehetséges, akkor azt a távoli értékesítési megállapodás beillesztése előtt meg kell határozni, ahol az általános feltételek elektronikusan láthatók, és hogy ezeket ingyen vagy más módon elküldjük a fogyasztó kérésére.

Abban az esetben, ha ezen általános feltételek mellett a specifikus termék- vagy szolgáltatási feltételek is vonatkoznak, a második és a harmadik szakasz hasonlóan alkalmazandó, és az ellentmondásos általános feltételek esetén a fogyasztó mindig bízhat abban, hogy az alkalmazandó rendelkezés a legkedvezőbb neki.

Ha ezen általános feltételek egy vagy több rendelkezése egy bizonyos ponton egész vagy részben érvénytelen vagy törölve van, a megállapodás többi része és feltétele továbbra is hatályban van, és a szóban forgó rendelkezést azonnal a kölcsönös konzultációval helyettesítik egy olyan rendelkezéssel, amely a lehető legszorosabban az eredetinek felel meg.

Az ilyen általános feltételek szerint nem szabályozott helyzeteket „a szellemben” kell értékelni.

A feltételek egy vagy több rendelkezésének értelmezésével vagy tartalmával kapcsolatos bizonytalanságot ezen általános feltételek „szellemében” értelmezésére kell értelmezni.

4. cikk - Az ajánlat

Ha egy ajánlat korlátozott érvényességi periódussal rendelkezik, vagy feltételek szerint benyújtották, akkor ez kifejezetten megjelenik az ajánlatban.

Az ajánlat kötelezettség nélkül. A vállalkozó jogosult megváltoztatni és testreszabni az ajánlatot.

Az ajánlat a kínált termékek és/vagy szolgáltatások teljes és pontos leírását tartalmazza. A leírás elég részletes, hogy a fogyasztó az ajánlat jól értékelje. Ha a vállalkozó képeket használ, akkor ez a kínált termékek és/vagy szolgáltatások valódi ábrázolása. Nyilvánvalóan az ajánlat hibái vagy hibái nem kötik a vállalkozót.

Az ajánlat minden képe és specifikációja indikatív, és nem hozhat kompenzációt vagy megszüntetést a megállapodás felmondásához.

A termékek képei a kínált termékek valódi reprodukciója. A vállalkozó nem garantálja, hogy a bemutatott színek pontosan a termékek megfelelő színei.

Minden ajánlat olyan információkat tartalmaz, amelyek a fogyasztó számára egyértelműek, hogy milyen jogok és kötelezettségek kapcsolódnak az ajánlat elfogadásához. Különösen a következőkről szól:

• Az ár, az exkluzív vámkezelési költségek és az áfa behozatala. Ezek a többletköltségek az ügyfél költségére és kockázatára vonatkoznak. A Posta és/vagy a Courier Service a Postai és Courier Services speciális rendszerét használja az importálással kapcsolatban. Ez a rendszer akkor érvényes, ha az árukat az EU országába importálják, amely ebben az esetben is ez. A bejegyzés és/vagy a futárszolgálat az áruk címzettjétől (akár a felszámított vámköltségekkel) számítja fel a HÉA -t;
• bármilyen szállítási költség;
• A megállapodás megkötésének módja és milyen intézkedések szükségesek;
• Vonatkozik -e a visszavonási jog;
• a megállapodás fizetési módja, kézbesítése és végrehajtása;
• az ajánlat elfogadásának vagy időszakának elfogadásának időszaka, amelyen belül a vállalkozó garantálja a díjat;
• A távoli kommunikáció tarifa méretét, ha a technológia távoli kommunikációhoz történő felhasználásának költségeit a kommunikációs eszközök rendes alapvető tarifájától eltérő alapon kell kiszámítani.
• hogy a megállapodást a következtetés után benyújtják -e, és ha igen, hogyan konzultálhat a fogyasztóval;
• Az a mód, ahogyan a fogyasztó a megállapodás megkötése előtt ellenőrizheti a megállapodáshoz kapcsolódó adatokat, és ha szükséges, visszaállítja azokat;
• Bármely más nyelv, amelyben a megállapodás a hollandon kívül is megköthető;
• A magatartási kódexek, amelyeket a vállalkozó benyújtott, és az, hogy a fogyasztó hogyan konzultálhat ezekre a magatartási kódexekre; és
• A távolságértékesítési megállapodás minimális időtartama hosszú távú tranzakció esetén.

