Politique de livraison

Nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible pour nos clients. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes dans le monde entier

Livraison avec DAO, DHL, Royal Mail, Australia Post, Canada Post, GLS, Posti, NZ Post, DPD, Inpost, CorreosChile, Nova Poshta, Emirates Post, Poșta Română, Poste Italiane, Con corres, La Poste & UPS.
Une fois votre commande passée, il faut 1 à 2 jours ouvrables pour la traiter, et elle vous sera livrée dans un délai de 2 à 4 jours. En semaine, cela prend un jour ouvrable, mais si vous commandez un vendredi soir ou pendant le week-end, cela peut prendre un peu plus de temps.

Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes reçues avant 12h00 (GMT+01:00) heure d'Europe centrale, le jour même. Les commandes passées après 12h00, le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Comment commander
Pour commander l'un de nos produits depuis palmos-mode vous devez d'abord ajouter le produit que vous souhaitez commander dans le panier sur la page produit. Pour ce faire, cliquez sur le bouton vert "Ajouter au panier".

Il est important de vérifier que vous avez choisi les bons paramètres. Si tout est correct, cliquez sur le bouton "Paiement sécurisé". Sur la page d'information, saisissez les données d'adresse correctes. Une fois ces informations correctement saisies, vous pouvez cliquer sur le bouton "Checkout".

Sur la page "Expédition", vous pouvez reconfirmer les données d'adresse que vous avez saisies. Vous verrez également que toutes les expéditions sont gratuites. En guise de remerciement à nos clients, nous prenons toujours en charge les frais d'expédition et de livraison. Vous pouvez maintenant passer à la caisse en cliquant sur le bouton "Passer à la caisse".

Vous pouvez choisir parmi différentes méthodes de paiement. Chez palmos-mode toutes les méthodes de paiement sont cryptées SSL, ce qui signifie que vous pouvez toujours compter sur un environnement de paiement sécurisé.

Clients de Palmos-mode.com :

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Une fois que vous avez choisi la méthode de paiement appropriée, cliquez sur le bouton "Passer à la caisse" et vous serez redirigé vers l'environnement de paiement sécurisé de la méthode choisie. Suivez les instructions sur cette page pour finaliser votre commande. Si vous rencontrez des problèmes pour finaliser votre commande, n'hésitez pas à nous contacter.

Avez-vous trouvé le look ou l'accessoire parfait sur notre site ? Alors vous voulez bien sûr en profiter le plus rapidement possible ! C'est pourquoi nous livrons presque toujours votre commande le jour même. Le délai moyen de livraison de votre commande est donc de 15 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de notre part dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez ensuite suivre vous-même l'état de votre commande sur notre page "Ma commande".


Si vous souhaitez vous assurer que votre commande soit expédiée aujourd'hui, contactez-nous. Notre équipe de service est prête à vous aider à faire le bon choix.

Livraison gratuite et sans risque
Votre colis est envoyé avec assurance et numéro de suivi. Il n'y a donc aucun risque lorsque vous commandez sur notre site. Vous n'avez pas à vous soucier des frais cachés ou des frais d'expédition, car toutes les livraisons sont entièrement gratuites.

Retourner
Une fois votre commande livrée, vous disposez d'au moins 30 jours pour essayer la trottinette. Si vous n'êtes pas satisfait, il vous suffit de retourner le produit sans donner de raison. Veuillez noter que le produit doit être en état neuf. Vous avez des questions sur notre politique de retour ? Veuillez consulter la page à droite de la page d'annulation. Si vous avez besoin d'aide personnalisée, n'hésitez pas à nous contacter.

Retour à l'expéditeur
Si le colis est livré à votre domicile ou déposé dans un bureau de poste, vous avez palmos-mode a payé la livraison du colis. Si le colis n'est pas reçu ou récupéré au bureau de poste, il sera automatiquement renvoyé à l'expéditeur, et nous avons le droit de déduire 15 euros du remboursement que vous recevrez.

Produits endommagés ou défectueux (produits défectueux).
Il peut malheureusement arriver que votre commande soit endommagée lors de la livraison. En tant que client, vous ne pouvez bien sûr rien y faire. Dans ce cas, veuillez contacter immédiatement notre service client en envoyant un e-mail à info@palmos-mode.com. Veuillez prendre des photos de la réclamation et les joindre à l'e-mail.

Vous ne pouvez pas retourner le produit sans nous envoyer les photos. Malheureusement, nous ne serons pas en mesure de trouver une solution appropriée pour vous. Notre équipe du service client traitera votre message dès que possible et collaborera avec vous pour trouver la meilleure solution possible.

Veuillez noter que si le client refuse la livraison ou ne récupère pas la commande dans le délai imparti (généralement 5 à 7 jours), nous (le revendeur) ne sommes pas responsables de la livraison refusée / du colis non récupéré et ne pouvons pas émettre de remboursement.

Nom de l'entreprise : Palmos-mode

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Numéro d'entreprise : 859732001

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