נשאל לעתים קרובות שאלות

ש. מתי אוכל לצפות לקבל את ההזמנה שלי?

כדי לשמור על המחירים שלנו נמוכים ככל האפשר עבורך, Mode-Mode מספק מוצרים ישירות מהמחסן שלנו. לכן המסירה יכולה לקחת קצת יותר זמן ממה שאתה רגיל. לוקח בערך 1-2 ימי עבודה כדי לעבד את ההזמנה שלך. זמן המסירה הממוצע בעולם הוא 2-4 ימי עבודה.

ש. חרגתי ממועד המסירה שלי, מה הסטטוס של ההזמנה שלי?

ברוב המקרים, הזמנות מועברות בזמן. לרוע המזל ניתן לעכב את ההזמנות. חיכיתם 3 ימים יותר מזמן המסירה המקורי ועדיין לא קיבלתם את ההזמנה שלכם? אנא שלח דואר אלקטרוני ל: info@palmos-mode.com.

ש. כמה עולה משלוח?

כשאתה מזמין ממצב Palmos, אתה תמיד מקבל משלוח חינם.

ש. כיצד אוכל לשלם עבור ההזמנה שלי?

מצב Palmos מציע תמיד תשלום מאובטח. אנו משתמשים בשירותי התשלום הנפוצים ביותר: כרטיס אשראי, PayPal, Apple Pay, Google Pay & Look

ש. חסר לי כמה מוצרים. איך זה יכול להיות אפשרי?

כמה הזמנות נשלחות בחבילות נפרדות בגלל מגבלות משקל. כדי להבטיח את איכות המוצר, המוצרים שאתה מזמין יכולים להגיע מספקים שונים. אם אתה מזמין יותר ממוצר אחד בכל פעם, יתכן שהם לא יועברו בו זמנית.

אל תדאג, ההזמנה שלך בדרך. שאר ההזמנה שלך תועבר בדרך כלל תוך 2 עד 4 ימי עבודה.

ש. מה עלי לעשות אם אקבל משלוח פגום?

למרבה הצער, יתכן שההזמנה שלך תיפגע במהלך הלידה. כלקוח, כמובן, אינך יכול לעשות שום דבר בנידון. במקרה זה אנא צור קשר עם מחלקת שירות הלקוחות שלנו באופן מיידי על ידי שליחת דואר אלקטרוני ל info@palmos-mode.com אנא צלם את התלונה וציבר אותם להודעת הדוא"ל.

אינך יכול להחזיר את המוצר מבלי לשלוח לנו את התמונות. למרבה הצער, איננו יכולים למצוא פיתרון מתאים עבורך. צוות שירות הלקוחות שלנו יעבד את ההודעה שלך בהקדם האפשרי וישתף פעולה איתך כדי למצוא את הפיתרון הטוב ביותר האפשרי.

זה המקרה אם רכשת את המוצר הלא נכון אם הוא לא מתאים לך או אם אתה כבר לא רוצה.
אנא צור קשר תחילה עם מחלקת שירות הלקוחות שלנו (info@palmos-mode.com). ואז אנו רואים מה הפיתרון הטוב ביותר עבורך. אם אנו לא מצליחים, אתה צריך רק לשלם את העלות של שליחת המוצר חזרה אלינו.

יש לך שאלות נוספות? צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו (info@palmos-mode.com)

שם התאגיד: מצב Palmos

אֶלֶקטרוֹנִי: info@palmos-mode.com

טֵלֵפוֹן: +31645376105

מספר עסקי: 859732001

כְּתוֹבֶת: נובלווג 31, 1097 AR אמסטרדם, הולנד

שְׁעוֹת פְּתִיחָה

יום שני - שישי: 09:00 - 19:00

יום שבת: 10:00 בבוקר - 17:00

סגור בימי ראשון ובחגים.