Opcionális: rendelkezésre álló méretek, színek, anyagtípus.

5. cikk - Megállapodás

A megállapodást az (1) bekezdés rendelkezéseinek függvényében zárják le. A 4. pont, amikor a fogyasztó elfogadta az ajánlatot és a meghatározott feltételeknek való megfelelést.

Ha a fogyasztó elektronikus úton elfogadta az ajánlatot, a vállalkozó azonnal megerősíti az ajánlat elfogadásának kézhezvételét. Mindaddig, amíg a vállalkozó nem erősítette meg ezt az elfogadást, a fogyasztó visszavonhatja a megállapodást.

Ha a megállapodást elektronikus úton kötik, a vállalkozó megfelelő műszaki és szervezeti intézkedéseket fog tenni az adatok elektronikus átadásának biztosítása és a biztonságos webes környezet biztosítása érdekében. Ha a fogyasztó elektronikusan fizethet, akkor a vállalkozó meghozza a megfelelő biztonsági intézkedéseket.

A vállalkozó - jogi kereten belül - tájékoztathatja arról, hogy a fogyasztó teljesíti -e fizetési kötelezettségeit, valamint az összes olyan feltételet és tényezőt, amelyek fontosak a távoli értékesítési megállapodás felelősségéhez. Ha e tanulmány alapján a vállalkozónak jó oka van annak, hogy nem köti meg a megállapodást, akkor jogosult egy megrendelés vagy kérés elutasítására, vagy a végrehajtás különleges feltételeinek társítására.

A vállalkozó a következő információkat küldi el a fogyasztónak a termékkel vagy szolgáltatással együtt, írásban vagy oly módon, hogy a fogyasztó hozzáférhető módon tárolhassa a fenntartható adathordozón:

1. A látogató címe a vállalkozó fióktelepén, ahol a fogyasztó panaszokkal járhat;
2. a feltételek és a fogyasztó gyakorlási jogainak gyakorlása, vagy egyértelmű nyilatkozat a visszavonási jog kizárásáról;
3. a garanciákról és a meglévő szolgáltatásokról szóló információk;
4. A 4. cikk (2) bekezdésében szereplő információk. E feltételek közül 3, kivéve, ha a vállalkozó a megállapodás befejezése előtt már megadta ezt az információt a fogyasztónak;
5. A megállapodás megszüntetésére vonatkozó követelmények, ha a megállapodás időtartama több mint egy év, vagy határozatlan időtartamú.

Időtartamú üzletnél az előző szakaszban szereplő rendelkezés csak az első kézbesítésre vonatkozik.

Bármely megállapodást az érintett termékek megfelelő rendelkezésre állásának felfüggesztési feltételei alapján kötik.

6. cikk - A visszavonás joga

Az áruk vásárlásakor a fogyasztónak lehetősége van arra, hogy 14 napon belül indoklás nélkül megszüntesse a megállapodást. Ez a reflexió ideje azt a napon kezdődik, miután megkapta a fogyasztó vagy a fogyasztó által kinevezett képviselőt, és értesítette a vállalkozót.

A lemondási időszak alatt a fogyasztó gondosan kezeli az árukat és a csomagolást. Csak a terméket kivonja vagy használja, hogy felmérje, hogy meg akarja -e tartani a terméket. Ha kihasználja a visszavonási jogát, akkor az összes kísérő kiegészítővel visszaadja a terméket a vállalkozónak, és - ha ez ésszerűen lehetséges - eredeti állapotban és csomagolásban, a vállalkozó ésszerű és egyértelmű utasításainak megfelelően.

Ha a fogyasztó gyakorolja a visszavonási jogát, akkor köteles a vállalkozót a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül tájékoztatni. A fogyasztónak ezt írásbeli üzenettel/levélben kell értesítenie. Miután a fogyasztó jelezte, hogy gyakorolja a visszavonási jogát, az ügyfélnek 14 napon belül vissza kell adnia az elemet. A fogyasztónak be kell bizonyítania, hogy a szállított árukat időben visszaküldték, pl. Szállítási igazolással.

Ha az ügyfél az 1. és 3. bekezdésben említett személyek lejárta után.

7. cikk - Költségvonás esetén

Ha a fogyasztó kihasználja a visszavonási jogát, akkor a fogyasztó termékeinek visszaküldésének költségeit viselik.

