Συχνά έθεσαν ερωτήσεις
Ερώτηση: Πότε μπορώ να περιμένω να λάβω την παραγγελία μου;
Για να κρατήσουμε τις τιμές μας όσο το δυνατόν χαμηλότερες για εσάς, η palmos-mode παραδίδει προϊόντα απευθείας από το απόθεμά μας. Γι' αυτό η παράδοση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο από ό,τι είστε συνηθισμένοι. Η επεξεργασία της παραγγελίας σας διαρκεί περίπου 1-2 εργάσιμες ημέρες. Ο μέσος χρόνος παράδοσης παγκοσμίως είναι 2-4 εργάσιμες ημέρες.
Ερώτηση: Έχω ξεπεράσει την ημερομηνία παράδοσης, ποια είναι η κατάσταση της παραγγελίας μου;
Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι παραγγελίες παραδίδονται εγκαίρως. Δυστυχώς, οι παραγγελίες μπορεί να καθυστερήσουν. Έχετε περιμένει 3 ημέρες περισσότερο από τον αρχικό χρόνο παράδοσης και δεν έχετε λάβει ακόμα την παραγγελία σας; Παρακαλούμε στείλτε email στο: info@palmos-mode.com.
Ερώτηση: Πόσο κοστίζει η παράδοση;
Όταν παραγγέλνετε από την palmos-mode, έχετε πάντα δωρεάν παράδοση.
Ερώτηση: Πώς μπορώ να πληρώσω την παραγγελία μου;
Η Palmos-mode προσφέρει πάντα ασφαλή πληρωμή. Χρησιμοποιούμε τις πιο διαδεδομένες υπηρεσίες πληρωμής: πιστωτικές κάρτες, Apple Pay, Google Pay & Blik
Ερώτηση: Μου λείπουν κάποια προϊόντα. Πώς είναι αυτό δυνατόν;
Ορισμένες παραγγελίες αποστέλλονται σε ξεχωριστά πακέτα λόγω περιορισμών βάρους. Για να διασφαλιστεί η ποιότητα του προϊόντος, τα προϊόντα που παραγγέλνετε μπορεί να προέρχονται από διαφορετικούς προμηθευτές. Αν παραγγείλετε περισσότερα από ένα προϊόντα ταυτόχρονα, δεν είναι βέβαιο ότι θα παραδοθούν ταυτόχρονα.
Μην ανησυχείτε, η παραγγελία σας είναι καθ' οδόν. Το υπόλοιπο της παραγγελίας σας συνήθως παραδίδεται εντός 2 έως 4 εργάσιμων ημερών.
Ερώτηση: Τι πρέπει να κάνω αν λάβω μια κατεστραμμένη αποστολή;
Δυστυχώς είναι πιθανό η παραγγελία σας να υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά. Ως πελάτης, φυσικά, δεν μπορείτε να κάνετε κάτι γι' αυτό. Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας στέλνοντας ένα email στο info@palmos-mode.com. Παρακαλούμε τραβήξτε φωτογραφίες της ζημιάς και επισυνάψτε τις στο email.
Δεν μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν χωρίς να μας στείλετε τις φωτογραφίες. Δυστυχώς δεν μπορούμε να βρούμε μια κατάλληλη λύση για εσάς. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα επεξεργαστεί το μήνυμά σας το συντομότερο δυνατό και θα συνεργαστεί μαζί σας για να βρει την καλύτερη δυνατή λύση.
Αυτό ισχύει αν έχετε αγοράσει το λάθος προϊόν, αν δεν σας ταιριάζει ή αν δεν το θέλετε πλέον.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας (info@palmos-mode.com). Θα δούμε ποια είναι η καλύτερη λύση για εσάς. Αν δεν τα καταφέρουμε, θα πρέπει να πληρώσετε μόνο τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος σε εμάς.
Έχετε περαιτέρω ερωτήσεις; Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας (info@palmos-mode.com)
Όνομα εταιρείας: Palmos-mode
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@palmos-mode.com
Τηλέφωνο: +31645376105
Αριθμός εταιρείας: 859732001
Διεύθυνση: Nobelweg 31, 1097 AR Amsterdam, Holland
ΩΡΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ
Δευτέρα-Παρασκευή: 09:00 - 19:00
Σάββατο: 10:00 - 17:00
Κλειστά τις Κυριακές και τις αργίες.