Gyakran ismételt kérdések

Igen, mi fedezzük a szállítási költségeket minden rendelés esetén.

A rendelésed 1-2 napon belül feldolgozásra kerül. Az átlagos szállítási idő 2-4 munkanap.

Igen, a rendelésedet bármikor kicserélheted vagy visszaküldheted 30 napon belül, még akkor is, ha nem adsz meg indokot.

Miután leadta a rendelését, nyomon követheti azt a Rendeléskövetés oldalunkon.

Biztonságos fizetési módokat használunk, mint például hitelkártya, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay és Blik.

Kapcsolatba léphet velünk e-mailben az info@palmos-mode.com címen vagy a kapcsolatoldalunkon.

Gyakran feltett kérdéseket

 

Kérdés: Mikor várhatom a rendelésem megérkezését?

Annak érdekében, hogy árainkat a lehető legalacsonyabban tartsuk, a palmos-mode termékeket közvetlenül a raktárunkból szállítja. Ezért a szállítás hosszabb ideig tarthat, mint amit megszokott. A rendelés feldolgozása körülbelül 1-2 munkanapot vesz igénybe. A világátlagos szállítási idő 2-4 munkanap.

Kérdés: Túlléptem a szállítási határidőt, mi a rendelés státusza?

A legtöbb esetben a rendelések időben megérkeznek. Sajnos előfordulhatnak késések. Ha az eredeti szállítási időnél 3 nappal tovább várt, és még mindig nem kapta meg a rendelését, kérjük, küldjön e-mailt a következő címre: info@palmos-mode.com.

Kérdés: Mennyibe kerül a szállítás?

A palmos-mode-tól történő rendelés esetén mindig ingyenes a szállítás.

Kérdés: Hogyan fizethetek a rendelésemért?

A Palmos-mode mindig biztonságos fizetést kínál. A legelterjedtebb fizetési szolgáltatásokat használjuk: hitelkártya, Apple Pay, Google Pay & Blik

Kérdés: Hiányoznak termékek a rendelésemből. Hogyan lehetséges ez?

Néhány rendelést külön csomagokban küldünk a súlykorlátozások miatt. A termékek minőségének biztosítása érdekében a megrendelt termékek különböző beszállítóktól származhatnak. Ha egyszerre több terméket rendel, előfordulhat, hogy nem egyszerre érkeznek meg.

Ne aggódjon, a rendelése úton van. A rendelés többi része általában 2-4 munkanapon belül megérkezik.

Kérdés: Mit tegyek, ha sérült csomagot kapok?

Sajnos előfordulhat, hogy a rendelése a szállítás során megsérül. Vásárlóként természetesen nem tehet semmit ez ellen. Ebben az esetben kérjük, azonnal vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az info@palmos-mode.com e-mail címen. Kérjük, készítsen fényképeket a reklamációról, és csatolja azokat az e-mailhez.

Nem küldheti vissza a terméket anélkül, hogy képeket küldene nekünk. Sajnos nem tudunk megfelelő megoldást találni az Ön számára. Ügyfélszolgálati csapatunk a lehető leghamarabb feldolgozza üzenetét, és együttműködik Önnel a legjobb megoldás megtalálásában.

Ez akkor áll fenn, ha rossz terméket vásárolt, nem felel meg Önnek, vagy már nem kívánja megtartani.
Kérjük, először vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati osztályunkkal (info@palmos-mode.com). Megnézzük, mi a legjobb megoldás az Ön számára. Ha ez nem sikerül, csak a termék visszaküldésének költségét kell megfizetnie.

Van még kérdése? Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal (info@palmos-mode.com)

 

Cég neve: Palmos-mode

E-mail: info@palmos-mode.com

Telefon: +31645376105

Cégjegyzékszám: 859732001

Cím: Nobelweg 31, 1097 AR Amsterdam, Hollandia

NYITVATARTÁS

Hétfő-péntek: 09:00 - 19:00

Szombat: 10:00 - 17:00

Zárva vasár- és ünnepnapokon.