Ha a fogyasztó fizetett egy összeget, akkor a vállalkozó a lehető leghamarabb visszatéríti ezt az összeget, de legkésőbb 14 nappal a lemondást követően. Ez az online kiskereskedő által már kapott terméktől függ, vagy hogy a teljes hozam döntő igazolása biztosítható.

8. cikk - A visszavonási jog kizárása

A vállalkozó kizárhatja a fogyasztó kivonási jogát az (1) bekezdésben leírt termékekre. A 2. és a 3. pont. A visszavonási jog kizárása csak akkor érvényes, ha a vállalkozó ezt egyértelműen kijelentette az ajánlatban, legalább a megállapodás befejezése előtt.

A visszavonási jog kizárása csak a termékek esetében lehetséges:

1. A vállalkozót a fogyasztó előírásainak megfelelően hozták létre;
2. ami nyilvánvalóan személyes természetű;
3. amelyet a természetéből nem lehet visszaküldeni;
4. Ez gyorsan tönkreteheti vagy öregítheti;
5. Ha az árat a pénzügyi piacon ingadozásoknak vetik alá, akkor a vállalkozó nem befolyásolja;
6. az egyes újságokhoz és magazinokhoz;
7. Audio- és videofelvételekhez, valamint számítógépes szoftverekhez, amelyekből a fogyasztó eltörte a pecsétet.
8. Higiénikus termékekhez, amelyekből a fogyasztó eltörte a pecsétet.

A visszavonási jog kizárása csak a szolgáltatásokhoz lehetséges:

1. a szállás, a szállítás, az étterem vagy a szabadidős tevékenységek vonatkozásában egy meghatározott időpontban vagy egy meghatározott időtartamra;
2. Ha a kézbesítés megkezdődött a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával, mielőtt a lemondási időszak lejárt;
3. A fogadásokról és a lottófélékről.

9. cikk - az ár

Az ajánlatban megadott érvényességi időszakban a kínált termékek és/vagy szolgáltatások árai nem emelkednek, kivéve az árváltozásokat a HÉA -árfolyamok változásai miatt.

Az előző szakasztól függetlenül a vállalkozó olyan változó árakkal rendelkező termékeket vagy szolgáltatásokat kínálhat, amelyek árait a pénzügyi piacon ingadozások merülnek fel, és amelyet a vállalkozó nem befolyásol. Az ingadozásokért való felelősségvállalás és az a tény, hogy a kijelentett árak a célárak, az ajánlat mutatja.

Az áremelkedés a megállapodás befejezésétől számított 3 hónapon belül csak akkor engedélyezett, ha ezek törvényi rendelkezések vagy rendeletek eredményei.

Az áremelkedés a megállapodás megkötését követő 3 hónapról csak akkor engedélyezett, ha a vállalkozó ezt feltételezte, és:

1. Ezek a törvényben előírt rendelkezések vagy rendelkezések eredményei; vagy
2. A fogyasztónak joga van a megállapodás megszüntetésére a hatályba lépéstől kezdve az áremelkedés hatálybalépésétől kezdve.

Az 5. cikk (2) bekezdése szerint. Az 1., az 1968. évi forgalmi adójogi törvényben a szállítás helye abban az országban található, ahol a szállítás megkezdődik. Ebben az esetben ez a kézbesítés az EU -n kívül történik. Ezt követően a Post vagy a Courier Service az ügyfelek behozatali vagy vámköltségeit számítja fel. Ezért a vállalkozó nem fogja felszámítani a HÉA -t.

Az összes árat nyomtatási és nyomtatási hibák alapján teszik ki. Nincs felelősség a nyomtatási és nyomtatási hibák következményeiért. Nyomtatási és nyomtatási hibák esetén a vállalkozónak nem kell rossz áron kézbesítenie az elemet.

10. cikk - Megfelelőség és garancia

A vállalkozó garantálja, hogy a termékek és/vagy szolgáltatások összhangban állnak a megállapodással, az ajánlatban meghatározott előírásokkal, a megbízhatóságra és/vagy az alkalmazhatóságra vonatkozó ésszerű követelményekkel, valamint a megállapodás és/vagy az állami rendelkezések befejezésének napján létező törvényi rendelkezésekkel. - Ha megállapodnak, a vállalkozó garantálja azt is, hogy a termék a normál használatra nem megfelelő.

A vállalkozó, a gyártó vagy az importőr által nyújtott garancia nem befolyásolja azokat a törvényes jogokat és követelményeket, amelyeket a fogyasztó a megállapodás alapján igényelhet a vállalkozónak.

Bármely hiányosságot vagy helytelenül szállított terméket írásban értesíteni kell a vállalkozónak a szülés utáni 14 napon belül. A termékeket eredeti csomagolásban és új állapotban kell visszaadni.

A vállalkozó jótállási periódusa megfelel a gyártó jótállási periódusának. A vállalkozó azonban soha nem felel a termékek végső fitneszéért a fogyasztó minden felhasználásáért, sem a termékek használatával vagy felhasználásával kapcsolatos tanácsadásért.

A garancia nem vonatkozik, ha:

A fogyasztó még javította és/vagy szerkesztette a kézbesített termékeket, vagy lehetővé tette számukra, hogy harmadik felek javítsák és/vagy szerkeszthessék őket;

A szállított termékeket rendellenes körülmények között tették ki, vagy egyéb módon gondatlanul kezelik, vagy megsértik a vállalkozó utasításait és/vagy a csomagolást;

A hiba egészben vagy részben annak a szabálynak a következménye, amelyet a nyilvánosság előírt, vagy figyelembe veszi a felhasznált anyagok természetét vagy minőségét.

11. cikk - Szállítás és végrehajtás

A vállalkozó megmutatja a legnagyobb gondozást a termékek megrendeléseinek fogadásakor és végrehajtásakor.

A kézbesítési hely a fogyasztó által a társaságnak nyújtott cím.

Figyelembe véve az ezen általános feltételek 4. bekezdésének állításait, a társaság azonban legkésőbb 30 naponként végrehajtja az elfogadott megrendeléseket, kivéve, ha a fogyasztó elfogadta a hosszabb szállítási időt. Ha a kézbesítés késik, vagy ha a megrendelést nem lehet teljesíteni, vagy csak teljesülhet, akkor a fogyasztót a megrendelés utáni 30 napon belül értesítik. Ebben az esetben a fogyasztónak joga van a megállapodás költség nélkül visszavonására, és bármilyen kompenzációra jogosult.

Az előző szakasz szerinti megoldás esetén a vállalkozó a lehető leghamarabb visszafizette a fogyasztó által fizetett összeget, legkésőbb 14 nappal az oldódás után.

Ha a megrendelt termék kézbesítése lehetetlennek bizonyul, a vállalkozó mindent megtesz annak érdekében, hogy a csere terméket elérhetővé tegye. A kézbesítéskor legkésőbb egyértelműen és érthető módon jelenik meg, hogy a csere terméket szállítják. A visszavonási jogot nem lehet kizárni a csereáruból. Bármely visszatérő szállítás költségét a vállalkozó meríti fel.

A károsodás és/vagy a termékek elvesztésének kockázata a vállalkozó felelőssége, amíg a fogyasztóhoz vagy az előzetes képviselőnek történő szállítás idején a vállalkozó számára közölték, hacsak másként nem értik meg.

12. cikk - A tranzakciók időtartama: időtartam, lemondás és meghosszabbítás

Befejezés

A fogyasztó bármikor felmondhat egy olyan megállapodást, amelyet határozatlan időre kötöttek, és amely kiterjed a termékek folyamatos szállítására (beleértve a villamos energiát) vagy a szolgáltatásokat, figyelembe véve a megállapodott lemondási szabályokat, és legfeljebb 1 hónapos felmondási periódust.

A fogyasztó felmondhatja egy meghatározott időszakra kötött megállapodást, amely magában foglalja a termékek folyamatos szállítását (beleértve a villamos energiát is) vagy a szolgáltatásokat a meghatározott időtartam lejártával szemben, figyelembe véve a megállapodott lemondási szabályokat és legalább egy hónapos felmondási határidőt.

A fogyasztó felmondhatja az előző darabokban említett megállapodásokat:

bármikor törölje, és ne korlátozódjon a lemondásra egy adott időben vagy egy meghatározott időtartamra;

Legalább törölje ugyanúgy, mint a beavatkozásba;

Mindig ugyanazzal a felmondási határidővel fejezze be, amelyet a vállalkozó megállapodott magáért.

Kiterjesztés

Egy meghatározott időtartamra kötött megállapodás, amely magában foglalja a termékek rendszeres szállítását (beleértve a villamos energiát) vagy a szolgáltatásokat, nem szabad meghosszabbítani vagy megújítani egy meghatározott időszakra.

Az előző bekezdésektől függetlenül egy adott időszakra kötött megállapodást, amely magában foglalja a napi hírek, valamint a heti újságok és folyóiratok folyamatos sugárzását, hallgatólagosan meghosszabbítják egy meghatározott időtartamot, akár három hónapig, ha a fogyasztó nem hajlandó elfogadni ezt a meghosszabbított megállapodást, legfeljebb egy hónapos értesítéssel.

Egy meghatározott időtartamra kötött megállapodást, amely magában foglalja az áruk vagy szolgáltatások rendszeres kézbesítését, csak határozatlan időre meghosszabbítható, ha a fogyasztó bármikor felmondhatja a felmondást, legfeljebb egy hónapos értesítést, és legfeljebb három hónapos értesítést, ha a megállapodás a rendes, de havonta kevesebb, de egynél egyszer, a Nap, a Hírek kézbesítését, a Hírek kézbesítését, a Hírek kézbesítését és a hetente szóló értesítést.

A napi, hír- és heti újságok és magazinok rendszeres kézbesítéséről szóló rögzített megállapodás bevezető célokra (minta vagy bevezető nyilvántartás) nem hallgatólagos, és automatikusan megszűnik a tárgyalás vagy a bevezető időszak után.

Időtartam

Ha a megállapodás időtartama több mint egy év, akkor a fogyasztó bármikor felmondhatja a megállapodást egy év elteltével, legfeljebb egy hónapos értesítéssel, kivéve és ésszerűen ellenzi a megszüntetést a megállapodott időtartam vége előtt.

13. cikk - Fizetés

Ha másképp nem állapodnak meg, a fogyasztó által tartozott összegeket a 6. cikk (2) bekezdésében említett idő megkezdésétől számított 7 munkanapon belül kell fizetni. Megkapta a megállapodás megerősítését.

A fogyasztó köteles haladéktalanul jelenteni a vállalkozó számára nyújtott vagy tájékoztatott fizetési információk pontatlanságát.

A fogyasztó nem fizetése esetén a vállalkozónak joga van, jogi korlátozások mellett, hogy felszámítsák az ésszerű költségeket, amelyeket a fogyasztónak előre értesítettek.

A fizetési folyamat optimalizálása érdekében partnerséget kötöttek a következőkbe: DG ECOM BV, a Venendaalban (Holland) található. Ez azt jelenti, hogy az összes hitelkártya -fizetést átadják az ECOM BV DG -nek, amely ezután átruházza őket FuzhoushicangshanquJinshanzhouxiaoliangfuzhuangchangba. A DG ECOM BV tehát a vásárlás eredményeként semmiféle hiányosságért sem felel meg.

14. cikk - Panasz eljárás

A megállapodás végrehajtásával kapcsolatos panaszokat 7 napon belül teljes mértékben be kell nyújtani a vállalkozónak, miután a fogyasztó felfedezte a hibákat.

A vállalkozónak benyújtott panaszokra a kézhezvételtől számított 14 napon belül megválaszolják. Ha a panasz hosszabb feldolgozási időt igényel, akkor a vállalkozó 14 napon belül reagál a nyugtára, és jelzi, hogy a fogyasztó mikor számíthat egy részletesebb választ.

Ha a panasz nem oldható meg kölcsönös megállapodással, akkor vita merül fel, amelyre a vitarendezési eljárás vonatkozik.

A panasz csak akkor függheti fel a vállalkozó kötelezettségeit, ha a vállalkozó másképp írásban jelent meg.

Ha a vállalkozó indokolja a panaszt, akkor a vállalkozó saját választásain helyettesíti vagy javítja a szállított termékeket.

15. cikk - Viták

A vállalkozó és a fogyasztó közötti megállapodások, amelyekre ezek az általános feltételek vonatkoznak, kizárólag a holland törvények vonatkoznak. Még akkor is, ha a fogyasztó külföldön él.

16. cikk - CESOP

A 2024 -ben bevezetett és szigorított intézkedések miatt az 1968. évi bevételi adó törvény (a fizetési szolgáltató irányelvjogának végrehajtása) módosításával kapcsolatban ", és így a központi elektronikus fizetési információs rendszer (CESOP) végrehajtása, a fizetési szolgáltatók. Az adatok észlelése az európai cesop rendszerben.